1.4.2. Классификация вопросов
По форме вопросы делятся на открытые, закрытые и с веером ответов (кафетерии).
Открытый вопрос предполагает только определенную рамку ответа, не затрагивая при этом ни его содержания, ни формы. Например:
Kак вы относитесь к авторским школам?
Ответ на этот вопрос представляет довольно обширную информацию (хотя во многом уровень ответов зависит от способностей респондента и его желания сотрудничать), но требующую сложной обработки.
Закрытый вопрос требует выбора из двух или более альтернатив. В закрытом вопросе часто используется шкалирование (количественный метод), которое позволяет измерить определенные стороны общественных явлений или качеств личности. Например:
Доволен ли ты своим выбором профессии?
Примерная квантификация:
трехградусная
очень 10
односторонняя не очень 5
шкала не доволен 1
Доволен ли ты своим положением в коллективе?
Примерная квантификация:
многоградусная
очень доволен 7
односторонняя относительно доволен 5
шкала не очень доволен 3
совсем не доволен 1
Как ты будешь вспоминать об институте?
Примерная квантификация:
очень
хорошо +10
многоградусная довольно хорошо +5
двусторонняя
так себе 0
шкала довольно плохо -5
очень плохо -10
Обработка данных опроса происходит следующим образом:
Результаты опроса вносят в таблицу:
Таблица 3
Изучаемое явление |
Качественная характеристика |
Число анкет |
Средняя степень (мода) |
||
очень |
не очень |
не доволен |
|||
Доволен ли... |
35 |
50 |
15 |
100 |
6,15 |
Числа в ячейках таблицы характеризуют число респондентов выбравших тот или иной вариант ответа.
2. Вычисляется средняя степень:
10*35+5*50+1*15
= 6,15
100
Кафетерия - это вопрос с веером ответов. Отвечающий, по требованию исследователя, может выбрать один или несколько ответов, а также указать степень их значимости для него.
Какой жанр изобразительного искусства вы предпочитаете:
а) портрет; б) натюрморт; в) пейзаж; г) батальная картина; д) историческая картина; е) карикатура.
По содержанию вопросы делятся на три группы:
1. Вопросы, касающиеся фактов, действий или знаний человека.
Ваш стаж работы?
Какие методы исследования вы знаете?
2. Вопросы, касающиеся намерений или мнений.
Как бы вы поступили, если бы...
3. Вопросы, выявляющие мотивы или личностные качества.
Чем вы руководствовались, выбирая институт?
Всегда ли вы искренни с детьми?
Данные группы представлены в порядке возрастания сложности и неискренности ответов, т.к. человеку присуще стремление показать себя с лучшей стороны. Последние вопросы лучше ставить в косвенной форме.
Если бы зависело от вас, то изменили бы вы ...
Начинающие исследователи часто допускают ошибки при формулировке вопросов. Наиболее типичными из них Р.Г. Гурова считает следующие:
мультипликация – вопрос касается нескольких лиц, которые могут иметь разные позиции.
Довольны ли родители твоим выбором профессии?
Да. Нет.
Ложная альтернатива – вопрос сужен до двух вариантов.
Тебе нравится история или география?
(Подчеркни)
Общая постановка вопроса – отсутствуют необходимые критерии.
У вас плохие или хорошие жилищные условия?
Подсказывание – вопрос содержит ориентиры на нужный ответ.
Сколько книг ты читаешь в месяц?
Ориентация на память – вопрос требует больших усилий памяти.
Сколько фильмов ты посмотрел за год?