§3. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ, услуг

В прежнем ГК КазССР нормы, подобные закрепленным в ст.ст. 947-950 ГК, отсутствовали. Возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевшего вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, в качестве деликта было предусмотрено впервые в Основах гражданского законодательства. По сравнению с названным актом ГК расширяет сферу применения рассматриваемого деликта за счет того, что предусматривает возмещение вреда не только гражданам-потребителям, но и юридическим лицам.

Согласно ст. 947 ГК право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги либо вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), имеет любой потерпевший, независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом (изготовителем товара, исполнителем работы или услугодателем) или нет. Другими словами, потерпевшим может быть сам покупатель товара (заказчик работы, услуги), либо лицо, к которому какому-либо правовому основанию, члены семьи покупателя (заказчика), возникшего из-за самовозгорания телевизора, и т.п. В роли потерпевших могут выступать как граждане, так и юридические лица. Вместе с тем, в ст. 947 ГК сделана оговорка, имеющая существенное значение, о том, что изложенное в ней правило применяется лишь в случаях приобретения товара (работы, услуги) в потребительских целях.

Из упомянутой оговорки вытекает, что, если причинившие вред товары (работы, услуги) были приобретены для использования в предпринимательской деятельности, ответственность наступает на общих основаниях, в частности, при наличии вины причинителя вреда.

Ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара продавец или изготовитель. Право выбора, к кому из них предъявить исключает одновременного обращения потерпевшего к каждому из них. Если возмещен лицом, выполнившим эту работу (оказавшим данную услугу).

В качестве продавцов, изготовителей или исполнителей, несущих ответственность за причинение вреда, могут выступать любые граждане и юридические лица.

Согласно п. 1 ст. 949 ГК вред, вызванный недостатками товара (работы, услуги), подлежит возмещению, если он причинен в течение установленных сроков годности (службы) товара (работы, услуги), а если производства товара (работы, услуги). годности устанавливаются законодательными актами, иными нормативными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов и другими обязательными правилами на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и т.п. Сроки службы устанавливаются на товары (результаты работ) типа холодильников, телевизоров, фотоаппаратов, предназначенных для длительного использования.

Ограничивая ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги сроками годности или службы, а если такие сроки не установлены - календарным сроком в десять лет со дня производства товара (работы, услуги), ст. 949 ГК предусматривает и некоторые исключения из этого правила.

Согласно п. 2 ст. 949 ГК за пределами упомянутых сроков вред подлежит возмещению:

1) если в нарушение требований законодательных актов срок годности (службы) не установлен;

2) если покупатель (потребитель) не был предупрежден о необходимых действиях по истечении срока годности (службы) и о возможных последствиях при невыполнении указанных требований.

Как уже указывалось, вред, причиненный вследствие недостатков товаров, работ, услуг, подлежит возмещению продавцом или изготовителем (исполнителем) независимо от их вины. Вместе с тем, ГК предусматривает и основания освобождения от ответственности за такой вред: согласно ст. 950 ГК продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождаются от ответственности только в случаях, если докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем правил пользования товаром (результатами работы, услуги) или их хранения.

О нарушении потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения можно говорить при несоблюдении как обычных правил пользования и хранения, так и специальных правил, характерных лишь для пользования и хранения данного конкретного товара (результата работы). Если соблюдать обычные правила должны все, поскольку предполагается, что они общеизвестны, то соблюдать специальные правила могут только те лица, которые о них знают. Следовательно, если для безопасного использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки, утилизации необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировке или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.