22. Психологические методы и специфика их использования в социальной работе.

При помощи психолого-педагогических методов клиент побуждается к совершению действий или внутренних изменений через формирование внутренней мотивации и механизмов самоконтроля. Основные формы реализации данного вида методов - это психологическое консультирование, формирование позитивных навыков общения, деятельности, а также воспитание социально компетентной личности.

23. Социологические методы (количественные и качественные) и специфика их использования в социальной работе.

Количественные методы предназначены для выявления общих закономерностей в сфере появления или развития социальных проблем. Качественные методы направлены на выявление единичного и особенного в ситуации конкретного клиента. В социальной работе необходимо использование обеих групп методов, так как количественные методы позволяют нам охватить широту проблем, а качественные – ее глубину. К примеру, важно для осуществления социальной защиты населения выявить количество инвалидов в структуре общества, их распределение по возрасту, полу, уровню образования (выявляется количественными методами исследования), однако не менее важно также понять, что чувствует конкретный человек с инвалидностью, в чем именно изменилась его жизнь, как он справляется или не справляется с возникающими у него трудностями. К количественным методам можно отнести ряд социологических методов (например, анкетный опрос), математических и статистических методов. Качественные методы – фокус-группы, интервьюирование, тренинг, контент-анализ, др.

24. Методы теоретического исследования и специфика их использования в социальной работе.

Методы теоретического исследования (например, восхождение от абстрактного к конкретному). Метод восхождения от абстрактного к конкретному представляет собой всеобщую форму движения научного познания, закон отображения действительности в мышлении. Согласно этому методу, процесс познания как бы разбивается на два самостоятельных этапа: 1. На первом этапе происходит переход от чувственно-конкретного к его абстрактным определениям (объект расчленяется, описывается при помощи множества понятий и суждений, превращается в совокупность зафиксированных мышлением абстракций); 2. На втором этапе процесса познания происходит восхождение от абстрактного к конкретному (то есть движение мысли от абстрактных определений объекта к конкретному в познании, на этом этапе как бы восстанавливается исходная целостность объекта, но уже в мышлении).

Оба этапа познания теснейшим образом взаимосвязаны. Восхождение от абстрактного к конкретному невозможно без предварительного «анатомирования» объекта мыслью, без восхождения от конкретного в действительности к абстрактным его определениям. Таким образом, можно сказать, что рассматриваемый метод представляет собой процесс познания, согласно которому мышление восходит от конкретного в действительности к абстрактному в мышлении и от него – к конкретному в мышлении.

25. Методы эмпирического исследования и специфика их использования в СР. Методы эмпирического исследования – это методы сбора первичных данных, репрезентативной информации о фактах, событиях, состояниях. Эмпирические методы не предполагают воздействия, поскольку это методы сбора информации: - наблюдение: включенное и обычное. В социальной работе как и во многих видах деятельности исследовательские задачи могут быть сопряжены с задачами практического воздействия, следовательно, некоторые методы могут иметь двойственный статус (как метод исследования и как метод практической деятельности), то есть могут сочетать в себе элементы того и другого, если даже не одновременно, то последовательно. - опрос: анкетирование, тестирование, интервьюирование (открытое и закрытое); - метод экспертных оценок; - социометрия; - диагностика. Особым уровнем социологического знания выступают эмпирические исследования, где важную роль играют разработка программы социологического исследования, его организация, методы и техника сбора и обработки полученного информационного материала. При этом эмпирический уровень социологического знания выступает связующим звеном между теоретической социологией и социальной работой как наукой и специфическим видом деятельности. Социологические методы и техника изучения проблем социальной работы выполняют функцию расширения и углубления социологического и социального образования в целом и получения важной первичной социальной информации, без чего невозможен анализ практической СР, невозможно накопление опыта, его обобщение и в целом повышение ее эффективности. Данные методы социальной работы направлены на составление единой картины проблемы, которую необходимо решить. Многообразие видов методов позволяет построить картину проблемы в различных ракурсах, тем самым появляется возможность сформировать список задач, решенною которых будет посвящена дальнейшая деятельность социального работника. Для дальнейшей работы могут быть применены другие методы СР.

26. Функции теории социальной работы. Понятие, основные подходы к классификации функций. Новые поколения социальных работников должны усвоить Этический кодекс социальных работников, принятый мировым сообществом, воспринять ценности открытого общества, понять свою миссию - гуманистической помощи и поддержки нуждающимся. Функцией обычно называют внешнее проявление свойств какого-либо объекта в данной системе отношений или роль, которую выполняет определенный институт, или процесс по отношению к целому. При рассмотрении функций социальной работы допустимы статически-позиционный и динамический подходы. Статически-позиционный подход. Гуманистическая функция является целевой, она отражает ценностное предназначение социальной работы. Остальные функции связаны с управлением процессами использования ресурсов. Социально-правовая функция состоит в применении правового статуса индивида при разрешении трудной жизненной ситуации, социально-бытовая и социально-медицинская функции восполняют недостаток физического ресурса. Психолого-педагогическая функция направлена на развитие способностей индивида, формирование активной жизненной позиции, позитивного самоотношения, организацию освоения социального опыта. Социально-экономическая функция ориентирует социальную работу на поддержание имущественного статуса личности, семьи, группы и т. д. Социально-психологическая функция связана с регулированием межличностных отношений в процессе преодоления трудной жизненной ситуации. За изменения социального статуса того или иного объекта (индивида, семьи, социальной группы) или явления отвечает агитационно-пропагандистская функция социальной работы. В рамках данного подхода социальная работа выполняет определенные функции по отношению к государству. Она является инструментом предупреждения и разрешения социальных проблем (социальной разрядки). Выделяются следующие функции: профилактическая, фасилитирующая, обеспечения социальной справедливости. Профилактическая функция содействует сохранению и укреплению нормального состояния, порядка в государстве. Она реализуется путем выявления «зон социального риска» (которые могут стать источником общественной нестабильности) и адресного воздействия на факторы опасностей. Функция фасилитации предполагает облегчение (уменьшение трудностей) деятельности государства в целом, и отдельных управленческих структур, упрощение выполнения государством его обязанностей перед гражданами, успокоение и умиротворение представителей локальных сообществ или всего населения. Функция обеспечения социальной справедливости служит предотвращению резкого обнищания и дискриминации отдельных социальных групп, обострения социальных противоречий. Социальная справедливость обеспечивается путем создания относительно равных возможностей для социальных слоев, испытывающих те или иные трудности. Динамический подход к определению функций социальной работы исходит из трактовки функций как элементов процесса функционирования. Поэтому динамический подход может быть осуществлен с точки зрения классического управленческого цикла: диагностика, прогнозирование (целеполагание), планирование, осуществление, анализ. Диагностическая функция социальной работы фиксирует первый этап деятельности - постановку социального диагноза. Функция прогнозирования концентрирует внимание на оформлении цели помощи. На следующем этапе осуществляется функция планирования - построение системы деятельности, предусматривающей порядок, последовательность и сроки выполнения работ. Функция осуществления помощи характеризует воплощение плана в действительность, что предусматривает формирование системы агентов помощи, оказание непосредственного влияния и т.д. Аналитическая функция регистрирует окончание акта социальной работы, здесь предполагается анализ результатов помощи, принимается решение о характере дальнейшего взаимодействия (о прекращении контакта в связи с исчерпанием возможностей помощи или о координации дальнейшей деятельности).

27. Понятие закона и закономерности. Особенности закономерностей в ТСР. Закономерности – они выражают существенные повторяющиеся объективно обусловленные связи между сущностями явлений и процессов в социальной работе, при этом они имеют некоторые особенности, проявляющиеся в несоответствии закономерностей, присутствующих в реальной практике, которое объясняется двумя обстоятельствами: 1. неполнотой наших знаний, которые в конкретный момент времени не до конца раскрывают сущность процессов и явлений. 2. закономерности в социальной работе проявляются в комплексе переплетения различных сторон, которые взаимосвязаны друг с другом. Можно выделить следующие закономерности: а) взаимосвязь социальной политики и содержания социальной работе в обществе. б) взаимосвязь между целями соц. развития и уровнем соц. развития (чем выше уровень соц. работы, тем больше они работают на перспективу). в) закономерности проявляющиеся на организационно-управленческом уровне (зависимость эффективность соц. работы от компетентности кадров и структуры органов соц. защиты). г) закономерности, проявляющиеся на контактном уровне (совместная заинтересованность и клиента и соц. раб-ка в положительном результате). Теория СР выявляет и описывает основной комплекс компонентов СР. К этому комплексу относится: объект сознательного воздействия и условия его жизнедеятельности; субъект сознательного воздействия и его возможности; цели и закономерности взаимодействия объекта и субъекта; принципы и методы воздействия субъекта на объект; непосредственные итоги взаимодействия субъекта и объекта. Закономерности СР проявляются не как самостоятельные образования, а как показатели, определяющие наличие происходящих социальных процессов. Закономерности СР недоступны чувственному восприятию, они могут быть восприняты на основе мышления. К тому же междисциплинарный, интегративный характер закономерностей СР, необходимость статистической обработки огромного количества эмпирического материала, опытных данных, наблюдений осложняет их выявление. В самом общем виде закономерности СР выражают наиболее важные связи между специалистами органов социальной защиты населения и различными группами или индивидами, выступающими в роли потребителей социальной помощи и услуг. Имеется в виду специфическая разновидность управленческих отношений субъекта и объекта социального взаимодействия, характер которого обусловлен закономерностями, чей учет позволяет эффективно достигать цели этого взаимодействия. В практике СР выделяется несколько самостоятельных уровней, в рамках которых можно обозначить проявление различных закономерностей. Это федеральный (региональный) и местный уровни. Для управленческих органов социальной защиты федерального (регионального) уровня характерны следующие закономерности: 1) взаимное воздействие особых интересов управления; 2) структурная завершенность органов управления; 3) социальная направленность деятельности органов управления; 4) закон соответствия ближайших и долгосрочных целей социального воздействия на объект социальной защиты. Для непосредственно работающих с субъектами социальной работы социальных служб (местный уровень) характерны такие закономерности: 1) общая заинтересованность социального работника и клиента в конечных результатах их взаимодействия; 2) целостность воздействия специалиста социальной работы на клиента; 3) соответствие полномочий и ответственности социального работника; 4) реализация общих интересов клиента через особые и единичные; 5) соответствие уровня развития субъекта и объекта социальной работы. Эти закономерности проявляются вне зависимости от воли, желания или знаний специалиста социальной работы.

28. Взаимосвязь психологии и СР. Психология — академическая и прикладная наука о поведении и психологических процессах в психике человека. СР необходим определенный уровень психологической грамотности для результативного выполнения своих профессиональных обязанностей, связанных с организацией и функционированием социальных служб. Это связано с тем, что соц. работник должен: 1. Постоянно сотрудничать с профессиональными психологами, психотерапевтами и находить с ними взаимопонимание; 2. Различать соц. проблемы психологические или психиатрические и направлять клиента к соответствующему специалисту; 3. Уметь оказать первичную соц. поддержку нуждающимся в ней людям; 4. Общаясь с людьми, обремененными проблемами, владеть принципами правильного общения с ними. В практике соц. работник одно из центральных мест принадлежит индивидуальной работе с клиентом. Часто соц. работник сталкивается с ошибочными действиями людей, их растерянностью, беспомощностью, болезненным восприятием окружающих не только в экстремальных, напряженных, но и в обычных ситуациях. Работа с людьми требует научных, т.е. объективных и достоверных знаний о психике человека, позволяющих прогнозировать его поведение в тех или иных ожидаемых обстоятельствах. Особая взаимосвязь психологии и СР в том, что обе научные области знаний имеют прикладной, практический характер. Общий объект воздействия — человек. Для практики СР важное значение приобретают следующие направления: психодиагностика, психологическое консультирование, использование техник, методов и приемов психологического взаимодействия с клиентом. Психология представляет большие возможности использования в СР различных способов воздействия на личность.

29. Теории личности в социальной работе. Индивидуально-личностный подход в социальной работе. М.В. Фирсов считает возможным выделить три похода к теоретической схеме социальной работы: «индивидуальный» («личностный»), «социетальный», и социально-деятельностный. «Индивидуальный» («личностный») подход ориентирует теорию социальной работы на изучение личности в контексте проблем с группой, обществом, социальных дезадаптивных и девиационных процессов. Социальная работа – «содействие людям в решении их личных проблем».

30. Системный подход в социальной работе. Системно-структурный подход к СР заключается в том, что теория СР как прикладная наука изучает систему СР и социального обслуживания населения, их возникновение, становление, функционирование и развитие. Системно-структурный анализ процессов СР, этой специфической разновидности социальной деятельности в сфере социального обслуживания населения, выходящий непосредственно на позиции научного рассмотрения объектов и субъектов СР является основой для становления и развития теории и практики социальной работы, и ее относительная самостоятельность определяется ее особыми функциями в деятельности людей. Системный подход предполагает применение системного метода, т.е. набора правил, принципов, процедур, стандартов, приемов и инструкций, технологий и методик подготовки и принятия программ действий с учетом специфики объектов и субъектов социальной работы. Он предполагает высший профессионализм специалистов по СР. Системный подход позволяет рассматривать СР, состоящую из таких подсистем, как прикладная наука, профессиональная и волонтерская деятельность, в тесной взаимосвязи с полученными знаниями о развитии людей, их поведении, социальных, экономических и социокультурных институтах, о взаимодействии всех этих факторов и обстоятельств в процессе осуществления социальной работы.

31. Социальная педагогика и социальная работа. Между социальной работой и социальной педагогикой есть определенные различия. Социальная работа - это деятельность, направленная на решение тех или иных проблем клиента, в то время как социальная педагогика – это социальная работа, направленная на развитие личностного потенциала клиента. Одними учеными социальная педагогика понимается как отрасль социальной работы, и соответственно, «социальный педагог» - это специализация социального работника в области образования. Другие, сводя деятельность по решению различных социальных проблем к деятельности педагогической, фактически отождествляют социальную работу и социальную педагогику. Третьи представляют социальную педагогику и социальную работу как некое единство, в котором первая выступает в качестве теоретико-методической основы деятельности в социуме, а вторая является ее прикладной составляющей. Следующий подход связан с видением социальной работы и социальной педагогики как самостоятельных дисциплин и различных сфер практической деятельности. И, наконец, существует взгляд, делающий попытку примирить противоположные точки зрения на обозначенную проблему путем нахождения общих черт социальной работы и социальной педагогики, с одной стороны, и принципиальных различий между ними, с другой.

32. Социология и социальная работа. Социология изучает общество, поведение и убеждения специфических групп — семей, детей, мужчин, женщин, лиц девиантного поведения, пожилого возраста и др. Познания в области социологии позволяют социальному работнику исследовать социальные проблемы, овладевать интерперсональными навыками и технологиями. Например, основной навык специалиста социальной сферы — это умение общаться, которое предполагает умение так разговаривать с человеком, имеющим ту или иную проблему, чтобы он смог раскрыться, довериться и почувствовать себя в безопасности. Собрав информацию и проанализировав ее, социальный работник намечает далее план действий для решения проблемы. Знание социологии, особенно прикладной, полезно для социальной работы, но не подменяет ее. Поэтому смешение двух этих понятий в обыденном сознании населения неправомерно.

33 Политология и социальная работа. Предмет политологии – политические процессы и отношения. Социальная работа становиться неотъемлимой частью социальной полититки, которая в свою очередь является одной из базовых категорий политологии. Общее содержание социальной работы и политологии здесь – в поиске солидарности, которая обеспечивает внимание, как политиков, так и общества в целом к безопасности, качеству жизни. Солидарность проявляется на различныз уровнях жизнедеятельности и на каждом из этих уровней проявляется специфически в соответствии с потребностями определенных общностей, движений, активности социально – политического характера. Общие черты солидарности в пределах социальной полититки – это достижение качества жизни определенных слоев населения, избежание социальных рисков (миграции, экологических кризисов, семейных трансформаций и т.д., поддержка «слабых слоев»). Социальная работа ориентирована на достижение солидарности и создает такие технологии, которые помогают достижению целей в соответствии с принципами гуманизма, прагматизма и милосердия. Подчеркивается важность уровня социального равенства, сочетаемого со свободой и дающая шансы для развития менее защищенных «слабых» слоев общества. Политология может помочь социальному работнику создать технологии социальной солидарности, базирующиеся на принципе справедливости. То есть в реальной социальной политике отражается социальная работа, которая заставляет прибегать исследователей и практиков к подходу, ставящему во главу угла человека.

34. Философия СР. Предметное поле философии социальной работы образуют социо-антропологические феномены, феномены общественных отношений, отягощенных социальными и индивидуальными неравенствами потенциалов, жизненных сил и возможностей для их реализации. Важным модификатором предметной области философии социальной работы является легитимная функциональная характеристика профессиональной деятельности специалиста. В качестве цивилизационно-правовых ориентиров выступает для нас международные требования к квалификации социального работника, национальные квалификационные характеристики, государственные требования к уровню подготовки специалистов по социальной работе, изложенные в образовательных стандартах, других нормативно-правовых документах. Философия социальной работы есть духовно-интеллектуальный уровень освоения содержания и смысла социальных, персонифицированных отношений людей в пространстве их жизненного, социализированного мира, включая интеллект, чувства, веру, потребности, интересы и ценностные ориентации. Философский стиль мышления позволяет социальному работнику глубже познать и понять содержание предметно-функционального пространства своей профессиональной деятельности, создает интеллектуально-нравственные предпосылки для гуманизации социального бытия.