Вопрос № 15 Власть в организации, формы власти, их использование менеджером в своей практической деятельности

Власть — инструмент социального управления, оказывающий на поведение людей воздействие, приводящее к возникновению, изме­нению или прекращению общественных отношений, которые связа­ны с осуществлением определенной цели. Власть — это узаконенная сила организации, связанная с каж­дой позицией внутри нее. Она обычно включает право командовать, исполнять, принимать решения и расходовать ресурсы. Взаимоотношения власти в организации точно установлены для того, чтобы облегчать выполнение предписанных обязанностей. Власть пронизывает всю деятельность организации и поддерживает ее структуру. Власть никогда не бывает абсолютной и неизменной. В организации существует два основных источника власти:

1. Власть должности, происходит из делегируемых данной должности полномочий. Объем этой власти зависит от уровня должности;

2. Власть личности, отражает степень уважительного и преданного отношения к человеку со стороны окружающих его людей. Отличительной чертой власти личности является то, что ее необходимо постоянно подтверждать определенными поступками, действиями.

Идеальным считается руководитель, который имеет власть должности и власть личности.

Формы проявления власти должности:

1. Власть в принятии решений - проявляется в той степени, в которой руководитель может влиять на конкретное решение в зависимости от занимаемой им должности;

2. Власть в вознаграждении – это существующая возможность руководителя обеспечивать своих подчиненных тем, что они хотели бы иметь. Является характерным средством воздействия на подчиненных. Нередко используется руководителями для поддержания своего права на власть;

3. Власть в принуждении – влияние на подчиненных путем отрицательной компенсации (через наказание);

4. Власть над ресурсами – возможность руководителя ограничивать доступ подчиненных к получению необходимых для их деятельности ресурсов;

5. Власть связей – способность руководителя воздействовать на подчиненных посредством своих связей с вышестоящими или влиятельными людьми.

Формы проявления власти личности:

1. Власть эксперта – способность влиять на подчиненных в силу своего образования, опыта, таланта;

2. Власть примера – способность влиять на подчиненных, на основе личных качеств руководителя и применяемого им стиля управления;

3. Потребность человека во власти – внутреннее желание человека оказывать влияние на других людей.

По­скольку существуют разные типы обязанностей, то были определе­ны, по крайней мере, три различных типа власти: линейная, штатная и функциональная. Линейная власть – это основополагающий тип власти в органи­зации. Он связан с принятием решений и отдачей распоряжений, ко­торые имеют прямое отношение к осуществлению задач организации. Линейный менеджер имеет власть командовать непосредственными подчиненными. Делегирование линейной власти обеспечивает орга­низационную управленческую иерархию или цепь команд. Штатной властью наделены те структурные единицы, которым предписано содействовать линейным подразделениям. Штатные едини­цы играют вспомогательную роль и расположены вне организацион­ной цепи команд. Функциональная власть предназначена для дополнения линейной и штатной власти при осуществлении особых задач. Возможно, одна из самых важных проблем, с которой сталкива­ется менеджер, состоит в постоянной необходимости делегирования власти вашим подчиненным и постоянным делегированием власти вам от вышестоящего должностного лица. Делегирование — это про­цесс, посредством которого менеджер передает задания и власть под­чиненным, которые принимают на себя ответственность за эти виды деятельности. Делегирование полномочий от менеджера к подчиненному вклю­чает три существенных элемента:

• Предписать обязанности (задания) непосредственным подчи­ненным.

• Предоставить власть подчиненным, необходимую для выпол­нения этих обязанностей.

• Установить обязательство (ответственность части подчиненных) исполнять свои обязанности успешно.

Предписание обязанностей – это первый элемент процесса деле­гирования. Обязанность — это поручение, задание, действие или реше­ние, которые менеджер или другой член организации должен осуще­ствлять. Власть, как мы уже отмечали, есть право командовать, испол­нять, принимать решения и тратить ресурсы. Второй шаг в делеги­ровании состоит в том, что менеджер предоставляет власть подчи­ненному, который берет на себя делегированную ответственность. Подчиненный должен обладать властью, чтобы принимать решения и расходовать ресурсы, необходимые для осуществления новой обя­занности. Ответственность, третий элемент делегирования, - четкая осве­домленность подчиненного о том, что результат делегированных за­даний или действий будет предписан его усилиям. Необходимо помнить о двух моментах, чтобы понимать, что такое ответственность.

Несмотря на то, что ценность делегирования выглядит доволь­но очевидно, существуют разнообразные препятствия, мешающие эф­фективно использовать этот процесс. Источники этих помех заклю­чаются в: супервизоре (в аудите: наблюдатель, инспектор), подчиненном и в организации.

Распределение делегирования власти среди организационных единиц включает решение того, насколько централизованной или де­централизованной будет организация.

Влияние - это любое поведение 1го человека, которое вносит изменения в поведение др человека. Различают 2 группы способные управлять влиянием:

1. Эмоциональные, включают:

1.Заражение - неосознаная передача эмоционального состояния 1го человека к другому; используя механизм заражения менеджер повышает сплоченность коллектива, мобилизует его на решение сложных задач.

2.Подражание - заимствованная человеком способов мышления, действий поступков, манер поведен других лиц; менеджер может установить в коллективе эталон для подражания и исходя из этого воздействовать на подчиненных.

2. Рассудочные, включают:

1.Внушение - одностороннее воздействие со стороны руководителя на подчиненного за счет своих личных качеств, авторитета знаний.

2.Убеждение – двусторонний процесс, который представляет собой явную или скрытую дискуссию м/у руководителем и подчиненным, целью которой является достижение единства мнений.

3.Просьба - способ влияния руководителя основывается на добровольных, не принудительных мотивах подчиненного; положительный результат будет достигнут в том случае, если м/у рук-м и подчиненным существуют хорошие, доверительные отношения.

4.Угроза - способ влияния основанный на страхе подчиненного от обещания руководителя причинить ему вред в случае не выполнения задания; угроза срабатывает на короткий период времени и в последствии может вызвать борьбу м/у личностями.

5.Подкуп - склонение руководителем подчиненного на свою сторону путем предоставления ему каких-либо преимуществ перед др членами коллектива; подкуп может быть честным, в том случае, когда предоставление преимуществ или благ происходит за дополнительные усилия подчиненного.

6.Приказ - официально безусловное распоряжение рук-ля, которое должно выполняться подчиненным в не зависимости от того нравиться оно ему или нет. При использовании различных способов управленческого влияния, менеджеру рекомендуется применять след приемы:

1.быть всегда выдержанным и спокойным.

2.одинаково равно относ ко всем подчиненным.

3.использовать авансированную похвалу.

4.принимать неожиданные для подчиненного решения в целях мотивации его действий.

5.доказыватьть свое мнение путем использования фразы “Поставь себя на мое место”.