
- •1. Управление как специфическая деятельность, его сущность и объективная необходимость. Общие и специальные функции управления
- •Соотношение понятий «управление» и «менеджмент»
- •Характеристики управленческого труда
- •Функции управления
- •2. Понятие «система» и основные положения теории систем. Классификация систем. Организация как система
- •В нешняя среда
- •Характеристика систем по Ст.Биру
- •3. Принципы управления. Общие (кибернетические) и специфические принципы управления
- •4. Понятие «миссия». Широкое и узкое понимание миссии. Цели организации и их свойства. Содержание и значение метода управления по целям.
- •4.1. Миссия организации
- •Конечная цель
- •5. Планирование как функция управления. Виды планирования в менеджменте. Основные подходы и методы планирования
- •5.1. Значение и принципы планирования
- •Основные черты иерархических уровней планирования
- •Основные подходы и методы планирования
- •6. Организация как функция управления. Типы организационных структур. Принципы формирования организационной структуры предприятия
- •. Линейная организационная структура управления
- •Функциональная организационная структура управления
- •Линейно-функциональная организационная структура управления
- •Линейно-штабная организационная структура управления
- •Проектная организационная структура управления
- •Матричная организационная структура управления
- •. Дивизиональная организационная структура управления
- •7. Контроль в системе управления. Виды и типы контроля. Этапы контроля. Эффективность контроля.
- •Этапы контроля
- •Коммуникационные процессы в организации. Проблемы, возникающие при организации коммуникационных процессов. Управление коммуникациями в организации
- •Этапы коммуникационного процесса
- •Компетенция участников обмена информацией, которая проявляется через:
- •6. Влияние другой работы.
- •9. Мотивация как функция менеджмента. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Система методов управления. Классификация методов управления.
Линейно-штабная организационная структура управления
Разновидностью линейно-функциональной структуры являются штабные структуры. Функциональные специалисты объединяются в штабы при линейных руководителях (рис.6.4).
Рис. 6.4. Штабная организационная структура управления
Штабная структура способствует высокой профессиональной специализации, стандартизации, формализации и программированию процессов управления.
Сложности в осуществлении штабного принципа в управлении связаны с резким увеличением нагрузки на линейного руководителя, который, помимо прочего, становится посредником между штабом и подчиненными. Через него проходит вся информация снизу, на основе которой он дает штабу задания, и вся информация от штаба к исполнителям в виде указаний, рекомендаций и т.д.
На практике обычно штабные структуры позволяют штабам вышестоящего уровня отдавать распоряжения вниз, минуя линейных руководителей.
Проектная организационная структура управления
Проектная структура – временная структура управления, создаваемая для решения конкретной задачи (рис.6.5). Смысл ее состоит в том, чтобы собрать в команду самых квалифицированных сотрудников организации для осуществления сложного проекта в установленные сроки, с заданным уровнем качества, не выходя за рамки установленной сметы. Когда проект завершен, команда распускается. Все члены проектной группы подчиняются только руководителю проекта.
Рис. 6.5. Проектная организационная структура управления
Данная структура используется, когда необходимо произвести быстрые и глубокие изменения в области техники, технологии, продукции, управлении и т.д. Но она имеет ряд недостатков: возможна психологическая несовместимость работников временных творческих коллективов; возрастает нагрузка на остальных работников отделов и подразделений; возможны случаи отторжения коллективом проектной группы, т.к. остается неудовлетворенной потребность признания у невошедших в проектную группу работников.
Матричная организационная структура управления
Матричная структура реализует принцип множественности подчинения, когда структурные подразделения производственно-хозяйственной системы, сформированные по линейному и функциональному принципам, распределяются (полностью или частично) между руководителями проектов с сохранением общей подчиненности вышестоящему руководителю (рис. 6.6).
Рис. 6.6. Матричная организационная структура управления, ориентированная на проект
В матричной структуре члены проектной организации подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям линейных подразделений и функциональных отделов, в которых они работают постоянно. Исполнители остаются на своих местах, а работы по проектам включаются в планы соответствующих подразделений. Руководитель проекта обладает проектными полномочиями, которые могут варьировать от почти линейной власти над всеми аспектами проекта, до практически чистых штабных полномочий. Руководители отвечают за планирование проекта, интеграцию всех видов деятельности, контролируют его выполнение, распоряжаются всеми видами ресурсов, выделенными под проект.
Данная структура обеспечивает целевую ориентацию системы управления, характеризуется высокой степенью адаптации, максимально полным использованием знаний и информационных ресурсов, организацией директивных связей по многолинейному принципу, наличием приоритетов при распределении ресурсов. Тем не менее, для матричной структуры характерны сложность разделения власти и подчиненности, конкуренция за ресурсы и конфликты, высокий уровень организационной сложности.