. Дивизиональная организационная структура управления
Дивизиональная структура (франц. division – подразделение) была разработана специалистами крупнейших фирм «Проктер&Гембл» и «Дженерал Моторс» в ответ на появившиеся в 1960-х гг. проблемы, связанные с небывалым ростом фирм, диверсификацией, меняющимися технологиями и условиями внешней среды. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой становятся не руководители функциональных подсистем, а управляющие производственными отделениями.
Структурирование организации по отделениям осуществляется, как правило, по одному из трех критериев: по видам продуктов или услуг (продуктовая специализация), по ориентации на те или иные группы потребителей (потребительская специализация), по обслуживаемым территориям (территориальная или региональная специализация) (рис. 6.7, 6.8). Такой подход обеспечивает более тесную связь с потребителями и рынками, существенно ускоряя реакцию организации на изменения, происходящие во внешней среде.
Рис. 6.7. Дивизиональная организационная структура управления, ориентированная на продукт
Рис. 6.8. Дивизиональная организационная структура управления, ориентированная на регион
К преимуществам данной структуры следует отнести возможность концентрировать и маневрировать различными ресурсами (финансовыми, интеллектуальными и т.д.), а также междисциплинарный подход при решении проблем и ориентация в деятельности на новые рынки и технологии. Недостатки выражаются в том, что интересы подразделений и высшего руководства не всегда совпадают; растут затраты на управленческий персонал; в подразделениях возникает многоуровневая иерархия.
Принципы формирования организационной структуры управления
Важный принцип формирования организационной структуры управления – первичность функций управления и вторичность самой структуры. Важна производственная структура (бизнес-процессы) организации, определяющая иерархию, а также и разделение труда в линейном и функциональном аппаратах управления.
Принцип единства распорядительства предполагает концентрацию ресурсов для достижения главных целей и исключения подчинения работников нескольким руководителям.
Принцип централизации принятия стратегических решений при одновременной передаче на максимально низкий уровень полномочий и ответственности по принятию и реализации тактических решений.
Принцип разделения организации на производственно-хозяйственные блоки, ориентированные на достижение относительно самостоятельных конечных результатов посредством независимого распорядительства выделенными ресурсами.
Принцип возрастания объема координационной работы по мере специализации управленческих подразделений на функциях и видах работ, а производственных звеньев – на продуктах и видах услуг.
Принцип обеспечения контроля (управляемости) для линейных руководителей и связанного с ним удлинением иерархической лестницы по мере увеличения размеров организации.
Принцип соответствия задач, прав, обязанностей и ответственности для каждого звена и работника.
Принцип гибкости (адаптивности): структура должна иметь способность своевременно реагировать на изменение внутренней и внешней среды.
Принцип экономичности: структура должна иметь столько уровней управления и функциональных подразделений, сколько может обеспечить эффективное функционирование организации.