- •1. Управление как специфическая деятельность, его сущность и объективная необходимость. Общие и специальные функции управления
- •Соотношение понятий «управление» и «менеджмент»
- •Характеристики управленческого труда
- •Функции управления
- •2. Понятие «система» и основные положения теории систем. Классификация систем. Организация как система
- •В нешняя среда
- •Характеристика систем по Ст.Биру
- •3. Принципы управления. Общие (кибернетические) и специфические принципы управления
- •4. Понятие «миссия». Широкое и узкое понимание миссии. Цели организации и их свойства. Содержание и значение метода управления по целям.
- •4.1. Миссия организации
- •Конечная цель
- •5. Планирование как функция управления. Виды планирования в менеджменте. Основные подходы и методы планирования
- •5.1. Значение и принципы планирования
- •Основные черты иерархических уровней планирования
- •Основные подходы и методы планирования
- •6. Организация как функция управления. Типы организационных структур. Принципы формирования организационной структуры предприятия
- •. Линейная организационная структура управления
- •Функциональная организационная структура управления
- •Линейно-функциональная организационная структура управления
- •Линейно-штабная организационная структура управления
- •Проектная организационная структура управления
- •Матричная организационная структура управления
- •. Дивизиональная организационная структура управления
- •7. Контроль в системе управления. Виды и типы контроля. Этапы контроля. Эффективность контроля.
- •Этапы контроля
- •Коммуникационные процессы в организации. Проблемы, возникающие при организации коммуникационных процессов. Управление коммуникациями в организации
- •Этапы коммуникационного процесса
- •Компетенция участников обмена информацией, которая проявляется через:
- •6. Влияние другой работы.
- •9. Мотивация как функция менеджмента. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •Система методов управления. Классификация методов управления.
Основные подходы и методы планирования
Рассмотренные уровни и объекты планирования могут быть объединены с помощью системного подхода. Каждый уровень или объект получает в процессе планирования входную информацию из плана более высокого порядка данной структурной организации. Аналогичным образом выходные данные каждого уровня используются в качестве входных данных на более низком уровне (подход сверху-вниз). При таком подходе высший уровень руководства инициирует процесс планирования и уполномочивает хозяйственные и функциональные подразделения формировать собственные планы как средства реализации корпоративного плана. При этом на планы нижнего уровня накладываются ограничения планами более высокого уровня иерархии.
Другой подход - это планирование снизу-вверх, при котором корпоративный план формируется на основе объединения предложений хозяйственных и функциональных подразделений.
Для обоих подходов наиболее важным является то, насколько результативно взаимодействие между уровнями планирования и управления. Процесс планирования должен включать большое количество переговоров между ними, направленных на то, чтобы различные цели, стратегии, планы и процедуры были согласованны и подкрепляли друг друга.
Выбор подхода к внутрифирменному планированию во многом зависит от того, является ли фирма специализированной или диверсифицированной по номенклатуре выпускаемой продукции. В специализированных фирмах с узким ассортиментом планирование более централизованно и осуществляется сверху-вниз, в диверсифицированных же разработка плана децентрализована.
Кроме того, масштабы деятельности фирмы ограничивают или, наоборот, расширяют значимость планирования вообще и его элементов. Безусловно, преимущества для полноценного развития систем планирования принадлежат крупным диверсифицированным фирмам, что объясняется достаточностью финансовых ресурсов для содержания полноценной плановой службы, наличием опыта серьезных научных и проектных разработок, а значит возможностью самостоятельно создать и внедрить эту систему, а также наличие высококвалифицированного персонала.
Небольшим хозяйствующим субъектам сложно проводить широкомасштабную плановую работу, в особенности дорогостоящее стратегическое планирование, хотя сама плановая деятельность не менее важна, чем в крупной. Поэтому руководство таких фирм обязано, как минимум, развивать область тактического и оперативного планирования.
Особенность мелких фирм состоит в их тактике выживания. Гибкость и приспособляемость составляют основу их конкурентной стратегии. Им достаточно организовать планирование на коротких отрезках времени, причем силами менеджерского состава, а не с привлечением специализированной службы плановиков.
Основными методами планирования являются:
программно-целевой метод,
балансовый метод,
метод нормативных и технико-экономических расчетов и т.д.
Программно-целевой метод используется при разработке сложных научно-технических, экологических программ, программ финансового оздоровления и других, связанных со стратегическими целями развития предприятия.
Балансовый метод играет ведущую роль в планировании, что обусловлено необходимостью увязки потребностей и ресурсов фирмы, исходя из выбранных приоритетов. Применение этого метода выражается в составлении различных видов бюджетов фирмы. В самом общем виде бюджет представляет собой план, отражающий в количественном выражении (стоимостном или натуральном) принцип обоснованности расходов и доходов, ресурсов и конечных результатов.
Другим важным методом планирования являются нормы и нормативы. Они устанавливаются федеральными органами управления (нормы амортизации, естественной убыли товаров, предельно допустимые уровни загрязнения окружающей среды, командировочных расходов и др.), органами исполнительной власти субъектов федерации (ставки арендной платы за землю, налога на имущество, тарифы на коммунальные услуги, электроэнергию и т.д.), а также могут разрабатываться и устанавливаться самими предприятиями в целях рационализации затрат (нормативы затрат сырья, материалов на единицу продукции, норм времени, накладных расходов, отчислений на ремонт основных фондов и т.д.)
