2. Основные концепции и цели маркетинга

В маркетинге выделяется пять основных концепций:

1. Концепция совершенствования производства исходит из предположения о том, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны в цене. (Фирмы, которые ее придерживаются полагают, что их процветание на рынке связано с низкими ценами на собственные товары и потому они постоянно совершенствуют производство, чтобы уменьшить издержки и поддерживать низкие цены).

2. Концепция совершенствования товара базируется на предположении, что потребители будут благожелательны к товарам, предполагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики (фирмы считают, что потребитель предпочитает товары только высокого качества и старается выпускать таковые)

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий исходит из предположения, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования продаж (ею пользуются фирмы которые производят товары пассивного спроса, а также в тех условиях, когда предложение превышает спрос, здесь имеет место агрессивная реклама и давление на потребителя).

4. Концепция собственно маркетинга базируется на предположении, что залогом достижения целей фирмы является определение нужд и запросов потребителей и удовлетворение их более продуктивными и эффективными способами, чем у конкурентов. (Прежде чем начать производство, фирмы изучают потребности рынка, и только потом приступают к его организации. Их девиз «Покупатель всегда прав».)

5. Концепция социально-этического маркетинга. Это концепция маркетинга плюс одновременное сохранение или укрепление благополучия каждого отдельного потребителя и общества в целом. (Фирмы, которые придерживаются данной концепции пытаются достичь гармонии между производителем, потребителем и обществом, т.е. фирма пытается всеми силами создать хороший имидж в глазах общественности. Данная концепция становится все популярнее, и многие фирмы следуют ей).

Основные маркетинговые цели могут быть сформулированы следующим образом:

- Формирование и стимулирование спроса

- Достижение максимально возможного высокого потребления

- Достижение максимальной потребительской удовлетворенности

- Расширение объемов продаж, рыночной доли и прибылей

- Представление максимально широкого выбора товаров

- Максимально высокое качество жизни. Состоит из следующих подцелей:

•качество, количество и доступность товара.

•качество физической среды.

•качество культурной среды.

3. Функции и принципы маркетинга

Маркетинговые функции — это взаимосвязанные и взаимодополняющие действия и меры в системе маркетинга, позволяющие обеспечивать управление процессами товарного обмена

Маркетинговая система функционирует непрерывно и поэтому функции маркетинга носят циклический (возобновляемый и повторяемый) характер. К основным функциям относятся:

1. аналитическая

- изучение рынка как такового

- изучение потребителей

- изучение фирменной структуры

изучение товара

анализ внутренней среды предприятия

2. производственная

- организация производства новых товаров, разработка новых технологий

организация материально-технического снабжения

управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции

3. сбытовая

- организация системы товародвижения

- организация сервиса

- организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта

- проведение целенаправленной ценовой политики

- проведение целенаправленной товарной политики

4. функция управления и контроля

- организация стратегического и оперативного планирования на предприятии

- информационное обеспечение управления маркетингом

- организация системы коммуникаций на предприятии

- организация контроля маркетинга

В основе деятельности всех рыночных субъектов, работающих на основе концепции маркетинга лежит девиз: «Продавать не то, что производится, а производить то, что продается»

Из сущности и функций маркетинга вытекают основные принципы этого вида деятельности:

1. Нацеленность на конечный результат производственно-сбытовой деятельности (увеличение или удержание рыночной доли, увеличение объемов продаж и прибыли).

2. Концентрация производствено-сбытовых и исследовательских усилий на решающих направлениях маркетинга.

3. Нацеленность предприятия на долговременный и стабильный результат маркетинговой деятельности.

4. Комплексное применение стратегии и тактики для максимального удовлетворения покупательского спроса с одновременно целенаправленным воздействием на него.

5. Постоянная адекватная реакция на тезис: «Покупатель всегда прав».