15. Неформальное обучение персонала 1

15.1. Классификация форм обучения персонала. Отличительные признаки неформального обучения

16.1. Сущность, цели и задачи аттестации (оценки) персонала организации. Периодичность аттестации (оценки) персонала

16.2. Место оценки (аттестации) персонала в системе управления персоналом организации. Направления использования результатов оценки (аттестации) персонала. Законодательная база оценки (аттестации) персонала

16.3. Классификация параметров (показателей) для оценки (аттестации) персонала. Содержание оценки рабочих достижений. Фактические показатели оценки рабочих достижений. Выбор базы для оценки рабочих достижений

16.4. Классификация параметров (показателей) для оценки (аттестации) персонала. Содержание этапов оценки квалификации персонала

16.5. Классификация параметров (показателей) для оценки (аттестации) персонала. Технология оценки деловых качеств персонала с использованием поведенческих рейтинговых шкал. Виды поведенческих рейтинговых шкал

16.6. Классификация параметров (показателей) для оценки (аттестации) персонала. Технология оценки деловых качеств персонала с использованием альтернативных характеристик рабочего поведения

16.7. Классификация параметров (показателей) для оценки (аттестации) персонала. Технология оценки деловых качеств персонала с использованием модели компетенций

16.8. Классификация методов аттестации (оценки) персонала по критерию «субъект оценки». Технология государственного варианта аттестации персонала

16.9. Классификация методов аттестации (оценки) персонала по критерию «субъект оценки». Технология западного варианта аттестации (оценки) персонала (performance appraisal). Содержание методов формализации распределения работников по уровню достижений: прямое ранжирование, чередующееся ранжирование, парное сравнение, заданное распределение

16.10. Классификация методов аттестации (оценки) персонала по критерию «субъект оценки». Технология аттестации (оценки) персонала методом «360 градусов». Достоинства данного метода. Условия его результативного использования

16.11. Классификация методов аттестации (оценки) персонала по критерию «субъект оценки». Технология аттестации (оценки) персонала методом «Ассесмент-центр». Достоинства данного метода. Условия его результативного использования

16.12. Классификация методов аттестации (оценки) персонала по критерию «субъект оценки». Технология аттестации (оценки) персонала методом «Тайный покупатель». Достоинства данного метода. Условия его результативного использования

16а. Сущность, цели и задачи оценки работы персонала (тема лекции)

16.1. Сущность, цели и задачи оценки персонала организации. Основные подходы к оценке персонала

16.2. Классификация методов оценки персонала. Требования к методам оценки. Место оценки в системе управления персоналом

16б. Параметры для оценки персонала (тема лекции)

16.3. Классификация параметров (показателей) для оценки персонала. Содержание требований к оценке рабочих достижений: релевантные показатели, репрезентативные интервалы времени

16.4. Варианты определения базы для оценки фактических рабочих достижений

16в. Оценка персонала в системе MBO (тема лекции)

16.5. Оценка персонала в системе управления по целям (MBO). Требования к целям. Этапы МВО. Задачи обратной связи. Требования к руководителям, оценивающим подчиненных

16г. Рейтинговые шкалы (тема лекции)

16.6. Рейтинговые шкалы: проблемы построения рейтинговых шкал, достоинства и недостатки рейтинговых шкал

16д. Рейтинговые шкалы якорей поведения (BARS - Behaviorally anchored rating scales) (тема лекции)

16.7. Рейтинговые шкалы якорей поведения: их сущность и отличие от обычных рейтинговых шкал, достоинства и недостатки рейтинговых шкал. Возможные ошибки использования рейтинговых шкал

16е. Ранжирование (тема лекции)

16.8. Оценка персонала с использованием методов ранжирования. Характеристика методов ранжирования

16ж. Оценка компетенций (тема лекции)

16.9. Содержание понятия «компетенция». Подходы к созданию моделей компетенций. Требования к компетенциям. Уровни развития компетенций.

16з. Государственный вариант – аттестация (тема лекции)

16.10. Государственный вариант оценки – аттестация персонала: законодательная база, цель и задачи аттестации. Подготовка к проведению аттестации

16.11. Требования к формированию аттестационной комиссии. Документы, необходимые для аттестации. Порядок проведения аттестации

16.12. Решения, принимаемые аттестационной комиссией и руководителем. Апелляция решений аттестационной комиссии и руководителя

16и. Западный вариант оценки персонала (performance management) (тема лекции)

16.13. Оценки персонала методом «performance management»: достоинства метода, его недостатки, условия результативного применения. Требования к формулировкам в оценочном листе

16к. Оценка на 360 градусов (тема лекции)

16.14. Сущность оценки персонала на 360 градусов. Субъекты и параметры оценки. Формы и этапы оценки

16л. Ассессмент – центр (тема лекции)

16.15. Сущность, особенности, принципы Ассесcмента (assessment centre). Инструменты (технологии) оценки. Этапы ассессмента. Достоинства данного метода

16м. Методика «Тайный покупатель» (тема лекции)

16.16. Технология аттестации (оценки) персонала методом «Тайный покупатель». Достоинства данного метода. Условия его результативного использования