3.2 Обязательные и рекомендуемые этические нормы для строительных компаний.

Каждая строительная компания доводит до своих сотрудников определенные этические нормы, но на практике соблюдение некоторых из них требуется неукоснительно, другие же имеют статус рекомендованных. Одной из самых распространенных норм, которая всегда рекомендуется, но практически никогда не исполняется, является недопущение ненормативной лексики на строительной площадке. Если мастер не может провести воспитательную работу без мата, его не будут уважать некоторые члены трудового коллектива. Слабонервным или "слишком культурным" рабочим приходится либо привыкать к такому стилю общения, либо искать другое место работы. Это отнюдь не говорит о том, что все мастера "моральные уроды", у подавляющего большинства из них высокий уровень интеллекта, а в нерабочее время они могут быть высококультурными людьми.

Основные этические нормы, применяющиеся в строительных организациях(как обязательные, так и рекомендуемые.),(таблица 3.1)

Теперь проиллюстрируем различия соблюдения некоторых обязательных и рекомендуемых этических норм на нескольких примерах.

Таблица 3.1 Основные рекомендуемые и обязательные нормы

Обязательные	Рекомендуемые
Нельзя выполнять сторонние заказы на объекте без письменного разрешения начальства.	Нужно делить работу между структурными подразделениями в зависимости от их квалификации.
Нельзя использовать ненормативную лексику	Выполнять работу следует качественно - даже в тех случаях, когда ее результат будет невозможно проверить.
Запрещается "отбивать работу" у других подразделений (бригад) в рамках одной строительной компании.	Надо равномерно обеспечивать строительными материалами и техникой все подразделения строительной организации.
Нельзя бороться за объемы работ других подрядных организаций, работающих на одном крупном объекте.	В определенные моменты времени (пик сезона) нужно полностью отдаваться работе (работать сверхурочно, в выходные и праздничные дни).
Нельзя заниматься "приписками" к выполненным объемам работ. Следует докладывать начальству об образовавшихся излишках материала	Базовыми критериями наложения штрафов и прочих дисциплинарных взысканий должны являться результаты работы и нарушение трудовой дисциплины.
Нельзя завышать реальный расход строительных материалов	Следует информировать руководство организации о случаях грубого нарушения трудовой дисциплины
Нельзя "выгораживать" членов трудового коллектива, нарушающих технику безопасности или работающих в состоянии среднего или сильного алкогольного опьянения	При общении с сотрудниками контролирующих органов и представителями власти надо использовать все возможные, но исключительно законные способы достижения нужных результатов, предотвращения крупных штрафов
Нужно делить работу между структурными подразделениями в зависимости от их квалификации.	Нужно всегда быть готовым к устранению аварий и выполнению других работ, несвоевременное выполнение которых может привести к негативным последствиям, например крупным штрафам для строительной организации

Источник: разработано автором.

Выполнение сторонних заказов в рабочее время.

Строительная организация получила подряд на проведение сантехнических работ в двух подъездах четырехподъездного многоэтажного жилого дома. В других подъездах выполняет работы другая подрядная организация. Каждый подъезд обслуживает бригада, состоящая из нескольких сантехников. В процессе работ к каждой из бригад, возможно, будут подходить "случайные" люди и предлагать "шабашку на полчасика-часик". Мотивы сотрудников, согласившихся подработать в рабочее время, обычно такие: начальство ничего не узнает, а я себе "лишнюю копеечку" заработаю, использование же инструмента и расходных материалов компании - это ерунда, владельцы компании не разорятся, не все им нас эксплуатировать.

Практически во всех строительных компаниях такой подход работников к выполнению сторонних заказов, мягко говоря, не приветствуется. Если "начальство" узнает, штраф, а то и увольнение нарушителю гарантированы. Бригадир обязан проинформировать своего непосредственного руководителя, чаще всего мастера, о визите потенциальных заказчиков, сняв с себя ответственность за последствия несанкционированных работ. Руководители строительных организаций, особенно в сложной финансовой ситуации, любят пользоваться таким "неспортивным" приемом: заслали "ходоков", спровоцировали рабочих на выполнение "халтуры" - сэкономили на всех премиальных выплатах. Мера эта, может быть, не очень этичная, зато действенная, она быстро привьет рабочим желание образцово соблюдать все нормы, в том числе и этические!

Борьба за объемы работ.

Если одна из бригад выполнила сантехнические работы в подъезде, а другая еще не справилась со своими обязанностями, то бригадир с точки зрения логики вправе попросить у своего руководителя, "маленький кусочек" дополнительной работы для своих товарищей. С точки же зрения этики он не имеет права этого делать: зарплата сдельная, объем работ фиксированный. "Вырывать деньги из рук товарищей" - значит, всем членам бригады заслужить презрение со стороны работников других подразделений. С 99%-й вероятностью "отстающей бригаде" позволят освоить свой фронт работы самостоятельно. Лишь в двух случаях существуют морально обоснованные оправдания отъема части работы у коллег: когда срыв сроков грозит компании серьезными штрафами и когда отстающие сами просят помощи. Эта ситуация - яркий пример того, что этика может быть намного более существенным фактором, чем экономическая эффективность, связанная с получением максимально возможной прибыли как для организации в целом, так и для отдельных ее сотрудников.

Если же дело касается работ, которые параллельно проводит конкурирующая компания, ситуация может измениться в корне. Если между директорами двух независимых строительных организаций нет "джентльменского соглашения" о взаимном ненападении друг на друга, тогда принцип "на чужой каравай, рот не разевай" действует только на бумаге. Конкурента обычно предпочитают непринужденно удалить с объекта, если, конечно, организация сама может осилить весь комплекс работ. Принцип "честной игры" и все морально-этические нормы соблюдаются только в следующих случаях:

1) заказчик находится в дружеских отношениях с обоими подрядчиками;

2) конкурирующие компании параллельно проводят сантехнические работы в разных подъездах на основании государственных контрактов, а не прямых договоров с заказчиком;

3) организации являются партнерами и "не пускают" на объект другие заинтересованные стороны.

Примечание. Соблюдение этических норм - намного более существенный фактор, чем получение максимально возможной прибыли как для организации в целом, так и для отдельных ее сотрудников.

Во всех остальных случаях мастера и бригадиры получают приказ действовать по принципу "кто успел, то и съел" с целью если не "выжать" конкурентов с объекта на этот раз, то не допустить его до последующих работ. "Условно неэтичные" методы борьбы за заказы с конкурентами весьма многообразны. Основными из них являются:

- поиск любых, даже самых несущественных, недостатков в работе конкурирующей строительной организации. Из мухи раздувается слон, и готовится срочный доклад заказчику строительства. В дополнение к реальной "мухе" сообщается, что и техника безопасности ими не соблюдается, и противопожарные нормы нарушаются, качество низкое, а возятся уж как долго! Вот наша компания - совсем другое дело! Быстро, качественно, с соблюдением всех норм и правил - и все за те же деньги! Если руководитель строительной организации решил воспользоваться этим методом, то удар он должен наносить максимально быстро, чтобы не пропустить аналогичный контрудар. Веры в первый донос обычно больше;

- информирование органов Федеральной миграционной службы о незаконных мигрантах, работающих у конкурента, если, конечно, там трудятся гости из среднеазиатских государств или закавказских республик;

- жалобы в другие контролирующие органы;

- "мелкие пакости": начиная от "внезапного отключения" электроэнергии на часик-другой, заканчивая "тайным информированием заказчика", например, со слов "сговорчивого сторожа", о бесконечных алкогольных застольях сотрудников компании-конкурента после окончания рабочих смен. В то же время откровенно портить работу своих конкурентов не принято. Например, неэтично инициировать залив путем открытия крана или откручивания заглушки. Это уже считается запрещенным приемом, которым пользуются только "беспредельщики".

Укрытие излишков материалов. Излишки материала могут образовываться по двум причинам: во-первых, рабочие очень экономно, но не в ущерб качеству его использовали, во-вторых, снабженец, чтобы лишний раз не связываться с организацией закупок, если чего-нибудь не хватит, привез материал на объект с некоторым запасом. Должны ли рабочие докладывать об образовании излишков - вопрос дискуссионный. Ведь материал уже оплачен заказчиком, качество работ его устроило, излишки образовались благодаря рачительному труду рабочих. Почему же руководство компании, а не сотрудники должны получать дополнительную прибыль? С другой стороны, есть моральные принципы, которые не стоит нарушать! Обычно в коллективе, где рабочие ценят и уважают руководителей, все остатки возвращаются на склад. Если же рядовые сотрудники и начальники - "два полюса одной планеты", искусственная "приватизация" излишков становится нормой. Главное, чтобы излишки не образовывались в ущерб качеству работ, в противном же случае будет не работа, а "халтура", не экономия, а банальное воровство!