1.2 Методы управления этикой компании

Руководство компании призвано контролировать ее моральное «здоровье», используя такие методики, как личный пример, моральный кодекс и различные этические структуры. (рисунок 1.1;таблица 1.2)

Личный пример

Директор и старшие менеджеры компании должны, открыто и уверенно поддерживать нормы этичного поведения, выступать инициаторами обновления этических ценностей организации.

Приверженность этическим ценностям необходимо декларировать во время выступлений, в директивах, внутрифирменных публикациях. Но особую роль играют действия менеджмента. Если руководство приносит этику в жертву сиюминутным интересам, в компании мгновенно распространяются слухи об этом. Последующие клятвы в приверженности этическим идеалам бесполезны. Таким образом, поведение руководителей задает тон всей организации.

Рисунок 1.1 Методы управления этикой компании.

Источник: разработано автором.

Таблица 1.2 Методы управления этикой компании.

Методы управления этикой компании	Суть метода	Принцип работы
Личный пример	Директор и старшие менеджеры компании должны открыто и уверенно поддерживать нормы этичного поведения, выступать инициаторами обновления этичных ценностей организации.	Декларация приверженности этичных ценностей во время выступлений, в директивах, внутрифирменных публикациях. На личном примере демонстрировать выполнение норм этичного поведения.
Моральный кодекс	Моральные кодексы должны быть достаточно конкретными для того, чтобы указать работникам общее направление, но при этом они должны оставаться относительно свободными и в определенной мере учитывать их точку зрения и мысли на этот счет.	Формальное изложение этичных и социальных ценностей организации.
Этические структуры	Различные системы, должности и программы, с помощью которых компания стремится стимулировать соответствующее моральным принципам поведение сотрудников.	Наблюдение за соблюдением работниками этических принципов и принятие решений в случае спорных ситуаций, урегулирование конфликтов. Является непосредственной функцией ряда сотрудников фирмы.
Профессиональный долг	определяет этические принципы и нормы поведения людей в рамках конкретного вида трудовой деятельности, отражает особенности нравственного сознания.	Регулирует отношения руководителя и подчиненного, специалиста и клиента, бизнесменов с иностранцами.

Источник: разработано автором.

Моральный кодекс.

Моральный кодекс (code of ethics) – это формальный документ, в котором описываются первичные ценности организации и правила поведения, которых должны придерживаться работники.

Моральные кодексы должны быть достаточно конкретными для того, чтобы указать работникам общее направление, но при этом они должны оставаться относительно свободными и в определенной мере учитывать их точку зрения и мысли на этот счет. Моральные кодексы включают три основных группы правил для сотрудников (рис.1.3)

Рисунок 1.3 Три основные группы правил для сотрудников компании.

Источник: разработано автором.

Вот несколько списков требований, объединенных в эти группы в порядке частоты их упоминания в кодексах разных компаний. В 75% кодексов, например, не вспоминаются такие аспекты, как личные качества сотрудников, безопасность выработанной продукции, ее качество, защита окружающей среды и участие компании в жизни общества. При этом в большинстве кодексов значительное внимание уделяется таким вопросам, как взаимоотношения с правительством, отношения с клиентами и поставщиками, политическая деятельность и решение конфликтов интересов. Большинство "кодексов в действительности направлено в первую очередь против нарушений правил корпорации, а не против неправомерных действий от имени корпорации". Другими словами, в настоящих корпоративных документах уделяется больше внимания вопросам незаконного или неэтичного поведения, которое может привести к снижению прибыли компании, чем к ее просчетам относительно общества.

Как правило, моральный кодекс фирмы базируется на заявленных принципах организации, либо в нем излагается ее политика. Заявленные принципы определяют ценности компании и в общих чертах описывают ее обязанности, качество продукции, отношение к работникам.

В моральном кодексе компании, как правило, формулируются ценности или образцы поведения сотрудников (как допустимые и желаемые, так и неприемлемые) и возможная реакция менеджмента.

Этические структуры.

К этическим структурам относятся различные системы, должности и программы, с помощью которых компания стремится стимулировать соответствующее моральным принципам поведение сотрудников.

Комитет по этике компании, как правило, образует группа высших руководителей, на которых возложена обязанность наблюдать за соблюдением работниками этических принципов и выносить решения в случае возникновения спорных ситуаций. Кроме того, комитет отвечает за наказание тех, кто нарушает правила этики, что имеет немаловажное значение, если организация стремится непосредственно повлиять на поведение работников.

Комиссар, или уполномоченный по вопросам этики, — это один из высших руководителей компании, являющийся ее «совестью»: к нему стекается информация о возникающих этических проблемах, он занимается урегулированием конфликтов, а также указывает руководству на потенциальные источники затруднений.

Профессиональный долг

Профессиональная этика включает и понятие профессионального долга, профессиональной ответственности, профессиональной совести А эти понятия пересекаются с другими (близкими): профессиональная честь, профессиональное достоинство, о офесийна справедливость, профессиональный такт.

Главной сферой реализации человеком своих деловых и личностных качеств является трудовой коллектив. Технико-технологические и организационно-экономические условия производства требуют от работника соответствующих знаний и навыков, последовательности выполнения операций, установления и поддержания определенных общественных отношений. Вместе с тем, как бы ни был регламентирован трудовой процесс, какими бы жесткими ни были экономические взаимосвязи людей, каждый из них должен соблюдать общепринятые этические, нравственные нормы поведения.

Издавно в трудовой морали выделяется профессиональная этика, которая определяет этические принципы и нормы поведения людей в рамках конкретного вида трудовой деятельности. Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные спецификой профессиональной деятельности.