1.Деловая этика, управление этикой компанией

1.1 Деловая этика — базис менеджмента

Этика — это набор моральных принципов и ценностей, управляющий поведением человека или группы людей и определяющий положительные и отрицательные оценки их мыслей и действий. Это как бы внутренний кодекс законов, который определяет, как можно себя вести, а как нельзя, какие решения можно принимать, а какие нет, где проходит граница между добром и злом. Этика менеджмента связана с внутренними ценностями, а они в свою очередь являются частью корпоративной культуры и воздействуют на принимаемые решения, определяют их социальную допустимость в рамках внешней среды.

Деловая этика — неотъемлемая часть ответственного делового поведения. Она характеризует приверженность организации совокупности общепризнанных базовых ценностей и принципов, которые обеспечивают основу деловых решений и делового поведения. Как правило, деловая этика предполагает, что решения будут соответствовать стандартам, указанным в законодательстве и нормативных документах; внутренней политике и процедурам предприятия; совокупности базовых ценностей, установленных собственниками и менеджерами, включающей честность, порядочность, уважение, справедливость, а также коммерческие принципы, такие как рентабельность, удовлетворенность клиентов, качество продуктов, комфортные условия труда, безопасность и эффективность. Вопросы, которыми занимается деловая этика, варьируют от имеющих практический характер и требующих безотлагательного решения, таких как обязанность предприятия быть честным с работниками и клиентами, до широких социальных и философских, таких как обязанность компании вносить вклад в благополучие общества и участвовать в защите окружающей среды.

Внимание общественности к этическим проблемам вынуждает руководителей организаций производить этический анализ своей деятельности. От сетований на неуловимый и не под­дающийся контролю характер морали, что является общим местом исследований по этике, делаются попытки перейти к превраще­нию этических аспектов деятельности организации в планируе­мый и контролируемый порядок, институционализировать мораль.

Соответственно можно выделить следующие уровни в систе­ме регулятивов деловой этики в корпорации:

1) этические принципы (императивы), доминирующие во внешней для корпорации среде, смена которых зависит от дина­мики культурных архетипов в обществе;

2) нормативные акты, регламентирующие поведение сотрудников корпорации;

3) коллективы сотрудников корпорации, чья деятельность определяется моральным климатом организации;

4) индивидуальные мотивы сотрудников корпорации, побуждающие их к моральной деятельности, которая утверждает идеалы добра и подчинена чувству долга.

При построении системы кадрового менеджмента следует учитывать, что этические принципы и общепризнанные моральные нормы, как правило, фиксируются в официальных документах корпорации — миссия корпорации, корпоративный этический кодекс (моральные институции), а неформальные механизмы моральной регуляции определяются господствующими реально-психологическими стереотипами и авторитетом морального лидера.