Формирование собственного информационного потока.
С чего следует начинать такое управление? С того, что экономический, политический или иной субъект, имеющий целью занять или сохранить влиятельное или просто заметное положение в обществе, должен организовать собственный информационный поток, не зависящий от общедоступного, традиционного, официального и т.п.
Основные принципы цправления информацией
Принципы Их содержание
Формирование собственного информационного потока
Подача положительной
информации «о себе»
Приглашение журналистов к получению
информации
Обеспечение свободного доступа к и имеющийся у вас информации
Сегментирование информационного потока
Создание целевых погонов информации
Привлечение специализирующихся на данной
информации журналистов и СМИ.
Использование приемов манипулирования
сознанием.
Информационное партнерство
Приоритетная поставка информации
журналистам в обмен на бесплатную
информационную поддержку.
Получение информации от журналистов.
На первом «валовом» этапе потребителю дается максимально большой объем информации. Являетесь ли вы представителем правительства, политической партии, банка или строительной фирмы – в любом случае необходимо попытаться захватить монополию на информацию о себе. Это достигается тем, что поставка сведений для СМИ (факс, электронная почта, прямая рассылка, раздача журналистам в ходе мероприятий) осуществляется регулярно, масштабно, оперативно, по любому поводу, включая незначительные и малоинтересные события.
Для чего? Пока только для того, чтобы вас узнали и к вам привыкли. Понятно, что одни бросят ваше очередное сообщение в урну («Какое отношение к нам имеет эта информация?»), зато никто не упрекнет в сокрытии сведений.
Другие станут угадывать: а что вы, собственно говоря, хотите «протолкнуть»? Но вы еще не преследуете такого рода целей, и потому такие догадки вам не помещают.
Третьи выступят с какой-нибудь критикой, но она минимально опасна, поскольку базируется на ваших собственных источниках, а значит, вы всегда сможете ей противодействовать путем корректировки поставляемой информации.
Четвертые начнут предлагать варианты рекламных расценок за размещение ваших материалов или ПР – откажитесь от всех подобных вариантов и поясните, что вы всего лишь цивилизованно работаете с информацией, а публиковать ее или нет – дело самих СМИ.
Пятые запросят дополнительную информацию – выдать ее незамедлительно без всяких условий. Во-первых, это первый тонкий мостик к перспективному информационному партнерству; во-вторых, не стоит провоцировать СМИ на то, чтобы они добывали информацию «с черного хода».
И еще об одном: откройте настежь двери (не все, конечно, а некоторые) в свою организацию – одно это создает предпосылки благожелательного настроя.