Лекция № 3

Пилотажное исследование (пилотаж) – цель: оценить качество инструментария и произвести его коррекцию. Проводится обязательно (исключение – иногда в ОСИ (оперативные СИ)).

• -проводится на микровыборке (30-40 человек)

• -проводится опытным социологом (анкетеры же – несоциологи)

• -проводится по классическим правилам методом интервью (должна быть обратная связь, в отличие от основного исследования, ибо необходимы комментарии анкетеров)

• -регистрируем:

  • –затраченное время

  • –все комментарии

  • –реакции на вопросы

  • –дополнения к вопросам

• ИТОГ: пилотажное исследование

  • А)-делает инструментарий валидным (узнаем то, что нам нужно узнать)

  • Б)-повышает надежность

Анкетер, опросная сеть и ротация опросной сети

Анкетер – лицо, осуществляющее сбор первичной информации, методом анкетного опроса, прошедшее специальный отбор и обучение в исследовательских научных центрах.

Необходимые качества:

• -коммуникабельность

• -исполнительность

• -пунктуальность

• -и т.п.

• -!!! Желательно анкетером брать несоциолога (исключение – пилотажное)

Обязательно необходимо:

• -инструктаж (руководитель опросной сети, руководитель исследования и т.п.)

  • -что за опрос

  • -раздаем инструментарий

  • -раздаем удостоверение, подтверждающее статус анкетера, как сотрудника опросной сети

  • –подчеркнуть, что анкета вслух не читается и ни с кем не обсуждается респондентом

  • -происходит инструктаж + печатный дубляж инструктажа

    • –отдельный вопрос – «вопрос о технике безопасности»

    • –отдельно – контактные телефоны

    • -отдельно - -обратить внимание на выборку

    • –время сдачи работы

  • –маршрутный лист (акцент на то, что он заполняется не на глазах респондента)

• -отчет анкетера:

  • -маршрутный лист

  • -сдача удостоверения

  • -замечания и комментарии по маршруту

  • -отчет о количестве отказов

• -происходит впоследствии нумерация и кодирование

  • -кодирование (составление кодировальных карточек) – у кодировщиков есть кодировальный лист, ибо на некоторые свободные вопросы предполагаются ответы, а остальные дописываются кодировщиками

• -ввод анкет в компьютер и тут в дело вступают математики (программы ввода и анализа)

  • –могут быть ошибки, если ошибок много, сотрудничество прерывается

  • –после ввода смотрим на паспортички

    • -если не соответствует выборки, то осуществляем:

      • -добор

      • -перевзвешивание

  • –строиться «таблица №1» - прямое распределение: общее число людей и ответов на все вопросы, схемы, таблицы и т.п. и далее работают аналитики-социологи

Для проверки анкетера

• -специальные вопросы - дубляжи

• -формы заполнения

• -частота заполнения открытых вопросов

• -серийность ответов (дубляж в пачке анкет одного мнения)

• -контроль маршрутного листа:

  • –телефон (был ли анкетер, понравилось ли вам участвовать в опросе и т.п.)

  • –звонок в дверь и вопрос о повторном заполнении анкеты (если не было предыдущего социолога, то вопроса может не возникнуть)

Поведение анкетера на объекте:

• -должен быть нейтрален (не агитировать, не высказывать мнений, не давать комментарии к ответам/вопросам)

• -должен иметь чистые листы бумаги-ручки

• -не должен торопить с возвратом анкет и должен ориентироваться на самых медлительных в аудитории

• -не должен допускать дискуссий, при заполнении анкеты

• -не должен допускать присутствия посторонних лиц

• -не должен гарантировать решение каких-либо проблем/вопросов

• -не должен косвенно воздействовать на анкет (анкетера спрашивают как заполнять и он говорит «Вот вопрос и вы подчеркиваете например вопрос №X»)

• -перед заполнением упредить респондента, что он не может передавать анкету кому-либо еще

• -не имеет право заставлять/принуждать участвовать респондента в исследовании (даже если на середине анкету отказались заполнять)

Опросная сеть ­ -специальная социологическая служба, организующая проведения опроса, посредством задействования своих анкетеров

Ротация опросной сети – сменяемость анкетеров