Зміст самостійних робіт Модуль іі. Складові комплексу маркетингу
Тема 3. Маркетингова товарна політика
Самостійна робота 6
Маркетингова концепція товару
І Питання до опрацювання:
1. Маркетингова система класифікації товарів.
2. Класична модель життєвого циклу товару (концепція).
3. Види життєвого циклу товару.
ІІ Основні аспекти опрацювання матеріалу:
1. Маркетингова система класифікації товарів.
З точки зору маркетингової діяльності підприємства товар є серцевиною всієї діяльності підприємства. Перший закон маркетингу говорить: "Не намагайся продавати те, що вироблено, а виробляй те, що будуть купувати". В зв'язку з цим фірма повинна виходити на ринок не для продажу товарів, а для вирішення проблем споживачів. Якщо товар не здатний задовольняти потреби покупців, то ніякі зусилля не зможуть покращити позиції підприємства на ринку.
Товаром є все те, що може задовольнити певну потребу споживача. З погляду маркетингу, товар – це сукупність матеріальних і нематеріальних характеристик товару, які пропонуються для задоволення потреб і забезпечують вигоду як для споживачів, так і для товаровиробників.
Для товаровиробників вигода від товару полягає в отриманні доходів, або в досягненні інших цілей у разі продажу товарів. Для споживача товар - це сукупність властивостей товару, які здатні задовольнити його потреби і розв’язати його проблеми. Отже, маркетинг розглядає товар перш за все, як річ, яка має набір певних характеристик, властивостей тощо. Найпоширеніша маркетингова концепція товару враховує очікування споживачів щодо різних його властивостей: фізичних, інформаційних, умов поставки, сервісу, якості, ціни, популярності і т.п.
Згідно з концепцією Ф. Котлера товар розглядається як п'ятирівнева система. Кожен рівень підвищує споживчу цінність товару. Разом, усі рівні створюють споживчу цінність товару:
- перший рівень - це основа будь-якого товару, його цінність, тобто основна перевага, яку купує споживач ( наприклад, покупець автомобіля зацікавлений, щоб отримати засіб пересування, а не сукупність металевих та пластмасових деталей);
- другий рівень – це основний товар, тобто набір його функціональних характеристик;
- третій рівень – це товар на який очікує споживач;
- четвертий рівень – це поліпшений товар, тобто товар, який перевершує за ознаками очікування споживачів;
- п’ятий рівень – це потенційний товар, тобто це наявні можливості поліпшення товару в майбутньому.
Маркетингова класифікація товарів поділяє товари на такі групи:
- за призначенням: товари споживчого попиту і виробничого призначення;
До товарів споживчого попиту (особистого користування) відносять:
а) товари тривалого користування (автомобілі, меблі, телевізори, тощо);
б) вироби короткочасного користування (продукти харчування, косметика тощо);
в) послуги (транспорт, сервіс, ательє, тощо).
До товарів виробничого призначення відносять споруди, основне та допоміжне устаткування, сировину, готові деталі, виробничі запаси.
- за терміном використання – товари короткотермінового та тривалого використання;
- за способом виготовлення – стандартні та унікальні товари;
- за рівнем ринкової новизни – традиційні, модифіковані, товари - новинки;
- за характером використання та рівнем ціни – товари регулярного та вибіркового попиту, престижні товари, предмети розкоші;
- за характером споживання і ступенем обробки – сировина, напівфабрикати, готовий продукт, комплектуючі деталі.