Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
GOSy_A4.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
268.29 Кб
Скачать

1. Маркетинг. Основные понятия, сущность, задачи.

По определению Котлера, маркетинг – вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей человека посредством обмена. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея чело­веческих нужд и потребностей.

Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя "несчастным". Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо займется поисками объекта способного удовлетворить нужду, либо попытается ее за­глушить.

Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с индивидуальными особенностями человека. Потребности в удовлетворении одной и той же нужды постоянно меняются и совершенствуются, поэтому практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Из этого вытекает понятие запрос.

Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной спо­собностью.

Нужда, потребность, запрос и есть основа того, что принято называть - товар. Товар - это все, что может удовлетворить потребность или нуж­ду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобре­тения, использования или потребления. Товаром могут быть: физические объекты, услуги, личности, места, организации, виды деятельности, идеи.

Исходя из определения (Котлер), маркетинг имеет место только в том случае, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.

Обмен - это акт получения от кого-либо желаемого объекта, с предложением чего-либо взамен.

При этом обмен должен быть добровольным, что требует соблюдения следующих условий:

обменивающихся сторон должно быть минимум две; каждая из них должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны; каждая из сторон должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара; каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны; каждая из сторон должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Основной единицей измерения процессов обмена в маркетинге является сделка. Сделка - это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Для совершения сделки нужно, чтобы сторона А передала стороне Б объект X и получила от нее взамен объект Y. Сделка предполагает нали­чие нескольких условий: 1)по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов; 2) согласованных условий осуществления сделки; 3)согласованного времени ее осуществления; 4)согласованного места проведения.

Сделку следует отличать от простой передачи, когда сторона А дает стороне Б объект X ничего не получая взамен.

Понятие сделка дает возможность дать специфическое определение рынка.

Рынок - это совокупность существующих и потенциальных по­купателей (и продавцов) товара.

Из этого следует, что маркетинг — это человеческая деятельность, связанная с рынком. Как и любая деятельность, сфера маркетинга нуждается в управле­нии.

Управление маркетингом - это анализ, планирование, претво­рение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитан­ных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижении определенных задач ор­ганизации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, уве­личение доли рынка и т.п.

Отсюда задача управления маркетингом заключается в воздей­ствии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении поставленных целей.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]