Лекция. Тема № 4. Услуги и пакеты услуги кабельное телевидение

http://goodnet.tv/

Услуга Кабельное ТВ предоставляется: во всех городах, в г. Бровары заявки на подкл. принимаются на рассмотрение техвозможности.

Активация услуги кабельного ТВ стоит 30 грн. за каждый телевизор или 60 грн за каждый цифровой приемник (подключенный и настроенный мастером) + мастером на месте рассчитываются расходные материал из расчета 2,50 грн за метр кабеля с работой. Кабель считается от оборудования компании до оборудования абонента.

Триолан является провайдером КТВ. т.е. владелец телеканала создает сам продукт - телеканал с набором различных телепередач, задает формат изображения и его качество, а задача Триолан доставить сигнал до своего абонента без потери качества.

Triolan является провайдером КТВ предоставляющим своим абонентам телевизионный сигнал по кабельным сетям. Т.е. для передачи сигнала в цифровом стандарте мы используем DVB-C. Аналоговый сигнал в кабельных сетях аналогичен аналоговому эфирному телевидению. Так же есть способ доставки телеканалов до конечного потребителя по сетям Интернет с помощью протокола Multicast (IP TV).

Аналоговый сигнал воспринимает любой телевизор, то для приема сигнала ТВ в цифровом формате нужен цифровой тюнер. Практически все современные телевизоры имеют встроенные тюнеры, а для старых моделей телевизоров нужно приобрести внешний тюнер, который должен поддерживать формат DVB-C. Он приобретается самостоятельно или при наличии у мастера. На тюнер поступает цифровой сигнал, тюнер, в свою очередь, преобразовывает этот сигнал в аналоговый, понятный для телевизора. Со встроенным тюнером, для того чтобы принимать закодированные каналы необходим CI интерфейс и CAM-модуль системы Conax . Карточка вставляется в САМ-модуль, САМ-модуль вставляется в CI слот.

Для абонентов, подключенных до 1 февраля 2011 года, была доступна для просмотра дополнительных каналов в цифровом формате Смарт-карта. Она приобреталась у мастера, стоимость карты - 120 грн. При возврате абонентом карты компенсируется полная стоимость карты. Для просмотра дополнительных цифровых каналов на других телевизорах, покупались дополнительные карты на каждый цифровой приемник. На данный момент Смарт-карты не предоставляются.

Информация для абонента ( в разговоре с абонентом):

Аналоговое ТВ: подключение и настройка каждого телевизора стоит 30 грн. плюс 2,50 грн. за каждый метр кабеля с учетом работы мастера и материалов.

Цифровое ТВ: подключение и настройка каждого цифрового приемника (телевизор с тюнером) стоит 60 грн. плюс 2,50 грн. за каждый метр кабеля с учетом работы мастера и материалов.

Интернет

Услуга Интернет предоставляется во всех городах.

Существует два способа подключения интернет – проводной (через витую пару) и беспроводной (Triolan Mobi).

Проводной интернет:

Активация услуги проводной Интернет стоит 60 грн. за каждый цифровой приёмник (компьютер, ноутбук, маршрутизатор – любое устройство, подключенное и настроенное мастером), плюс, мастером на месте рассчитываются расходные материал из расчета 2,50 грн. за метр кабеля с работой. Кабель считается от оборудования компании до оборудования абонента.

Скорость доступа к украинским и мировым ресурсам сети Интернет не ограничивается, фактическая скорость загрузки зависит от возможностей используемого ресурса, входящая и исходящая скорости равны, предоставляется реальный статический IP.

Включение нескольких компьютеров в Интернет решается применением маршрутизатора, настроенного определенным образом. Абонент может использовать дополнительное оборудование – маршрутизатор (роутер).

Беспроводной интернет:

Услуга Triolan Mobi рассматривается как отдельный пакет, в состав которой входит услуга Интернет, предоставляемая посредством технологии Wi-Fi (беспроводное соединение).

Скорость Интернет ограничена радиоканалом (ДО 54Мбит/сек). Количество устройств для одновременного использования услуги Интернет – 2 устройства (2 МАС-адреса с привязкой на активацию на соответствующий прайс, регистрируемых в ЛК). Т.е. данный пакет подобен пакету Стандарт за тем исключением, что в его состав не входит КТВ, а ограничение количества устройств определяется МАС адресами.

IP адрес на пакете Triolan Mobi "Не реальный" (т.е. внутренний)

Пользование не ограничивается отдельной конкретной точкой – т.е. абонент может пользоваться интернетом в рамках покрытия Wi-Fi на тех устройствах, которые зарегистрированы в его ЛК.

Абонплата за пользование услугой составляет 3 грн./день.

Если хотят подключить данную услугу, то принимаем заявку на рассмотрение возможности подключения. Абоненту рассказываем условия. Подключение бесплатное (если мастер не производит настройку цифрового устройства абонента). Абонентская плата 3 грн./день, также уведомляем абонента, что он может пользоваться интернетом с зарегистрированных устройств там, где есть сеть покрытия  Wi-Fi компании Triolan.

Для подключения услуги Triolan Mobi для существующих абонентов необходимо:

1. Зайти в Личный кабинет;

2. В разделе Wi-Fi зарегистрировать устройства, с которых вы планируете выходить в Интернет*.

3. Для регистрации необходимо внести MAC-адрес устройства.

4. Если вам необходимо сменить устройство, просто удалите один из MAC-адресов и внесите новый.

 

* Для существующих абонентов эта услуга бесплатная

Когда потенциальный абонент желает подключить интернет, проверив в информации по дому наличие возможности  Интернет и  Wi-Fi, оператор  принимает решение:

1. если тех возможности нет  ни Интернет ни Wi-Fi – предложить оформить данные в тех возможность  http://triolan.org/Service/Lists/List41/AllItems.aspx;

2. если есть Интернет и нет  Wi-Fi – рассказать о двух способах подключения, спросить какой способ интересует абонента. Если абонент выберет проводной способ – оформить заявку, если беспроводной - ТОЖЕ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ с комментарием:  "рассмотреть возможность  беспроводного подключения".

3. если есть Интернет и есть  Wi-Fi –  рассказать о двух способах подключения, оформить заявку на подключение . Если абонента интересует беспроводной интернет,  в комментарии заявки дописать «интересует беспроводное подключение».

Информация для абонента ( в разговоре с абонентом):

Подключение Интернет проводным способом: Подключение каждого цифрового приемника (ПК, ноутбук, нетбук, роутер, свитч) стоит 60 грн. плюс 2,5 грн. за каждый метр кабеля с учетом работы мастера и материалов. Кабель прокладывается от оборудования компании до оборудования абонента.

Подключение Интернет беспроводным способом: Мастер зарегистрирует Вас в системе Triolan и выдаст логин и пароль для Личного кабинета, где вы сможете зарегистрировать любые 2 ваши устройства. Плата за подключение не взымается (если мастер не производит настройку Вашего цифрового устройства). Подключение производится на пакет Triolan Mobi (абонентская плата составляет 90 грн./30 дней из расчета 3,00 грн./сутки), пользоваться интернетом с зарегистрированных устройств Вы сможете там, где есть сеть покрытия  Wi-Fi, а не только у себя дома.

  

Если Вы не являетесь абонентом компании Triolan, но хотите воспользоваться услугой Triolan Mobi, Вам необходимо оставить заявку на подключение любым удобным для вас способом.

Мастер зарегистрирует Вас в системе Triolan и выдаст логин и пароль для Личного кабинета, где Вы сможете зарегистрировать любые 2 ваши устройства.

Плата за подключение не взымается, если мастер не производит настройку Вашего цифрового устройства.