Тестові завдання з дисципліни «Операційний менеджмент»

1. Як слід розуміти термін "операційний менеджмент"?

1. Усі види діяльності, пов'язаної з навмисним перетворенням (трансформацією) матеріалів, інформації або покупців.

2. Організаційне формування, що функціонує на ринку в системі продуктивних сил та виробничих відносин, в якому відбувається безпосереднє об'єднання робочої сили із засобами виробничі на.

3. Всі види діяльності, пов'язані з цілеспрямованим впливом на об'єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переведення з одного стану в інший з метою досягнення певних цілей.

4. Планування, організація, контроль усіх видів діяльності щодо переміщення, складування, які забезпечують проходження матеріальних потоків.

2. Яке з понять ширше - "виробництво" чи "операції" і чому?

1. Термін "операції" є складовою частиною виробничого менеджменту і тому він вужчий за термін "виробництво".

2. Термін "операції"' набагато ширший за термін "виробництво" тому, що термін "операції" включає не тільки виробництво товарів, але й надання послуг.

3. Термін "операції" застосовується тільки в сфері послуг і тому є вужчим поняттям.

4. Термін "виробництво" ширший за термін "операції"" тому, що застосовується тоді, коли йдеться про виробничі процеси.

3.Що становить "операційний менеджмент" з функціональ­них позицій ?

1. Процеси прогнозування, нормування запасів, організації, мотивації.

2. Процеси матеріально-технічного постачання, нормування запасів, регулювання, контролю.

3. Процеси планування, організації, мотивації та контролю, необхідні для досягнення певної мсти.

4. Процеси планування, організації, мотивації та контролю якості.

4. Операції як види діяльності - це:

1. Виробництво, забезпечення, постачання, сервіс.

2. Сервіс, виробництво, збут, товаропросування.

3. Виробництво, постачання, транспортування, сервіс.

4. Виробництво, товаропросування, транспортування, сервіс.

5.Основними принципами раціональної організації операційних процесів є:

1. Пропорційність, прямоточність, паралельність, комплексність, безперервність.

2. Пропорційність, прямоточність, цілеспрямованість, паралель­ність, ритмічність, безперервність.

3. Пропорційність, прямоточність, паралельність, ритмічність, безперервність.

4. Пропорційність, прямоточність, паралельність, ритмічність, адаптивність.

6. Як слід розуміти методи операційного менеджменту:

1. Способи здійснення управлінської діяльності, за допомогою яких виконуються функції менеджменту і забезпечується реалізація його цілей та задач.

2. Система правил і процедур виконання різних задач управління з метою вироблення раціональних управлінських рішень.

3. Способи впливу керуючої системи на керовану з метою виконання певних завдань.

4. Способи виконання функцій операційного менеджменту.

7. Ланцюг виробництва містить наступні стадії:

1. Конструювання, видобуток сировини, виробництво, збирання, розподіл.

2. Видобуток сировини, виробництво, конструювання, вироб­ництво, збирання, розподіл.

3. Видобуток сировини, конструювання, виробництво, збирання, розподіл.

4. Конструювання, виробництво, видобуток сировини, збирання, розподіл.

8. Науковий менеджмент пов'язаний з ім'ям:

1. А. Сміт.

2. Г. Гантт.

3. Ф. Тейлор.

4. Г. Форд.

9. Сутність системного підходу до операційного менеджмент?

1. Сукупність взаємодіючих частин в організації.

2. Сукупність суб'єкта та об'єкта управління.

3. Сукупність взаємопов'язаних елементів (частин).

4. Сукупність взаємопов'язаних частин, кожна з яких робить свій внесок у характеристику цілого.

10. Функція системи:

1. Характеризує прояв властивостей систем у даній сукупності відносин і являє собою спосіб дії при взаємодії із зовнішнім середовищем.

2. Характеризує зовнішнє середовище підприємства, фактори прямого впливу.

3. Характеризує вибір дій, засобів і ресурсів із забезпечення досягнення поставлених цілей.

4. Характеризує ритмічну виробничо-господарську діяльність.

11. Мета системи являє собою:

1. Показники характеристики зовнішнього середовища (складності, взаємозв'язку та невизначеності).

2. Показники характеристики зовнішнього середовища підпри­ємства в цілому.

3. Сукупність зовнішніх елементів, фактори прямого та непрямого впливу.

4. Сутність зовнішніх елементів, що потенційно можуть впливати на стан системи в часовому періоді.

12. Композиція являє собою:

1. Порядок, що встановлює в системі рівні і ранги підсистем та їхніх елементів.

2. Об'єднання елементів, підсистем різноманітних рівнів і рангів у цілісність, тобто в систему.

3. Щось ціле, єдність закономірно розташованих частин, що знаходяться у взаємозв'язках.

4. Компоненти рівнів ієрархії у зв'язках.

13. Операційна система - це:

1. Повна система виробничої діяльності будь-якої організації (об'єкта).

2. Динамічна система, що являє собою єдність закономірно розташованих частин.

3. Сукупність процесів чи дій, спрямованих на утворення і розвиток зв'язків між частинами цілого.

4. Об'єкт управління в організації.

14. Що таке ситуаційний підхід до виробництва?

1. Прийоми менеджменту для вирішення тих чи інших поставлених завдань.

2. Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій.

3. Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій з метою досягнення певних цілей організації.

4. Конкретні прийоми з конкретними ситуаціями для того, щоб най­ефективніше забезпечити досягнення цілей виробничої системи.

15. Головною ознакою гетерогенних операційних систем є:

1. Однозначна відповідність між процесами і продуктами.

2. Багатоваріантність продукту та технологічних процесів.

3. Багатоваріантність технологічних процесів.

4. Багатоваріантність продукту і його характеристик.

16. Якими основними ознаками характеризується відкрита система?

1. Взаємодією із внутрішнім середовищем.

2. Взаємодією з структурними підрозділами всієї системи.

3. Взаємодією з виробниками товарів.

4. Взаємодією із зовнішнім середовищем.

17. Якими основними ознаками характеризується закрита система?

1. Має жорсткі фіксовані межі, її дії відносно незалежні від середовища, яке оточує систему.

2. Мас жорсткі фіксовані межі дії.

3. Має жорсткі фіксовані межі і її дії незалежні від інших систем.

4. Не має жорстких фіксованих меж дії.

18. Що є підґрунтям управління операційною системою?

1. Принципи, які відображають ринкові умови господарювання.

2. Методи менеджменту.

3. Функції менеджменту.

4. Операційні ресурси.

19. За структурою операційні системи поділяються:

1. Радіальні, радіально-вузлові, деревоподібні.

2. Дискретні, аперіодичні.

3. Прості, складні, надскладні.

4. Сублокальні, локальні, глобальні, суперглобальні.

20.Основною складовою будь-якої операційної системи є:

1. Переробна підсистема.

2. Підсистема забезпечення.

3. Підсистема планування і контролю.

4. Підсистема планування і контролю та підсистема забезпечення.

21. Дрібносерійне (замовлене) виробництво - це:

1. Виробництво малими партіями різноманітного асортименту різної продукції.

2. Випуск продукції окремими серіями, групами, які можуть бути і великими, і дрібними.

3. Виробництво характеризується виготовленням широкої номенклатури виробів в одиничних кількостях.

4. Виробництво, пов'язане зі створенням одиничних, унікальних зразків.

22. Основні тини сервісних систем: у сфері послуг: