МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ «НИНХ»

Институт Прикладной информатики

Кафедра Экономической информатики

Индивидуальное домашнее задание

Учебная дисциплина: __Типовые корпоративные решения________________

Наименование направления (специальности, профиля подготовки):___________ ___________________Прикладная информатика (в экономике)_______________

Тема: _Организация электронного документооборота в отделе страхования____ средствами СЭД Евфрат_______________________________________________

Ф.И.О. студента:__Кравченко А. Ю.____________

Номер группы:__9092________________________

Проверил:__Виншу Л.Д.______________________

^(Ф.И.О.)

Новосибирск 2013

Паспорт предприятия

1. Название организации: «Новстрах»

2. Юридический статус: Открытое акционерное общество (ОАО)

3. Профиль деятельность: Автострахование

4. Миссия организации (виды деятельности): Страхование и перестрахование клиентов, создание страховых резервов, исполнение функций оценщика страховых рисков, произведение расчетов по договорам, инвестирование и иное размещение средств Общества, включая страховые резервы

5. Код ОКВЭД: 66.0 Страхование, 66.03.2 Имущественное страхование, 66.03 Прочие виды страхования

6. Оказываемые услуги: оказание страховых услуг частным лицам

7. Масштаб предприятия (численность персонала): Крупное предприятие (1000 человек)

8. Головная организация: «Новая страховая компания» г. Новосибирск, ул. Дачная, д. 37, корп. 1

9. Дочерние организации: Нет

10. Территориальные организации: 20 филиалов во всех субъектах Российской Федерации

11. Основные контрагенты: физические лица

12. Положение на рынке: крупная Российская страховая компания

13. Основные тенденции развития организации и отрасли, сильные и слабые стороны организации: Основными тенденциями в отрасли является качественное оказание страховых услуг клиентам и своевременное выполнение обязательств. Инвестиционная деятельность в интересах развития системы страхования. Сильные стороны: развитая сеть филиалов, высокое качество обслуживания клиентов и надежность компании. Слабые стороны: узкая производственная линия, недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемами

14. Проблемы деятельности: поддержание хорошей репутации компании и борьба за клиентов с многочисленными конкурентами

15. Масштаб информационных систем: более 1000 компьютеров

16. Используемые ИТ технологии - Система «APM Страховщика» основанная на технологии Oracle Database Lite и Java

17. Количество отделов – 6 отделов

18. Основные бизнес-процессы: предоставление клиентам услуг автострахования

Цель предприятия: получение прибыли от предоставления клиентам услуг автострахования в виде оформления полисов КАСКО и ОСАГО, с обязательством осуществлять в дальнейшем необходимые страховые выплаты.

Партнеры:

• банки РФ;

• провайдер, предоставляющий услуги связи;

• автомагазины.

Конкуренты:

• страховые компании, предоставляющие физическим лицам услуги автострахования.

Поставщики:

• поставщики канцелярских принадлежностей;

• поставщики оборудования.

Основные клиенты:

• физические лица;

• граждане РФ старше 18 лет, имеющие водительские права и автомобиль.

Основные функции отдела страхования:

• заключение договоров с физическими лицами;

• оформление полиса ОСАГО;

• оформление полиса КАСКО;

• осуществление страховых выплат;

• оценка автомобилей клиентов;

• осуществление консультационных услуг по вопросам страхования.

Особенности ведения бизнеса:

• любой клиент может оформить на сайте компании заявку на оформление полиса;

• полис выдается клиенту в офисах компании;

• консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с автострахованием;

• особые программы и услуги для состоятельных клиентов.

Макромодель внешних информационных потоков представленная на рис. 1. отображает документооборот на предприятии. На рис. 2. изображена организационная структура страховой компании.