4. Стратегія і тактика управління фірмою.

Стратегія управління фірмою - найскладніша ділянка роботи бізнесмена, який займає значну частину його робочого часу. Існують три основні види стратегії управління:

- стратегія захоплення місця в діловому світі і на ринку;

- стратегія утримання місця в діловому світі і на ринку;

- стратегія відходу із зайнятих місць в діловому світі і на ринку.

- При виборі стратегії

- проводиться оцінка стану фірми, її позиції;

- визначається набір стратегічних комбінацій. Ключовими, визначаючими чинниками фірмової стратегії управління є: ступінь взаємодії з діловим світом:

- економічні, технологічні, природні, соціально-політичні умови;

- відношення господарів ділового світу до фірми: їх згода прийняти фірму на певне місце, лояльність, бар'єри, протекціонізм, невизначеність, регульованність;

Ступінь взаємодії з ринковим оточенням:

- фаза розвитку попиту;

- купівельна спроможність споживачів;

- місткість ринку (величина, частка продажів, контроль, забезпеченність);

- ідношення господарів ринку до фірми: згода, лояльність, бар'єри, протекціонізм, невизначеність

регулювання;

- конкуренція (сильна, слабка, небезпечна, ослаблена, фрагментарна, лідери, претенденти, відомі, новачки). Фінанси: ступінь достатності, рентабельність.

Технологія; перевага.

Ресурси: ступінь забезпеченості.

Виробництво: стан витрат виробництва.

Штаг: мотивація, кваліфікація, соціальна сфера, сумісні цінності, сума навиків.

Товар: асортимент, новизна, області використовування, якість (надійність, ціна, збут, сервіс, упаковка, реклама, додаткові властивості, дефіцит, престиж торгової марки). Мудрість лідера фірми, його стиль керівництва і управління, імідж, престиж.

Організація менеджменту (стратегічні дії, організація, системи, людські ресурси, характер поведінки)

Тактика управління фірмою - це сукупність різноманітних серій злагоджених і розрахованих по довжині, кількості темпів і точності ходів, ударів бізнесмена по забезпеченню реалізації стратегічних напрямів діяльності фірми. Тактика управління - друга натура бізнесмена. Тому вона завжди індивідуальна.

Тактичними методами управління бізнесмен користується при реалізації різних стратегій управління фірмою (захоплення місця в діловому оточенні фірми, місця фірми на ринку; збереження місця в діловому світі і на ринку).

Використовування тактичних методів управління фірмою при захопленні місця в діловому світі і на ринку. При реалізації цієї стратегічної задачі бізнесмен використовує наступні тактичні методи управління.

Метод № 1. «Атака горили». Суть методу полягає в тому, що бізнесмен фірми здійснює невеликі поривчасті атаки в діловому світі і на ринку для деморалізації конкурентів або певних учасників ділового світу і на ринку не завжди коректними способами.

Метод № 2. «Фронтальна атака». Суть методу полягає в тому, що бізнесмен фірми здійснює атаку по захопленню фірмою місця в її діловому оточенні і на ринку по всій наміченій зоні. Цей метод використовується у тому випадку, коли фірма сильна у всіх сферах своєї життєдіяльності. Конкуренти, певні учасники ділового світу і ринку або небезпечні, або ослаблені, їх підтримка з боку інших сил невелика.

Метод № 3. «Кліщі». Суть методу полягає в тому, що бізнесмен здійснює атаку по захопленню місць для фірми в її діловому оточенні і на ринку шляхом їх «мертвої хватки», відсіканням всякої можливості інших сил перешкодити здійсненню цієї акції.

Метод № 4. «Флангова атака». Суть цього методу полягає в тому, що бізнесмен здійснює атаку по захопленню місць для фірми в діловому її оточенні і на ринку шляхом атаки на стики сегментів ринку, зон дії сип ділового світу, тобто його атаки концентруються на порівняно вузьких, невеликих ділянках ринку або ділового світу. Використовування цього методу можливе і за наявності у фірми невеликих ресурсів: фінансових, матеріальних, ділових зв'язків.

Метод № 5. «Оточення». Суть даного методу полягає в тому, що бізнесмен здійснює захоплення місць дня фірми в діловому світі і на ринку шляхом «бліцкригу», тобто атаки всіх зон дії своїх конкурентів або значних зон впливу певних сил ділового світу і ринку. Використовування даного методу вимагає наявності у фірми значних ресурсів.

Метод № 6. «Обхід». Суть даного методу полягає в тому, що керівництво фірми здійснює захоплення зовсім нових місць в діловому світі і на ринку шляхом здійснення стрибка, наприклад, в технології виробництва абсолютно нових товарів.

Використовування тактичних методів управління фірмою при реалізації стратегії збереження місця фірми в її діловому оточенні і на ринку. При цьому бізнесмени використовують наступні методи управління.

Метод №1. «Партизанська війна». Суть даного методу полягає в тому, що бізнесмен фірми відволікає певних учасників ділового світу і ринку, відводить своїх конкурентів убік, тим самим ослабляючи їх атаки і укріплюючи свої сипи в реальній боротьбі за збереження зон впливу.

Метод № 2. «Кругова оборона». Суть даного методу полягає в тому, що бізнесмен фірми створює мобільні бар'єри (наприклад, цінові) по можливих зонах атак певних господарів ділового світу, ринку і конкурентів, не дає їм можливості зміцнення своїх позицій і подальшого свого просування.

Метод №3. «Фронтова оборона». Суть даного методу полягає в тому, що бізнесмен фірми виділяє ключові зони свого впливу в діловому світі і на ринку в конкурентній боротьбі, укріплює їх як для оборони, так і для контратаки.

Метод №4. «Попереджуюча оборона». Суть даного методу полягає в тому, що бізнесмен фірми здійснює передбачаючі дії в діловому світі і на ринку (наприклад, дає інформацію про зниження цін).

Метод № 5. «Контрнаступ», «Стрічний удар».

Суть даного методу полягає в тому, що бізнесмен фірми завдає удару в слабкі місця певних господарів ділового світу, ринку і своїх конкурентів, особливо після їх атаки на позиції фірми. Мета даної тактики - компенсація збитку, нанесеного фірмі в результаті атаки ззовні, ослаблення упротивників, що атакують фірму.

Використовування тактичних методів управління фірми при реалізації стратегії відходу фірми із зайнятого місця в діловому світі і на ринку. В даному випадку бізнесмени використовують наступні методи управління:

Метод №1. «відхід по-англійськи». Суть даного методу полягає в тому, що бізнесмен фірми при відході із зайнятого місця в діловому світі і на ринку діють з відома їх господарів. При цьому бізнесмен прагне не втрачати з господарями ділових зв'язків, не підривати престиж своєї фірми і свій особистий престиж, здійснювати цей процес безконфліктно, наскільки це можливо

Метод №2. «Тліюче багаття». Суть даного методу полягає в тому, що бізнесмен фірми при відході із зайнятого місця в діловому світі і на ринку поступово знижує капітальні вкладення в модернізацію і інвестування бізнесу, що згортається, прагнучи при цьому не допустити просочування інформації про свої наміри.