- •1. Исторические условия возникновения конфликтологии. Эволюция представлений о конфликте.
- •11. Интрапс. Интер-я конф-в (Фрейд,Хорни,Эриксон)
- •12. Ситуац-е подходы: исследование конфликта как р-ции на внеш. Ситуацию (м.Дойч, м.Шериф).
- •13.Когнитив-ие подходы к поним-ю конфл-а (Левин)
- •14. Феномен-я конфликта и объяснит-ые модели.
- •15. Формулы конфликтов по в.П.Шейнову.
- •19 Синтез ситуационного и личностного подходов в изучении конфликтов.
- •20 Конфликты и трансактный анализ
- •21 Конфликтное взаимодействие: структура конфликта, его объективные и психологические составляющие. (далее конфликт обозн. – к)
- •22 Функции конфликта и особенности восприятия конфликтной ситуации (далее конфликт обозн. – к)
- •23 Влияние конфликтов на основных участников и соц окружение (далее конфликт обозн. – к)
- •24 Мотивы и цели участников взаимодействия (далее конфликт обозн. – к)
- •26. Осн регуляторы конфликт взаимод-я и модели раз-я межличн конфликтной сит.
- •27. Модели и стртегии пов-я личности в конф взаимод-и
- •28. Типы конфликтных личносТей
- •30. Проблема вк в работах фрейда, адлера, юнга, фромма,эриксона…
- •25 Стратегии и тактики взаимодействия
- •31.Формы проявл внутрил конф-ов и их симптомы.
- •32. Способы разреш внутриличност конф-ов.
- •34. Основные подходы к изучению межличностных конфликтов: мотивационный подход м.Дойча и г.Макклинтока.
- •35. Основные подходы к изучению межличностных конфликтов: когнитивный подход
- •Деятельностный подход
- •Организационный подход
- •Сферы проявления м/л конфликтов, их причины и способы разрешения
- •39.Классификация м/л конфликтов и их уровни развития
- •42.Клас-ция гр и межгр к., причины, формы протекания и способы разрешения.
- •51. Конфликты в сфере «учитель-ученик»
- •«Смысл-й барьер» как предвестник конф-ов
- •Конфликты в сфере учитель-учитель…
- •55. Источники прогнозирования к-кта, особ-сти его прогноз-ния и проф-ки
- •Объективн. И организац.-управленч. Усл. Предупрежд-я конфликтов…
- •58. Оптимальн. Управленч. Решения как усл. Предупрежд-я конфликтов
- •59. Осн. Псих. Причины некомпетентных конфликтн. Реш-й, предупрежд-е конфликтов компетентн. Оценив-м.
- •60. Предупреждение конфликта и стресс, психолог. Факторы нормализации стресса.
- •61. Основное содержание управлением конфликтам: прогнозирование, пред-е, стимул-е, регулир-е и разреш-е.
- •62. Стимулирование конфликта, его формы и средства
- •63. Этапы регулирования конфликта,предпосылки, формы и способы разрешения конфл.
- •64. Барьеры коммуникации в конфл.И возможность взаимопонимания.
- •6) Барьер первого впечатления
- •65. Посредничество в разрешении конфликтов
- •67. Формы, исходы и критерии завершения конфликтов
- •68. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов
- •66. Формирование навыков конструктивного поведения в конфликте (технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте).
- •69. Стратегии и способы разрешения конфликтов.
- •70. Общая характеристика переговоров как способа разрешения конфликтов: сущность, виды и функции.
24 Мотивы и цели участников взаимодействия (далее конфликт обозн. – к)
Мотивы сторон. В объяснении акт-ти и направл-сти действий оппонентов в К речь идет о мотивах, цели, интересы, потребности отдельных лиц, соц. групп.
Мотивы в К - это принуждение к вступлению в К, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совок-сть внеш. и внутр. условий, вызывающих конфликтную акт-сть субъекта.
Основ. возбудителем акт-сти оппонента в К явл-ся его потребности. Они представляют собой состояние субъекта, обусловленный отсутствием оппонента среди объектов, необходимых для его существования и развития ресурсов, власти, дух. ценностей, к-ые выступают источником его акт-сти. Потребности в безопасности, признании, соц. принадлежности и т.п. присущи как отдельному индивида, так и соц. группам, целым обществам и гос-ам.
Анализ причин поведения сторон в К показывает, что они сводятся к стремлению удовлетворить свои интересы. Интересы оппонента представляют собой осознанные потребности, к-ые обеспечивают его направленность на объект К и способствуют проявлению его конфликтного поведения. Близкими к интересам оппонентов есть ценности, которые они могут отстаивать в К.
Мотивы инд-да, группы не возникают сами по себе и часто определяются ситуацией, условиями, в к-ых они находятся.
Мотивы сторон противодействия конкретизируются в их целях. Цель - это осознанный, предусмотренный образ результата, на достижение которого направлены действия человека. Целью субъекта в К является его представление о конечный результат К, его предполагаемый полезный результат. В К можно выделить стратегические и тактические цели оппонентов.
Последним элементом является позиция – это система отношений оппонента к элементам конфликтной ситуации, к-ая проявляется в соответствующем поведении и поступках.
К. существует, когда стороны преследуют разные цели.
Целью людей в К явл-ся изменение ситуации в благоприятную для себя сторону.
Мотивы: «быть понятым», поддержанным окружающи, «быть справедливым», «сохранить лицо», «оказаться правым».
Цели могут иметь различный характер: в широком смысле цели человека — это главные, направляющие факторы, определяющие его образ жизни, выбор тех или иных ситуаций, предпочтение одних возможностей другим и т. д. Наряду с долгосрочными существуют и цели более частные, связанные с конкретной ситуацией.
Целевая стр-ра конфликтной ситуации должна описываться в трех основных измерениях.
1. Цели участников конфликтной ситуации, связанные с предметной стороной К, за к-ми стоят мотивы получения желаемого рез-та.
2. Цели участников К, связанные с соц. аспектами К (их взаимоотношениями друг с другом).
3. Цели участников К, связанные с психол-ой потребностью в обосновании своей позиции/действий для себя и/или для других.
Таким образом, понимание поведения человека в конфликтной ситуации требует не только обращения к целям, связанным с предметом конфликта или с отношением к партнеру, но и учета таких мотивов, как «быть справедливым», «сохранить лицо», «оказаться правым».