- •1. Исторические условия возникновения конфликтологии. Эволюция представлений о конфликте.
- •11. Интрапс. Интер-я конф-в (Фрейд,Хорни,Эриксон)
- •12. Ситуац-е подходы: исследование конфликта как р-ции на внеш. Ситуацию (м.Дойч, м.Шериф).
- •13.Когнитив-ие подходы к поним-ю конфл-а (Левин)
- •14. Феномен-я конфликта и объяснит-ые модели.
- •15. Формулы конфликтов по в.П.Шейнову.
- •19 Синтез ситуационного и личностного подходов в изучении конфликтов.
- •20 Конфликты и трансактный анализ
- •21 Конфликтное взаимодействие: структура конфликта, его объективные и психологические составляющие. (далее конфликт обозн. – к)
- •22 Функции конфликта и особенности восприятия конфликтной ситуации (далее конфликт обозн. – к)
- •23 Влияние конфликтов на основных участников и соц окружение (далее конфликт обозн. – к)
- •24 Мотивы и цели участников взаимодействия (далее конфликт обозн. – к)
- •26. Осн регуляторы конфликт взаимод-я и модели раз-я межличн конфликтной сит.
- •27. Модели и стртегии пов-я личности в конф взаимод-и
- •28. Типы конфликтных личносТей
- •30. Проблема вк в работах фрейда, адлера, юнга, фромма,эриксона…
- •25 Стратегии и тактики взаимодействия
- •31.Формы проявл внутрил конф-ов и их симптомы.
- •32. Способы разреш внутриличност конф-ов.
- •34. Основные подходы к изучению межличностных конфликтов: мотивационный подход м.Дойча и г.Макклинтока.
- •35. Основные подходы к изучению межличностных конфликтов: когнитивный подход
- •Деятельностный подход
- •Организационный подход
- •Сферы проявления м/л конфликтов, их причины и способы разрешения
- •39.Классификация м/л конфликтов и их уровни развития
- •42.Клас-ция гр и межгр к., причины, формы протекания и способы разрешения.
- •51. Конфликты в сфере «учитель-ученик»
- •«Смысл-й барьер» как предвестник конф-ов
- •Конфликты в сфере учитель-учитель…
- •55. Источники прогнозирования к-кта, особ-сти его прогноз-ния и проф-ки
- •Объективн. И организац.-управленч. Усл. Предупрежд-я конфликтов…
- •58. Оптимальн. Управленч. Решения как усл. Предупрежд-я конфликтов
- •59. Осн. Псих. Причины некомпетентных конфликтн. Реш-й, предупрежд-е конфликтов компетентн. Оценив-м.
- •60. Предупреждение конфликта и стресс, психолог. Факторы нормализации стресса.
- •61. Основное содержание управлением конфликтам: прогнозирование, пред-е, стимул-е, регулир-е и разреш-е.
- •62. Стимулирование конфликта, его формы и средства
- •63. Этапы регулирования конфликта,предпосылки, формы и способы разрешения конфл.
- •64. Барьеры коммуникации в конфл.И возможность взаимопонимания.
- •6) Барьер первого впечатления
- •65. Посредничество в разрешении конфликтов
- •67. Формы, исходы и критерии завершения конфликтов
- •68. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов
- •66. Формирование навыков конструктивного поведения в конфликте (технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте).
- •69. Стратегии и способы разрешения конфликтов.
- •70. Общая характеристика переговоров как способа разрешения конфликтов: сущность, виды и функции.
12. Ситуац-е подходы: исследование конфликта как р-ции на внеш. Ситуацию (м.Дойч, м.Шериф).
Ситуационный подход в исслед-ии конфликтов б. реализован в бихевиор. традиции, сделавшей акцент на внешних детерминантах их возникновения. Предметом ситуационных подходов в исследовании конфликтов стали внешненаблюдаемые конфликты и их поведенческие параметры. Конфликт - форма реализации на внешнюю ситуацию. Наиболее частая р-ция - агрессия. Наибольший вклад в изучение ситуационное определение конфликта внес Дойч. Дойч создал концепцию "кооперация-конкуренция". Дойч делит межличн отнош. на кооперативные и конкурентные. Его первые эксперименты строились в виде след. процедуры. Будучи преподавателем психологии, Дойч разделил студентов на 10 групп по 5 чел., с кот. он проводил еженедельно по 3 часа в теч. 6 недель. Все группы выполняли одни и те же задания, состоявшие в быстром решении не слишком сложных интел. задач, составлении письм. ответа на вопрос о некоей личной проблеме, групп. дискуссии на заданную тему и т. д. После 1ой недели встреч группы в случ. порядке разделялись на группы с конкурентной и кооперативной с-мой оценивания. Конкур-е группы оповещались о том, что их дискуссии будут оцениваться в соответствии с индив. вкладом каждого студента в групп. дискуссию, кот. будет сравниваться с вкладами ост-х членов группы, в соотв-вии с чем лучший «вкладчик» получит высший балл. Членов кооперат групп ставили в известность о том, что все они получат 1 и тот же балл, кот. б. опр-ся на основе сравнения р-тов их коллект работы с 4мя такими же группами. Т обр, лучшая группа получит высший балл.
За группами постоянно наблюдали трое ассистентов, регистрировавших дружелюбность, открытость и качество дискуссии. После каждой дискуссии студенты заполняли анкеты, в кот. оценивали разл. аспекты обсуждения. В коопертивных отношениях чел. воспринимает партнера в позитивном ключе, установки по отношению к партнеру доверительные и доброжелательные. В конкурентных ситуациях другой восприн-ся негативно, по отношению к нему подозрительные и враждебные установки, закрытость, агресс-сть. Дойч указывает и на морал. проблемы. Говорится о взаимных обязат-ах и правах, о личной и соц перспективе. В кооперат. взаимодей-ии ценится равенство и взаимное уважение. В конкурентном узакон-тся борьба за выигрыш, по правилам и без.
Др. имя в обл. ситуационного подхода к изучению конфликтов —Шериф с его экспериментами, в которых конфликт создавался в реальных условиях чел. взаимодействия. Общая схема экспериментов: В летнем лагере группу незнакомых м/у собой мальчиков подр. возр. делили на 2подгруппы, в каждой из кот. шла своя жизнь. После того, как у них сформировалось сильное чувство групп. принадл-ти, началась след., осн. стадия экспер-та. Группы подр-ов сталкивались в сильной конкурентной ситуации —организов-ись соревн-ния со строгим соперн-вом. На этой стадии и б. зафиксирован тот р-т, кот. предпол-ся осн. гипотезой Шерифа: объективно конкурентная ситуация, в кот. оказывались группы, вызывала конфликт м/у ними.