39.Классификация м/л конфликтов и их уровни развития

Классификация по следующим факторам:

1. По сферам существования: деловые, семейные, имущественные, бытовые и т.д.

2.  По своему эффекту и функциональным последствиям: Конструктивные последствия могут проявиться: в создании общности людей, причастных к решению проблемы; в расширении сферы сотрудничества; в процессе самоосознания, прояснения собственных интересов и интересов партнера. Деструктивная сторона проявляется, когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, дискредитируя и унижая себя в глазах окружающих.

3. По критерию реальности и истинности-ложности: подлинный конфликт, который существует объективно и воспринимается адекватно; случайный или условный конфликт, зависящий от легко изменяемых обстоятельств, что не всегда осознается сторонами; смещенный конфликт, когда имеется в виду явный конфликт, за которым скрывается другой, невидимый конфликт; неверно приписанный конфликт — между сторонами, ошибочно понявшими друг друга и неверно истолковывающими проблемы; латентный конфликт, который должен был произойти, но которого нет, поскольку по тем или иным причинам он не осознается сторонами; ложный конфликт — отсутствуют объективные основания конфликта и последний существует только в силу ошибок восприятия и понимания.

4. По количеству участников и участвующих сторон: между личностью и группой, межгрупповые, международные, межэтнические и т.д.

Даниэль Дэна в своем четырехшаговом методе улучшения взаимоотношений выделяет всего три уровня развития конфликта:

1-й уровень: стычки (мелкие неприятности, не представляющие угрозы для взаимоотношений);

2-й уровень: столкновения (перерастание стычек в столкновения — расширение круга причин, вызывающих ссоры, уменьшение желания взаимодействовать с другим и уменьшение веры в его добрые намерения к нам);

3-й уровень: кризис (перерастание столкновений в кризис — окончательное решение о разрыве отношений, которые носят нездоровый характер, здесь эмоциональная неустойчивость участников доходит до такой степени, что появляются опасения физического насилия).

41. Чел в процессе своей жизни одновременно явлся членом нескольких соц-х групп. Это членство носит изменчивый х-р (меняются возраст чел, его статус, место раб-ы). Так как интересы различ групп, как правило, не совпадают, а в отдельных случаях противостоят др др-у, это приводит к возник-ю между ними конф-ых ситуаций, в кот втягив-ся члены групп.

К Гр.К относятся К. между личн-тью и группой, в кот эта лич-сть может входить, а может и не входить. Это может быть К. между руковод-ем и группой его подчиненных. Груп К. менее распространены в соц-ной практике, чем межлич-ые, но они более масштабны и тяжелы по своим последствиям. Опасность заключ-ся в том, что они часто возникают из-за амбиций лидеров, «экс-руковод-лей» и т.п. Груп К. представляют собой не что иное, как противоборство, в кот хотя бы 1 из сторон представ-а малой соц-ной группой. Такое противобор-во возн-ет на основе столкновения противоположно направ-ных групп-х мотивов. Исходя из этого, выд два осн-х типа груп К.: К. «лич-ть- гр-па» и К. «гр-па-гр-па».

К. «личность-группа» - возникают в среде групповых взаимоотношений и отличаются некоторыми особен-ми, кот следует учитывать в управлении этими К.-ами.

Межгруп-й К.-тип К., в кот в кач-ве субъектов взаимодей-ия выст-ют не отдельные индивиды, а группы. Можно говорить о К. между малыми, больш (в частности, религ-ми, классовыми), формальными, неформ-ми и т.п. групп-и. К межгруп К. относятся и те конфликты между отдельн людьми (напр, лид-ми, руковод-ми), в кот они выст-ют как представители и выразители позиций своих групп.