36. Деятельностный подход

Деятельностный подход к исследованию межлич-ностных конфлик­тов позволяет проанализировать уровень эффективности совместной де­ятельности индивидов.

Важным моментом здесь выступает выделение двух составляющих: конфликтной ситуации как объективной основы конфликта; конфликтного поведения, т. е. способов взаимодействия конфлик­тующих сторон.

Под конфликтной ситуацией подразумевается объективная не­совместимость индивидуальных целей и потребностей участников конфликта. Конфликтное поведение понимается как система обоюдонаправ-ленных эмоционально окрашенных действий, затруд-няющих достижение целей противоборствующими сторонами.

В рамках рассматриваемого подхода определяются "ограничения" в выделении подлинных детер-минант и динамике развития межличност­ной и внутригрупповой конфликтности.

1. Ограничение, предопределенное постулиро-ванием в качестве един­ственной объективной основы межличностного конфликта столкновения индивидуальных целей и потребностей.

2. Ограничение, связанное с первым и заключающееся в определении межличностного конфликта как "диссонансного" состояния диадической взаимосвязи абстрагированных от целостного социального контекста субъектов. При этом важны такие моменты:  структура взаимодействия индивидов в этих системах не может быть изолирована от общего контекста деятельности;  без утраты единства структура не разлагается на совокупность диадических взаимосвязей и не формируется посред­ством их простого сложения;  структу­ра взаимодействия не может быть основана только на конкурент­ных началах, т. е. конфликтостимулирующие тенденции присутствуют здесь лишь как отдельные проявле­ния общей структуры взаимодействия.

Таким образом, детерминанты межличностной конфликтности в группе можно вскрыть только в том случае, если сам конфликт будет рассмотрен в контексте всей системы внутригрупповой активности как своеобразные момент и форма проявления движущих ее развитие проти­воречий.

В основу разработки проблемы внутригрупповых конфликтов с пози­ции деятельностного подхода положена стратометрическая концепция внутригрупповой активности А. Петровского. В соответствии с ней выделены две взаимосвязанные сферы внутригрупповой активности, различающиеся по объекту ее приложения:

 собственно межличностной активности в группе;

 субъект-субъектной активности в группе.

Выделив два вида конфликтов — предметно-деловые и личностно-прагматические, можно констатировать, что в группах более высокого уровня развития личностно-прагматические интересы реже выступают причиной межличностных конфликтов. Кроме того, с ростом эффектив­ности совместной деятельности увеличивается количество внутригруп­повых конфликтов, имеющих своим субстратом предметно-деловые раз­ногласия. Функциональные последствия внутригруп-повых конфликтов обусловлены их исходными содержательными причинами.

Взаимосвязь конфликтности и позиции индивида в системе меж­личностных отношений определяется общими социально-психологи­ческими характеристиками группы. В высокоразвитых и эффективных группах, где доминируют деловые противоречия и благоприятная психо­логическая атмосфера, конфликт не ведет к разрыву межличностных от­ношений, не сопровождается эмоциональным негативизмом. Чем выше единство представлений членов группы о нормативах поведения в конф­ликтной ситуации, а также о коллективе в целом, тем менее деструктив­ны эмоциональные последствия конфликта.

Межличностные конфликты, источниками которых являются проти­воречия учебных и служебных подсистем взаимодействия, в значитель­но меньшей степени ведут к деструкции внутригрупповых отношений. Чем ниже показатели соответствия официальной и неофициальной под­систем общения, тем в большей степени учебно-воспитательным коллек­тивам свойственны предметные в своей основе межличностные кон­фликты.

Таким образом, деятельностный подход позволил по-новому подойти к явлению детерминации межличностных внутригрупповых конфликтов. Кроме того, деятельностный подход выделяет в качестве объективных детерминант межличностных конфликтов противоречия предметно-деятельностного характера, обусловленные особенностями совместной групповой деятельности.