34. Основные подходы к изучению межличностных конфликтов: мотивационный подход м.Дойча и г.Макклинтока.

Мотивационный подход. В его основе лежит идея противоб-ва несовместимых намерений, целей, направляющих пов-ие участников межл взаимодействия. Своим оформлением мотивац подход во многом обязан ставшим ныне классич исследов-ми М.Дойча по изучению влияния кооперативного и конкурентного поведения на групповом процессе. Изучение конкурентного поведения дает основной массив эмпирич данных, относящихся в рамах данного подхода к характеристикам внутригруппового конфликта.

Исслед-ие конф-та с позиции мотивационной его трактовки стимулируются наличием оригинальных методических процедур. Имеются в виду так наз игры со смешанными мотивами. Ч. Макклинток выявил 4 разновидности соц мотивов в ситуациях эксперимен игр:

• мотив максимизации общего выигрыша – кооперация;

• мотив максим собств выигрыша – индивидуализм;

• мотив макс-и относит-го выигрыша – сопернич-во;

  • мотив макс-ции выигрыша другого – альтруизм.

К играм и задачам со смешанными мотивами относятся еще и экспериментальные процедуры заключения сделок, ведение переговоров, а также ситуации формирования коалиции, изучаемые обычно на модели внутритриадного взаимодействия.

Наибольшее внимание уделяется матричным и переговорным играм. Именно они в наибольшей степени позволяют подвергнуть внутригруп конфликт весьма обстоятельному изучению в хорошо контролируемых условиях, выявить различные способствующие или препятствующие ему факторы, динамику протекания, индивидуальные поведенческие стратегии его участников и т.д.

35. Основные подходы к изучению межличностных конфликтов: когнитивный подход

Когнитивный подход. В рамках этого подхода речь идет о так называемом когнитивном конфликте (когнитивной стороне конфликта). Его возникновение и редукция обусловлены структурой задачи, когнитивными структурами противостоящих сторон, степенью согласованности используемых ими стратегий.

Как показали эксперименты Н.И.Фрыгиной, в которых члены малой группы составляли рассказ на основе картинок ТАТ, когнитивный конфликт, выступая в реальном процессе общения в различных формах, в том числе и в форме критических высказываний его участников, является необходимым элементом развертывания коллективной творческой деятельности. Характеризующие подобного рода конфликты противопоставления и столкновения различных точек зрения относительно предмета совместной деятельности являются важными условиями выработки коллективного решения. Переход когнитивных конфликтов в плоскость сугубо эмоциональных, личностных отношений вызван неадекватностью оценки когнитивного конфликта участниками межличностного взаимодействия вследствие негативности и неаргументированности их критических высказываний и ведут к разрушению коллективного творческого процесса.

Когнитивный подход к изучению конфликтных ситуаций, являю­щийся альтернативой мотивационному подходу, рассмотрен в исследова­ниях Н. Фрыгиной и М. Крогиуса, а в зарубежной литературе — в тру­дах скандинавских и швейцарских психологов. Когнитивный подход: исследует конфликт в аспекте влияния когнитивного, субъективного мира личности на ее поведение. Взаимодействие субъектов в социальной ситуации может быть понято, интегрировано с позиции субъективного отражения, т. е. благодаря анализу их восприятия, осознания рефлексии, оценки и т. д.

"Когнитивный конфликт", выделенный представителями когнитив­ной концепции, выступая в реальном процессе общения в различных формах, в том числе и в форме критических высказываний его участни­ков, является необходимым элементом развертывания коллективной творческой деятельности.

Возникновение и редукция когнитивных конфликтов обусловлены:структурой задачи;когнитивными структурами противостоящих сторон;степенью согласованности используемых стратегий. 

Характеризующие конфликт противопоставления и столкновения различных точек зрения относительно предмета совместной деятельно­сти являются важными условиями выработки коллективного решения. Однако в процессе групповых дискуссий когнитивный конфликт может трансформироваться в межличностный, ведущий к разрушению коллек­тивного творческого процесса. При этом выделяются: - несоответствие характера взаимодействия в ситуациях межлич­ностного конфликта (углубление противоречий, симуляция не­согласия с партнером) специфике взаимодействия в ситуации коллективного творчества (снятие противоречий в эффективном синтезе);

- негативное эмоциональное состояние участников межличностно­го конфликта, сопровождающееся резким снижением интеллекту­альных функций;

- полное исключение возможности формирования в процессе со­вместной деятельности "совокупного субъекта" коллективной деятельности, являющегося основой повышения эффективности коллективного творчества.

Важный аспект рассматриваемого явления — поиск адекватных осно­ваний для разграничения понятий когнитивного и межличностного кон­фликта.