27. Модели и стртегии пов-я личности в конф взаимод-и
Авторы модели исходили из положения о том , что в любом соц конфлкте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника. По рез-там исс-й было установлено: чем меньше в конликте интересы осознанны(свои и соперника), тем больше общение соперников насыщено эм напряжением. В кач-ве стратегии авторы предложили 5 способов конфликтного взаимод-я: уход, уступка, компромисс, сотрудничество, соперничество. При анализе конфликтоа на основе двухмерно модели Томаса-Киллмена следует учитывать, что уровень напрвленности на собств интересы или интересы соперника зависит от: содержания предмета конфликта, ценности межличностных отн-й, индивидуально-психол особ-тей личности.
УСТУПКА (приспособление) – выраж-ся в стремлении сохранить или наладить благоприятные отн-я, обепечить интересы соперника путем сглаживания разногласий. При этом наблюдается готовность уступить. Это выраж-ся в уклонении от обсуждения спорных вопросов, согласии с требованиями и претензиями. Эта стратегия м.б. признана рациональной, если предмет спора менее ценен, чем сами отношения.
УХОД (избегание) – предполагает стремление не брать на себя ответ-ть за принятие реш-я, не видеть разногласий, отрицать конфликт. Наблюдается стремление выйти из ситуации не уступая и не наставая на своем, воздерживаясь от споров, дискуссий. Такое поведение уместно, если предмет разногласий не представляет для человека большой ценности, а сам ч-к ориентируется на разрешение ст-ции само собой.
СОТРУДНИЧЕСТВО- поиск решений, удовлетворяющих обе стороны в ходе открытого обсуждения. Наблюдается содержательный и откровенный анализ в ходе выработки реш-й. Такое пов-е ориентировано не на отстаивание своих интересов любой ценой, а на поиск соестного решения.Сотрудничесто рационально, если предмет разногласий имеет одинаковую ценность как для вас, так и для вашего соперника.
СОПЕРНИЧЕСТВО, противоборство, конкуренция – выражается в стремлении настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы, в занятии жесткой позиции непримиримост, антагонизма в случае сопротивления. Формы сопре-ва: применение власти, давление, использование зависимого положения. Сама конфликтная сит-ция и ее разрешение воспримимаются как вопрос победы или поражения. Такая стратегия обычно применяется когда направленность на собственные интересы значительно выше интересы сопернич стоны. Недостаток этой стратегии: возможность повторных вспышек конфликта из=за ухудшения взаимоотношений.
КОМПРОМИСС – стремление регулировать разногласия путем двустронних уступок. Внешне никто не выигрывает, но и не проигрывает. В этом случае интересы обеих сторон полностью не ракрываются. Такая стратегия ведет к уменьшению недоброжелательности, позволяет относительно быстро разрешить конфликт. Но есть угроза появления неудовлетворенности.
Особое место в оценке стратегий занимает ценность межличностных отношений. Низкая ЦМО способствует или связана с различными деструктивными проявлениями в ходе конфликта
