4. Создание событий, как отдельный вид деятельности под маркой Танцевальной мастерской «iD». Привлечение новых кадров.

Выше упоминалось, что создание событий является для нашей компании эффективной рекламой. Если взглянуть шире, то такие мероприятия как фестивали, танцевальные конвенции, отчетные концерты и чемпионаты являются также инструментами мотивации для многих существующих клиентов. А для новых людей – первый этап ознакомления с танцевальной средой и нашей организацией в частности. Поэтому с 2012 г. мы обозначили для себя создание событий как отдельный вид деятельности, что влечет за собой появление новых кадров в организации и более тщательную работу в направлении делегирования полномочий.

2.3. Перспективы, возможные пути развития танцевальной мастерской iD и способы её продвижения­

Прогнозирование на предприятии, работающем в сфере услуг - это некий поиск наиболее вероятных и перспективных вариантов его развития и продвижения на рынке. Опираясь, на те мероприятия, которые уже были реализованы за 5 лет функционирования компании, можно продолжить сценарный план продвижения танцевальной школы следующими пунктами:

1. Открытие филиалов и расширение в регионы.

1. Школа танцев для взрослых.

2. Открытие филиалов в городах Ивановской области.

2. Сопутствующие направления как дополнительный доход и элементы сервиса.

1. Бар.

2. Фото студия.

3. Каталог танцевальной одежды.

3. Новые программы.

1. Корпоративные занятия танцами.

2. Школа моделей.

3. Школа продленного дня для детей.

4. Рекламные программы: открытые классы в танцевальной школе, концерты в общеобразовательных школах города и танцевальные уроки физкультуры.

Далее рассмотрим каждый из пунктов в отдельности.

1. Открытие филиалов и расширение в регионы.

1. Школа танцев для взрослых.

Клиентов Танцевальной мастерской «iD» можно разделить на два сегмента по возрастному признаку: дети и подростки (от 4 до 17 лет) и взрослые (от 18 лет). Практика показала, что есть ряд проблем, связанных со взаимодействием двух возрастных аудиторий. Это касается уровня культуры поведения в общественных местах (фактор развития, связанный с возрастом), гигиены, гиперактивности детей и подростков, что сказывается на раздражительность взрослых, и пр.

Решением данной проблемы видим открытие филиала, а именно танцевальной школы для взрослых. Что нам это дает помимо разграничения двух аудиторий?

• возможность дополнить школу танцев для детей и подростков новыми клиентами;

• комфортное для взрослой аудитории;

• статус «сеть танцевальных школ». Успешно работающие на протяжение многих лет и добившиеся сетевого масштаба организации, вызывают доверие у будущих клиентов.

2. Открытие филиалов в городах Ивановской области.

Это один из этапов развития бизнеса, когда расширение компании на уровне головного региона достигло пиковой точки. Планируемыми регионами для расширения Танцевальной мастерской «iD» являются крупные города Ивановской области с развитой инфраструктурой, такие как Кинешма и Шуя.

Мы рассматриваем две формы открытия танцевальной школы в регионах:

• филиал, управление которым осуществляется руководством головной компанией;

• франчайзинг.

В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером и франчайзи. Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.³³

Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования товарного знака/бренда. Эти требования могут быть как очень простыми (например, франчайзи имеет право использовать бренд в конкретной отрасли), так и жёсткими (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера — от размеров и цвета полок до униформы персонала).

И та и другая формы филиалов имеют ряд достоинств и недостатков.

В первом случае возникают следующие проблемы:

• поиск и подготовка кадров;

• транспортировка кадров головной компании с целью обучения новых кадров и преподавания в филиале;

• поиск надежного управляющего;

• затруднения в осуществлении контроля работы филиала и пр .

Достоинства:

• прибыль предприятия в 100% размере получает руководство головной компании;

• контроль деятельности филиала осуществляется руководством головной компании, что гарантирует доброкачественную работу;

• открытие филиала в регионе дает компании более известность на рынке.

Недостатки, связанные с открытием филиала по франчайзинговой системе:

• франчайзине являются работниками франчайзера³⁴. Они независимые владельцы бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.

• многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одной цепи предприятий, работающих под единым товарным знаком. Если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это будет бросать тень на всю франчайзинговую систему.

• франчайзеры устанавливают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.

• работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью франчайзера. Эти принципы бизнеса представляют собой коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой системы. ³⁵

Франшиза – это соглашение между двумя сторонами, которое дает человеку или группе людей (они называются франчайзи) право продавать продукцию или сервис используя торговую марку другого бизнеса (франчайзор).

Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программефранчайзера. Хотя франчайзинговый договор запрещает франчайзи разглашать подобную информацию, это все равно может случается.

Преимущества франчайзинга:

• франчайзинг приносит дополнительные деньги для распространения бизнеса. Если компания стремится к развитию на региональном, национальном или международном уровне, то потребуются дополнительные вложения на программу развития. Эти фонды можно создать с помощью франчайзи. Франчайзи делают первоначальный взнос, приобретая полный франчайзинговый пакет. Франчайзер предоставляет франчайзи услуги по управлению и маркетингу. Продажа указанных специальных услуг служит дополнительным источником дохода для франчайзера

• франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг, предоставляемых франчайзером. Работающиефранчайзи часто ежемесячно платят франчайзеру за предоставление услуг. Часть этих денег идет на предоставление услуг по поддержке франчайзи этой системы (обучение персонала, консультанты и т.д.)

• франчайзинг открывает возможности быстрого расширения на новом рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке. Увеличение количества выплачиваемых взносов позволяет франчайзеру быстро и эффективно развиваться на рынке. Франчайзи приносят на новый рынок имя франшизы, делая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых городах и создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у франчайзера могло бы не хватить ресурсов.

• Франчайзинг открывает для потребителя возможность больше узнать о продукте и услугах. Новая франшиза становится узнаваемой на рынке. Использование рекламы приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии франчайзинговой системы.

• Успех франчайзинговой компании во многом зависит от выверенности и прибыльности бизнес-концепции. Франчайзер развивает свою концепцию бизнеса и доказывает ее прибыльность на примере своих собственных предприятий. Он разделяет свой опыт со всеми франчайзи системы, предоставляя им возможность вести свой бизнес успешно.³⁶