- •1 Глава. Теоретические аспекты и соврменные реалии деятельности специалиста по связям с общественностью в продвижении фитнес-услуг
- •1.1. Исторические предпосылки возникновения фитнес-индустрии в России, этапы и особенности её формирования
- •1.2. Понятие и определение «фитнес-услуг», анализ основных тенденций российского рынка фитнес-услуг, прогнозы специалистов-аналитиков
- •1.3. Специфика осуществления pr-деятельности в сфере фитнес-услуг
- •Глава 2. Практические аспекты продвижения фитнес-услуг (на примере танцевальной мастерской id)
- •2.1. Танцевальный бизнес, как новая грань фитнес-индустрии, претендующая на независимое общественное восприятие и развитие
- •2.2. Динамика развития Танцевальной мастерской «iD» и методы её продвижения с 2007 по 2012 г.
- •Стартап
- •Стабилизация работы Танцевальной мастерской «iD». Устойчивый рост компании.
- •Расширение Танцевальной мастерской «iD». Переход от саморекламы к расширению рынка.
- •Стартап.
- •Возникновение экономической идеи.
- •Оценка необходимости танцевальной школы в г. Иваново.
- •Анализ рынка танцевальных услуг по России.
- •Анализ рынка танцевальных услуг по г. Иваново.
- •Подбор кадров и их формирование.
- •Рекламная компания Танцевальной мастерской «iD».
- •Определение целевой группы рекламы и интересующего сегмента рынка.
- •Определение носителей рекламы и точки ее локации.
- •Рекламное обращение.
- •Начало работы Танцевальной мастерской «iD».
- •Стабилизация работы Танцевальной мастерской «iD». Устойчивый рост компании.
- •Сбор информации и поиск решений для формирования лояльности клиента к компании.
- •Оптимизация механизмов системы работы танцевальной школы.
- •Разделение танцевальных групп и классов в зависимости от возраста, целей и пола клиентов.
- •Выделение презентационных танцевальных составов.
- •Модернизация ценовой политики компании.
- •Стимулирование продаж (акции, система скидок, пакеты услуг).
- •Участие в социальных программах и проектах. Организация событий.
- •Укрепление связей со сми.
- •Поиск и обучение новых кадров.
- •Адаптация к условиям сезонности бизнеса. Антикризисные меры.
- •Большие перемены. Переход от саморекламы к расширению рынка.
- •Смена помещения в связи с потребностью большей площади и наиболее комфортных условий.
- •Совершенствование фирменного стиля компании.
- •Внедрение новых программ для повышения мастерства танцоров закрытых групп.
- •Работа в интернете.
- •Поиск новых клиентов и поддержка связи с уже имеющимися клиентами с помощью социальных сетей.
- •Реклама событий и проектов (инвайтинг).
- •Создания событий, направленных на популяризацию танцевальной культуры. Пропаганда здорового образа жизни среди молодежи.
- •Создание событий, как отдельный вид деятельности под маркой Танцевальной мастерской «iD». Привлечение новых кадров.
- •Сопутствующие направления как дополнительный доход и элементы сервиса.
- •Новые программы.
- •Рекламные программы: открытые классы в танцевальной школе, концерты в общеобразовательных школах города и танцевальные уроки физкультуры.
- •27Кутепов м.Е. Маркетинг в зарубежном спорте. – м., 2009. – с. 86.
- •28Литвин а.Т. Ценообразование спортивно-оздоровительных услуг как составная часть эффективного маркетинга. – м., 2010. – с. 187.
Участие в социальных программах и проектах. Организация событий.
Второй год работы ознаменовался активным участием в социальных программах и мероприятиях городского масштаба, и реализацией собственного события – 1-го в городе Хип-Хоп чемпионата «MaxiVan’09».
Укрепление связей со сми.
Участие в соц. проектах помогло найти и укрепить связи с телевидением, радиостанциями, с издательствами газет и журналов, с фотографами, журналистами, а также обеспечивало льготы или безвозмездное пользование услугами данных инстанций.
Поиск и обучение новых кадров.
Как известно, смена кадров (в данном случае преподавателей) – это необратимый процесс для любой организации. И задачей грамотного руководителя извлечь максимум выгоды из этой ситуации. Во-первых смена кадров несет за собой появление новых лиц в коллективе. Зачастую, для клиентов это является плюсом, т. к. появляется разнообразие. Но при этом никогда нельзя забывать о постоянных ценных сотрудниках, которые активно участвуют в формировании прибыли организации. Для этого существуют различные формы поощрения в виде премиальных и бонусов. Просуществовав 2 года, мы уже имели возможность выращивать своих кадров, что является большим плюсом относительно информации о будущем сотруднике и его лояльности к организации. Обучение сотрудников производилось путем совмещения практики и теории, как индивидуальным, так и групповым способами. По окончании преподавательских курсов новый сотрудник был готов к полноценной работе.
Адаптация к условиям сезонности бизнеса. Антикризисные меры.
В сфере танцев и фитнеса, сезонность является одним из наиболее сильных факторов, негативно влияющих на доход организации и спрос на ее услуги. Лето – это период снижения активности клиентов для компании, и в то же время период мозговой активности для руководителей.
Есть множество способов борьбы с сезонностью спроса:
расширение ассортимента за счет сильных товарных групп;
ставка на новинки;
диверсификация заказов;
переориентация на другую целевую аудиторию;
проведение различныхпромомероприятий;
"специальные предложения" и пр.
И те и другие способы имеют место быть. Мы же делаем акцент так называемых "специальных предложениях" и проведении корпоративных мероприятий, которые позволяют быть клиенту ближе к организации в не самый лучший для нее период. В связи с этим клиент всегда в курсе всех предложений и акций. Специальные предложения выглядят чаще всего в виде курсовых программ поновым направления, которые будут проходить только летом (это анонсируется заранее).
Большие перемены. Переход от саморекламы к расширению рынка.
Смена помещения в связи с потребностью большей площади и наиболее комфортных условий.
Как известно, основной смысл стратегии бизнеса направлен на его расширение: захват новых сегментов рынка, увеличения продаж и пр.
2011 г. для Танцевальной мастерской «iD» мы охарактеризовали как период «больших перемен». В любой организации наступает момент кардинальных перемен и принятия важных решений («либо вверх, либо вниз»).
Одной из важнейших задач на тот период было увеличение одного из сегментов рынка, которым являлась аудитория людей, чей достаток оценивается как выше среднего. И до этого времени были клиенты, представляющие данный сегмент, но их количество было небольшим, а посещение – крайне нестабильным. Одной из более весомых причин тому были недостаточно комфортные условия: отсутствие зон отдыха, очень тесный контакт с детской и подростковой аудиториями, слишком простой дизайн интерьера т. д. Одним словом: был необходим комплексный апгрейд32.
К началу танцевального сезона 2011-2012 (сентябрь 2011 г.) мы на шали помещение, которое удовлетворяло нашим требованиям. 1 марта 2012 г. был осуществлен переезд. Площадь нового помещения составляла 400 кв. м. Также имелся отдельный вход с улицы.