4. Полученные результаты Анализ значимого окружения сети

Цель анализа: определить приоритетные области деятельности организации, исходя их предыдущей работы, интересов клиентов и основных заинтересованных лиц.

Основные результаты

Составлен список приоритетных интересов ЗЛ. Первые четыре места в перечне их интересов заняли:

1. первичные «потребительские» потребности;

2. потребности расширения или увеличения своего влияния;

3. потребности в подготовке кадров;

4. потребности использования экспертного потенциала организации.

Участники мастерской определили пять приоритетных областей деятельности организации, направленных на предоставление услуг ЗЛ из всех трех секторов общества:

1. Информационные и экспертные консультативные услуги.

2. Обучение.

3. Помощь в продвижении и защите интересов (PR).

4. Организационное развитие.

5. Электоральное влияние.

Были выделены две общие для ЗЛ из разных секторов области деятельности организации: 1) информационные и экспертные консультативные услуги; 2) обучение, определены наиболее значимые ЗЛ на основании предыдущей деятельности.

Участники определили организации, являющиеся для них конкурентами или же относящиеся к ним негативно. Было отмечено, что с частью из них при определенных условиях, например, четких приоритетах деятельности, вполне возможно установление продуктивных партнерских отношений.

Было проведено обсуждение вопроса, не приводит ли работа с ЗЛ, представляющими разные секторы, к необходимости разрабатывать разные миссии для каждого сектора отдельно или же разные рабочие положения деятельности, отражающие специфику сектора. Было решено, что в этом пока нет необходимости.

Анализ внутренней среды

А) пройденный путь: составление карты успехов и неудач

Результат

Значительный разброс не только в выделении наиболее значимых событий, но и в их трактовке. Больше единодушия в восприятии неудач, меньше – в определении успехов.

Б) ССУВ

Сильные стороны	Слабые стороны
Связи, партнеры, авторитет Наличие сети Широкая география деятельности Грамотный и авторитетный лидер Профессионализм сотрудников Хорошая материальная база Разнообразные клиентские группы	Неумение работать с добровольцами Многообразие направлений деятельности Отсутствие выраженной корпоративной культуры Стрессовое состояние работников Отсутствие механизмов генерирования нового – много шаблонов, стереотипов Внутренняя неготовность оказывать платные услуги
Возможности	Угрозы
Оживление экономики, появление платежеспособных клиентов Отсутствие в регионе организаций, работающих со всеми секторами экономики	Уход из числа клиентов сильных НКО Финансовая нестабильность Рост иждивенчества среди НКО Быстрая смена руководителей областных структур Недобросовестная конкуренция

В) Определение конкурентных преимуществ организации и их ранжирование

1 место – уникальность.

2 место – знания.

3 место – опыт.

Был также проведен портфельный анализ предоставляемых и потенциальных услуг, разработаны индивидуальные планы действий на три месяца, проведен анализ сильных и слабых сторон различных источников финансирования (без сравнения и определения приоритетов).