
- •Тема 4. Групова динаміка і керівництво
- •4.1. Трудовий колектив як об’єкт управління (1 год.)
- •1. Поняття менеджменту персоналу. Суб’єкт та об’єкт управління
- •2. Методи управління персоналом
- •Методи менеджменту персоналу:
- •3. Поняття, види та управління кар’єрою
- •Модель службової кар’єри “трамплін”
- •Модель службової кар’єри "драбина"
- •Модель службової кар’єри "гадюка"
- •Модель службової кар’єри "перехрестя"
- •4.2. Управління конфліктами і стресами (1 год.)
- •1. Природа конфліктів, їх складові та типи
- •2. Причини, процес та наслідки конфліктів Причини конфліктів:
- •Основні наслідки конфліктів
- •3. Управління конфліктами
- •4. Передумови виникнення стресів та шляхи їх уникнення
- •Приклади методів нейтралізації стресів
- •4.3. Керівництво в системі менеджменту (1 год.)
- •1. Сутність та основні засади керівництва, стилі керівництва
- •2. Вплив, влада і лідерство
- •3. Поведінкові теорії лідерства
- •4. Ситуаційні теорії лідерства
- •4.4. Праця керівника (1 год.)
- •Організація проведення зборів, нарад
- •2. Організація проведення ділових бесід
- •3. Організація телефонних розмов
- •4. Організація проведення комерційних переговорів
- •Методи ведення переговорів
- •1. Варіантний.
- •2. Метод інтеграції.
- •3. Метод збалансованості.
- •4. Компромісний метод.
Модель службової кар’єри "драбина"
Верхньої сходинки службової кар’єри працівник досягне в період максимального потенціалу, коли накопичений великий досвід і набуті висока кваліфікація, широта кругозору, професійні знання і вміння.
Після зайняття верхньої посади починається планомірне опускання по службовій драбині з виконанням менш інтенсивної роботи, яка не вимагає прийняття складних рішень в екстремальних ситуаціях, керівництва великим колективом. Однак внесок керівника і спеціаліста в якості консультанта цінний для підприємства.
Модель «гадюка» притаманна для керівника і спеціаліста. Вона передбачає горизонтальне переміщення з однієї посади на іншу шляхом призначення із зайняттям кожної нетривалий проміжок часу (1-2 роки). Це передбачає постійне переміщення кадрів в апараті управління, наявність чіткої системи призначення і переміщення, детальне вивчення соціально-психологічного клімату в колективі.
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
||||||
|
|
Модель службової кар’єри "гадюка"
Модель службової кар’єри "перехрестя"
Планування, розвиток і контроль ділової кар’єри працівника полягає в тому, що, починаючи з моменту прийняття в організацію і закінчуючи звільненням з роботи, необхідно організувати планомірний горизонтальний і вертикальний рух його по системі посад чи робочих місць. Це складний процес, який потребує значних організаційних зусиль, часу, коштів.
Існує думка, що чим більше людина працює на одній посаді, тим більше від неї користі. Однак соціологи виявили закономірність: як тільки спеціаліст опанував своє робоче місце, його удосконалення починає гальмуватись. І якщо він не бачить перспективи росту, то, як правило, після 5–7 років роботи починається спад активності.
Планування службової кар’єри передбачає обґрунтування раціональних віку і терміну зайняття посад з урахуванням побажань і особистості працівника. Так, згідно з соціологічними дослідженнями, рекомендований вік для роботи на посаді керівника підприємства 40–50 років, керівника структурного підрозділу – 30–40 років, керівника нижчої ланки – до 30 років, а раціональний термін зайняття посади керівника становить 10 років.
Кар’єра працівника планується з урахуванням етапу його життя. Найдоцільніше виділяти наступні етапи:
І. 20–24 роки – початок кар’єри;
ІІ. Близько 30 років – набуття певної компетенції;
ІІІ. Близько 40 років – аналіз досягнень і розгляд можливостей змін;
ІV. Близько 50 років – підведення підсумків кар’єри і підготовка виходу на пенсію;
V. Близько 60 років – вихід на пенсію.