- •Тема 2. Функції менеджменту
- •2.1. Поняття і сутність функцій менеджменту (1 год.)
- •1. Поняття та класифікація функцій менеджменту
- •2. Загальні та специфічні функції менеджменту
- •3. Зовнішнє та внутрішнє середовище менеджменту
- •Основні характеристики зовнішнього середовища, запропоновані Мексоном, Альбертом та Хедоурі:
- •Внутрішнє середовище організації (фірми):
- •4. Мікросередовище та макросередовище менеджменту
- •Мікросередовище
- •Макросередовище
- •2.2. Планування як функція менеджменту (1 год.)
- •1. Суть планування як функції менеджменту та його види
- •Види планування та їх взаємозв’язок
- •Види планування за ознаками
- •2. Стратегічне планування. Бізнес-план
- •Етапи стратегічного планування:
- •Основні розділи стратегічного плану:
- •Основні розділи тактичного плану:
- •Етапи розробки тактичного плану:
- •Бізнес-план складається за таких умов:
- •Типова класифікація бізнес-плану:
- •Типова структура бізнес-плану підприємства (організації)
- •4. Формування місії та цілей організації
- •2.3. Функція організації діяльності (1 год.)
- •1. Зміст організаційної функції менеджменту
- •Делегування, повноваження та відповідальність
- •2. Поняття структури управління організації та фактори, які її визначають
- •Фактори формування структури управління:
- •Організаційна структура повинна відповідати певним вимогам:
- •3. Основні типи та принципи формування організаційних структур управління
- •Класифікація організаційних структур управління
- •Лінійний тип організаційної структури управління
- •Переваги та недоліки лінійних організаційних структур управління
- •Функціональний тип організаційної структури управління
- •Переваги та недоліки функціональних організаційних структур управління
- •Лінійно-функціональна структура управління організацією
- •Лінійно-штабна структура управління організацією
- •Дивізіональна структура керування
- •Р Рада директорів ізновиди дивізіональної структури
- •П ереваги та недоліки матричних організаційних структур управління
- •2.4. Функція мотивації і контролю (1 год.)
- •1. Поняття і значення мотивації в управлінні
- •2. Основні теорії мотивації
- •Процесуальні теорії мотивації
- •3. Поняття, принципи і зміст контролю
- •4. Цілі, завдання та види контролю
3. Поняття, принципи і зміст контролю
Контроль є необхідною самостійною функцією управління.
Контроль – це процес визначення якості й коригування виконуваної підлеглими роботи з тим, щоб забезпечити виконання планів, спрямованих на досягнення цілей підприємства.
Чітке визначення контролю дав А. Файоль: «На підприємстві суть контролю полягає в тому, щоб перевірити, чи все виконується відповідно до затверджених планів, розроблених інструкцій і встановлених принципів. Його мета – виявити слабкі місця і помилки, своєчасно виправити їх та не допустити повторення. Контролюється все: предмети, люди, дії.»
Під контролем розуміють перевірку діяльності когось або чогось, за його допомогою виявляють негативні тенденції під час виконання запланованих завдань.
Контроль – це процес забезпечення досягнення цілей організації за допомогою оцінки та аналізу результатів діяльності, оперативного втручання у виробничий процес і прийняття коригуючих дій.
Поняття "контроль в управлінні" необхідно розглядати у трьох основних аспектах:
контроль як діяльність;
як підсумкову стадію процесу управління;
як складову процесу розробки, прийняття та реалізації управлінських рішень.
Основна мета контролю полягає у забезпеченні виконання управлінських рішень, успішному здійсненні завдань, а також у запобіганні можливим помилкам.
Завдання контролю є загальними та конкретними. Конкретні завдання поширюються тільки на якусь певну сторону діяльності об’єкта (фінанси, дотримання трудового законодавства, достовірність звітних даних), а загальні – всебічна діяльність об’єктів, що контролюються.
Основними (загальні) завданнями контролю є:
визначення фактичного стану об’єкта чи його частини в цей момент часу;
прогнозування стану та поведінки об’єкта та його частини на визначений майбутній період часу;
зміна стану та поведінки об’єкта чи його частини так, щоб при зміні зовнішніх умов у допустимих межах були забезпечені необхідні та оптимальні значення характеристик об’єкта чи його частини;
завчасне визначення місця та причин відхилень значень характеристик об'єкта від заданих (тих, що передбачались);
збір, передача, обробка інформації про стан об’єкта;
забезпечення стійкого стану об’єкта при досягненні критичних значень характеристик об’єкта.
Об’єкт контролю – це те, що (хто) контролюється.
Суб’єктами контролю є: місії, цілі і стратегії, процеси, функції і завдання, параметри діяльності, управлінські рішення, організаційні формування, їх структурні підрозділи та окремі виконавці.
Суб'єктом контролю може бути група людей або організація, що наділена відповідними повноваженнями.
Суб’єктами контролю виступають державні, відомчі органи, громадські організації, колективні і колегіальні органи управління, лінійний і функціональний апарати підприємства.
Предмет контролю – це стан і поведінка об’єкта управління. Предметом контролю таких об’єктів, як об’єднання, підприємство, організація, структурний підрозділ або їх окремі частини та елементи, є їх діяльність відповідно до встановлених законів, норм, правил, рішень, доручень, тобто певний стан об’єкта контролю на конкретну дату.