Глава 11. Социальные организации 435

ления их сложности, упрощения, как социальная формализация,

т. е. стандартизация организационных связей и норм.

Формализация связей и норм. Социальная формализация как

способ организованности — это целенаправленное формирование

стандартных, безличных образцов поведения в правовых,

организационных и социокультурных формах. В социальных

организациях формализация охватывает контролируемые связи,

статусы и нормы. Благодаря ей снижается абсолютная и относительная

организационная сложность.

Важнейшим признаком этого способа организованности служит

всякого рода зафиксированность его элементов, т. е. договорное,

документальное закрепление их в единой системе правовых,

технологических, экономических и других норм и зависимостей.

Результативный эффект формализации проявляется, в частности,

в концентрации и канализации организационной деятельности

в наиболее оптимальном направлении, в устойчивости, стабильности

функционирования организации, в возможности более

или менее длительного прогнозирования функциональных процессов,

в экономии организационных усилий за счет сокращения

амплитуды поисков в каждой конкретной ситуации. На этой основе

создается формальная организация предприятия, учреждения.

Существуют два пути формализации социальных систем.

Первый путь — через оформление естественно сложившегося состояния,

основанный на осмыслении предшествующего опыта.

При этом анализ сложившейся практики функциональных отношений,

фиксируемой в сознании как данное, приводит к поиску

и вычленению из нее наиболее повторяющихся постоянных,

непреходящих элементов. Формальная организация здесь

как бы выводится из опыта. Такого рода формализацию можно

назвать «рефлексивной». Например, длительно складывающееся

стихийное распределение функций в каком-то подразделении

предприятия однажды фиксируется и закрепляется в виде специального

административного распорядка, служащего организационной

основой функционирования этого подразделения и

эталоном для создания новых. Второй путь формализации — это

«конструирование» социальной организации. В данном случае создание

программы предшествует актуальному существованию

организации. Например, создание нового предприятия предполагает

предварительную разработку специального проекта, плана

работы и т. д., в соответствии с которыми организуются его

436 Раздел третий. Социальные структуры

техническая и социальная структуры. Прошлый опыт здесь также

присутствует, но лишь как прецедент, урок.

Формализация, естественно, означает сужение диапазона выбора,

ограничение, даже подчинение, субъективной воли участника

организации безличному порядку Однако это неизбежная,

выработанная объективным ходом развития социальных, и

прежде всего организационных процессов, форма стабилизации

всякой длительной кооперации людей.

Феномен неформального. Формализация никогда не может

охватить все организационные отношения. Поэтому наряду с

формальной частью всегда существует и неформальная, точнее,

другой тип организованности, который представлен социально-

психологической организацией как спонтанно складывающейся системой

межличностных отношений. Они неизбежно возникают в

ходе более или менее длительного общения, основанного на

взаимодействии работников как личностей. Такая организация

есть результат непосредственной избирательности отношений в

коллективе, направленных на достижение цели удовлетворения

индивидами их социальных потребностей (в общении, признании,

принадлежности). Социально-психологическая организация

проявляется главным образом в группообразовании.

Социально-психологические группы включают небольшой

контингент людей, связи между которыми установились стихийно,

но которые сравнительно долго поддерживают между

собой эти непосредственные («лицом к лицу») связи. В таких

группах люди объединены взаимным интересом, хотя каждый

из них осознает или выделяет себя как специфическую социальность.

Предельная численность группы определяется возможностями

поддержания непосредственных, личных контактов и, по

данным большинства исследователей, обычно состоит из 3—

10 человек. Следует добавить, что такую группу характеризует и

определенная социально-психологическая общность: чувство

солидарности, взаимного доверия, общей судьбы. Границы ее

могут совпадать с формальными или отличаться от них, включать

членов нескольких подразделений организации, разбивать

последние на неформальные подгруппы, которые за пределами

организации не функционируют вообще.

Желая удовлетворить свои социальные потребности в рамках

группы, человек попадает в зависимость от нее; группа в состоянии

контролировать его поведение. В ее распоряжении имеется

ряд средств воздействия: осуждение, моральная изоляция и др.