Глава 11. Социальные организации 433

операции. Но при этом появляется новый социальный продукт

специализации — «частичный работник». Разделение труда превращается

в его дробление, процесс достигает верхнего предела: на

производстве иголок, например, проволока проходит через руки

десятков отдельных рабочих. Преодолевается эта «частичность»

работника-виртуоза тем, что его опыт позволяет формализовать

выполняемые им и доведенные до автоматизма операции и на

этой основе создать технические орудия труда, — на них теперь и

переносится специализация. Однако в то же время упрощаются

функции работника-оператора этих машин, его специализация

становится все более и более узкой, привязывая работника к

«должности одного движения» (чаще всего — нажатия кнопки на

пульте управления сложнейшими современными машинами и

механизмами). Таким образом, достигнув верхней точки, процесс

завершается появлением машин, которые обеспечивают

техническое и технологическое единство надежнее и дешевле. На

этом линия «выжимания» указанного эффекта исчерпывается. Но

закладываются новые линии, и они проявляются вплоть до наших

дней (тейлоризм, мейоизм и т. д.). Таким образом, тайна

организационного эффекта коренится в принципах объединения

индивидуальных и групповых усилий: единство цели, разделение

труда, согласование и пр.; способы осуществления последних

весьма разнообразны.__

§ 2. Строение организаций

Организационная сложность. Организации отличаются высокой

степенью многомерности и неопределенности строения и

функционирования. Они относятся к числу сверхсложных систем.

Их сложность может превышать возможности управления

контролировать организационные процессы. Решение проблемы

может быть направлено в сторону как сужения диапазона

управления, так и упрощения устройства организации, или

повышения разрешающей способности управления.

Сложность систем бывает абсолютной (объективной, заложенной

в объекте) и относительной (субъективной, характеризующей

способность управления). Эти виды сложности не всегда

совпадают.

Организационная сложность начинается уже с повышения

множественности элементов. В таком случае усиление относи-

434 Раздел третий. Социальные структуры

тельной сложности происходит при неизменности абсолютной

сложности. Однако каждый прирост абсолютной сложности

вызывает рост относительной, хотя последняя может меняться

и без усиления первой, например, через развитие знания о системе.

Следующий уровень сложности начинается на стадии, когда

возникает разнообразие элементов, особенно когда разнообразие

касается не только функций (техническая, биологическая

системы), но и природного качества элементов (социотехничес-

кие системы). Далее — многообразие связей между элементами,

если в системе обнаруживаются части и уровни. Максимум

сложности на этой стадии проявляется в противоречиях между

элементами, частями и уровнями системы (противоположность

функций, несовместимость). Наконец, высшая степень сложности

системы означает автономию всех составляющих уровней,

частей, элементов. В социальных организациях — это субъективность

их основного «материала», т. е. наличие у людей собственных

целей, свободы повеления.

В организациях представлены вес степени сложности — как

в многомерности, так и в неопределенности. Впрочем, и на

верхней стадии абсолютной сложности относительная, субъективная

сложность может быть невелика. Управление пользуется

разными способами «ухода» от сложности организаций, например,

__________методом «черного ящика»: центральное звено не вникает

в особенности функционирования самостоятельного подразделения,

филиала или мотивацию работника, воздействуя через

стимулы на «вход» и оценивая «выход» по результату.

Стремление уйти от сложности порождает немало других

приемов — систематизацию, декомпозицию, агрегирование,

которые относятся как к самим системам, так и к знанию о них.

Есть сугубо гносеологические приемы, чаще всего редукция, т. е.

объяснение явления одной природы с привлечением знаний,

теории о явлениях иной природы. В теории организации были

попытки введения законов социальной организации к более

изученным (биологизм, физикализм). «Сползание» общей теории

систем на уровень частных наук, использование их методов

анализа вместо собственных методов нередко сопровождается

подменой сходства по аналогии сходством по гомологии (аналогия

есть совпадение по одному или нескольким признакам; гомология

— полное совпадение). Применительно к социальным

организациям больше других применяется такой метод преодо-