
- •Предисловие
- •1. Организационная структура розничной торговли
- •1.1. Основные направления реформирования розничной торговли
- •1.2. Социально-экономические формы и организационно-хозяйственные звенья розничной торговли
- •1.3. Организационное построение государственной торговли
- •1.4. Организационное построение розничной торговли потребительской кооперации
- •1.5. Организационно-правовые формы розничных торговых предприятий в странах с рыночной экономикой
- •2. Построение и размещение предприятий розничной торговли
- •2.2. Виды розничной торговой сети и их роль в обслуживании населения
- •2.3. Специализация розничной торговой сети
- •2.4. Типизация розничной торговой сети
- •2.5. Принципы размещения розничной торговой сети
- •2.6. Планирование развития розничной торговой сети
- •2.7. Особенности развития и размещения сельской торговой сети
- •2.8. Основные направления развития и совершенствования розничной торговой сети
- •2.9. Опыт организации розничной торговой сети за рубежом
- •3.2. Устройство и планировка магазинов
- •3.3. Проектирование торговых зданий
- •3.4. Организация строительства, реконструкции и ремонта торговых объектов
- •3.5. Технико-экономические показатели использования зданий магазинов
- •3.6. Планировка и устройство магазинов за рубежом
- •4. Технология товароснабжения розничной торговой сети
- •4.1. Сущность и принципы товароснабжения розничной сети и процесса товародвижения
- •4.2. Источники товароснабжения
- •4.3. Формы товароснабжения розничной торговой сети и условия их применения
- •4.4. Организация и технология доставки товаров в розничную сеть
- •4.5. Технология товароснабжения с применением тары-оборудования
- •4.6. Организация товароснабжения розничной торговли индустриально развитых стран
- •5. Организация торгово-технологических процессов в магазинах
- •5.1. Сущность и содержание торгово-технологического процесса в магазине
- •5.2. Организация приемки товаров в магазине
- •5.3. Хранение товаров в магазине
- •5.4. Подготовка товаров к продаже
- •5.5. Размещение и выкладка товаров в торговом зале
- •5.6. Опыт организации технологических процессов в магазинах за рубежом
- •6. Организация розничной продажи товаров и обслуживания покупателей
- •6.1. Понятие и содержание культуры торговли
- •4. Коэффициент культуры обслуживания по мнению покупателей
- •6.2. Социально-экономическое значение методов продажи товаров
- •6.3. Самообслуживание в розничной торговле и пути повышения его эффективности
- •6.4. Продажа товаров по предварительным заказам
- •6.5. Продажа товаров по образцам
- •6.6. Продажа товаров по форме индивидуального обслуживания, в том числе с открытой выкладкой
- •6.7. Внемагазинные и активные формы продажи товаров
- •6.8. Дополнительные услуги в торговле и их классификация
- •6.9. Правила розничной торговли и продажи товаров
- •6.10. Организация контроля в торговле
- •6.11. Развитие форм и методов продажи товаров за рубежом
- •7. Организация труда раб9"гников на предприятиях розничной торговли
- •7.1. Сущность и особенности организации труда работников в розничной торговле
- •7.2. Научная организация труда и ее основные направления
- •7.3. Основные категории работников магазина и их классификация
- •7.4. Разделение и кооперирование труда в торговле
- •7.5. Организация и обслуживание рабочих мест
- •7.6. Изучение и распространение передовых приемов и методов труда
- •7.7. Условия труда и режим работы магазина
- •7.8. Организация материальной ответственности в магазине
- •7.9. Охрана труда в магазине
- •8. Организация оптовой торговли товарами народного потребления
- •8.1. Сущность и функции оптовой торговли в сфере товарного обращения
- •8.2. Оптовые торговые предприятия и их классификация
- •8.3, Организационное построение и размещение оптовой торговли
- •8.4. Опыт организации оптовой торговли за рубежом
- •9. Товарные склады
- •9.1. Роль и функции складов
- •9.2. Классификация складов
- •10. Устройство, планировка и оборудование складов
- •10.1. Устройство и оборудование складов
- •10.2. Планировка складских помещений и определение площади склада
- •11. Организация и технология складских операций
- •11.1. Содержание и принципы организации складского технологического процесса
- •11.2. Организация приемки товаров на складе
- •11.3. Хранение товаров на складах
- •11.4. Организация отпуска товаров со склада
- •11.5. Технико-экономические показатели работы складов
- •12. Организация труда и управление технологическим процессом на складах
- •12.1. Сущность и основные направления организации труда на складах
- •12.2. Структура аппарата и функции работников складов
- •12.3. Формы разделения и кооперации труда на складах
- •12.4. Нормирование труда на складах
- •12.5. Управление технологическим процессом на складе
- •13. Организация работы в торговле с тарой
- •13.1. Роль упаковки и тары в процессе обращения товаров
- •13.2. Классификация и основные виды тары
- •13.3. Стандартизация и унификация тары
- •13.4. Организация обращения тары
- •13.5. Пути снижения расходов и потерь по таре в торговле
- •13.6. Зарубежный опыт работы с тарой
- •14. Организация перевозок товаров и транспортно-экспедиционного обслуживания предприятий торговли
- •14.1. Роль транспорта в торговле и характеристика основных транспортных средств
- •14.2. Управление транспортом и планирование объема перевозок товаров народного потребления
- •14.3. Организация перевозок товаров железнодорожным транспортом
- •14.4. Организация перевозок товаров автомобильным транспортом
- •14.6. Основные показатели эффективности использования автотранспортных средств
- •14.7. Транспортно-экспедиционное обслуживание торговых предприятий
3.3. Проектирование торговых зданий
Строительство торговых зданий осуществляется по проектам.
Проект — это комплекс технической и конструкторской документации, содержащей технико-экономические обоснования, расчеты, чертежи, сметы, пояснительные записки. Другими словами, проект — это документ, обосновывающий техническую и экономическую целесообразность строительства.
Технико-экономические обоснования — подкрепление технико-экономическими расчетами доказательств, принятых в проекте решений. Технико-экономические обоснования — документ, подтверждающий необходимость проектирования и строительства предприятия в конкретном районе и определенной мощности.
Расчеты — итоги исчисления цифровых данных при проектировании. Расчеты могут быть экономическими и техническими.
Чертежи проекта — графическое изображение зданий, сооружений и отдельных его частей, планировки помещений, размещения оборудования, энергоснабжения и т.д.
Смета — важнейший документ, входящий в состав проекта, на основе которого определена стоимость капитального строительства. Смета — это фактическая цена, по которой ведутся расчеты подрядчика с заказчиком.
Проекты подразделяется на индивидуальные, повторные, типовые.
Индивидуальные проекты разрабатываются для одноразового строительства. По ним возводят объекты уникальных зданий и сооружений (универмагов, торговых центров и т.п.).
Индивидуальные проекты для немассового строительства могут использоваться повторно.
Типовые проекты используются для многократного использования. На практике разработан целый ряд типовых проектов (универмаги, универсамы и т.п.). Типовое проектирование имеет ряд преимуществ по сравнению с индивидуальным. Оно способствует сокращению сроков разработки и удешевлению проектов, улучшению качества проектирования, обеспечению единой технической политики в капитальном строительстве, использованию типовых деталей, изготовленных на заводах в массовом количестве, широкому использованию индустриальных методов строительства.
Проектирование должно осуществляться на основе единых принципов, наиболее важными из которых являются:
1) последовательность, когда в процессе проектирования сначала должны решаться вопросы обоснования строительства, затем определяться основные технические, объемно-планировочные, конструкторские и другие решения;
вариантность — разработка двух и более проектных решений, из которых выбирают оптимальный вариант;
комплексность — разработка во взаимосвязи всех частей проекта — технологической, архитектурно-строительной, санитарно-технической, сметной и др.;
использование типовых проектов, что служит основой индустриализации строительства;
5)применение единой системы нормативов.
Основными документами для проектирования служат:
СНиП — строительные нормы и правила "Магазины. Нормы проектирования";
Нормали основных планировочных элементов торговых зданий;
Номенклатура типов магазинов.
В СНиП изложены основные требования к планировке магазинов, объемно-планировочные и конструкторские решения, нормы для проектирования.
Нормали — это дополнительные к СНиП разработки на отдельные типы магазинов. В них предусмотрено использование наборов мебели.
Проектированием торговых предприятий занимаются:
государственный институт по проектированию предприятий торговли и общепита (Белгипроторг);
проектный институт Белкоопсоюза "Белкооппроект";
проектные организации неторгового профиля (Минскпроект и др.);
местные торговые организации.
Процессу проектирования предшествует составление задания на проектирование магазина.
Задание составляется по следующей примерной форме:
наименование объекта (магазин с универсальным ассортиментом, продовольственный и т.д.);
мощность магазина (400, 650, 1000 м2 );
методы продажи;
режим работы;
источники поступления товаров;
водоснабжение, канализация, энергоснабжение;
7) основание для проектирования (план проектирования на ...год);
стадийность проектирования (две стадии: проектное задание, рабочий проект);
особые условия (например, предусматривается дополнительная площадь для доставки на дом товаров).
Эти материалы представляет заказчик — торговая организация.
На основании этого задания проектная организация составляет проектное задание, которое согласовывается с заказчиком и утверждается. После этого приступают к разработке полного комплекта проектно-сметной документации.
Проектирование предприятий торговли может осуществляться в одну и две стадии.
При одностадийном проектировании разрабатывается сразу рабочий проект с технико-экономическими обоснованиями и сметой. Применяется для простых объектов.
Проектирование в две стадии допускается для крупных и сложных проектов, а также в случае применения сложных видов оборудования, архитектурно-строительных решений. При двухстадийном проектировании на первой стадии составляется технический проект, а на второй — рабочая документация (строительные чертежи со сметами).
В состав технического проекта входит нижеследующее.
1. Архитектурно-строительная часть, которая включает:
а) титульный список с подписями руководителей проектной организации;
б) список авторского коллектива;
в) архитектурное, конструктивное, инженерное решение проекта;
г) схему генерального проекта;
д) планы этажей, подвалов, фасадов и т.п.
2. Сметы и технико-экономические показатели, включающие:
а) расчет стоимости монтажно-строительных работ;
б) стоимость оборудования, благоустройства, прокладки коммуникаций;
в) стоимость 1 м2 полезной площади, 1 м? здания и эффективность капитальных вложений — это основной документ для финансирования строительства.
3. Иллюстративный материал, служащий для наглядного изображения будущего объекта, интерьеры помещений и т.п.
Разработанные или выбранные из готовых типовые проекты служат основанием "привязки" к месту строительства.
Технические проекты на строительство и на привязку к местности до окончательного утверждения подвергаются экспертизе в архитектурно-планировочном управлении.