Оглавление

Введение 4

1. Теоретические основы управления корпоративной культурой 7

1.1 Сущность и значение понятия «управление корпоративной культурой» 7

1.2 Элементы корпоративной культуры 12

1.3 Методы управления корпоративной культурой организации 16

2. Особенности управления корпоративной культурой ООО «Оренбург Водоканал» 19

2.1 Организационно-кадровая характеристика ООО «Оренбург Водоканал» 19

2.2 Анализ управления корпоративной культурой ООО «Оренбург Водоканал» 28

2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию управления корпоративной культурой ООО «Оренбург Водоканал» 34

Заключение 37

Библиографический список 39

Введение

Организация, как основное звено экономики, неоднократно подвергалось реформированию, меняя тем самым свой статус. Однако она всегда сохраняла ключевые позиции в вопросах изучения механизмов управления людьми в рыночной среде.

Организация представляет собой симбиоз не только целей, задач, способов достижения результата и получения прибыли, но и внутренней атмосферы, психологического климата, которые нельзя не учитывать при анализе эффективности деятельности организации. Как строятся отношения между коллегами, какие устойчивые нормы и принципы они разделяют,- все это определяет успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе.

Процветание организации зависит не только от такого рода показателей, как положение на рынке, спрос на производимую продукцию, прибыльность и т.п., но и от того, с каким настроением ведется работа, и хочет ли персонал этой организации работать.

Любая организация имеет в своем расположении как внешнюю, так и внутреннюю среду. Так вот именно корпоративная или организационная культура является квинтэссенцией внутреннего мира организации; анализируя ее можно выявить все подводные течения, которые не видны невооруженным глазом.

Элементы корпоративной культуры на предприятиях существовали во все времена, но само понятие «корпоративная культура» стало использоваться совсем недавно, благодаря результатам, полученным специалистами по управлению персоналом, учеными-психологами, социологами, и представителями других научных дисциплин в ходе различных экспериментов и фундаментальных теоретических исследований, выполненных в области социальных отношений в XX столетии.

Так как культура играет очень важную роль в жизни организации, она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Менеджмент не только соответствует организационной культуре и сильно зависит от нее, но и может в свою очередь оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры. Для этого менеджеры должны уметь анализировать организационную культуру и воздействовать на ее изменение в желательном направлении.

Формирование и совершенствование организационной культуры, грамотное управление еюпомогает персоналу осознать цели организации, формальные и неформальные нормы поведения, формирует ответственность и позволяет работникам идентифицировать себя с организацией. Анализ организационной культуры, выявление ее плюсов и минусов есть первая ступень к повышению эффективности работы организации в целом. Формирование возможных путей ее совершенствования является мощным мотивирующим фактором для работников, особенно в сфере городского хозяйства, так как, исходя из практики, на предприятиях этой отрасли заработная плата чаще всего невысокая, поэтому следует уделять особое внимание психологическим аспектам деятельности персонала.. Этим и обуславливается актуальность данной темы.

Объектом проводимого исследованияявляется ООО «Оренбург Водоканал».

Предметом исследования является управление корпоративной культурой ООО «Оренбург Водоканал».

Теоретической базой исследования послужили труды отечественныхученых, таких как Веснин В. Р., Кибанов А. Я.И др. и рассмотренные в них современных концепции и подходы к управлению персоналом и корпоративной культурой организации.

Цель курсовой работы – разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной культурой ООО «Оренбург Водоканал».

В рамках заданной цели поставлены следующие задачи:

• изучить теоретические аспекты организационной культуры предприятия;

• раскрыть содержание понятия управление корпоративной культурой, ее элементов;

• рассмотреть основные методы управления корпоративной культурой организации;

• осветить основные позиции организационно-кадровой характеристики ООО «Оренбург Водоканал»;

• проанализировать успешность управления корпоративной культурой ООО «Оренбург Водоканал»;

• разработать рекомендации по совершенствованию управления корпоративной культурой ООО «Оренбург Водоканал».

В качестве методов исследования были использованы следующие: метод сравнительного анализа, метод обобщения теоретически источников, метод наблюдения, изучение нормативных документов.

Информационной базой выступили данные государственной централизованной статистической отчетности и отраслевой статистической отчетности, данные предприятия, являющегося объектом исследования; данные выборочных единовременных обследований предприятий, информационные ресурсы Интернет порталов.