9. Этика и профессиональные стандарты в pr. Виды кодексов профессионального поведения и профессиональных стандартов pr- специалиста.

Этика относится к системе ценностей, с помощью которых человек определяет, что правильно или неправильно, что добросовестно и недобросовестно, что справедливо или несправедливо. Этика проявляется в моральном поведении в конкретной ситуации. Мораль — система неформальных норм регулирования поведения, которая признается всем обществом.

Паблик рилейшнз — деятельность, которая строится на нормах морали и этики и несет ее в массы с помощью каналов коммуникаций. Вопросы этики и социальной ответственности профессии PR находятся в центре внимания национальных и международных организаций и ассоциаций паблик рилейшнз.

Конкурентная борьба подчас приводит к полному игнорированию этич принципов и правил цивилиз рынка.Осн принципы повед, кот обязаны придерж пиарщики, пропис в кодексах обществ PR. Суще неск-ко извес кодексов:

• в Кодексе профессионального поведения Международной Ассоциации паблик рилейшнз (IPRA);

• Европейском Кодексе профессионального поведения в области паблик рилейшнз (Лиссабонском кодексе)

Осн принципы:1) в основе лежит фундамент ценность и дост-тво личности;2) цель - улучш контактов, взаимопоним и сотруд-ства м/у отд лицами, группами и институтами общества;3) равные возм-сти для осущ деят-сти в области PR для всех специал;4) профессио поведение спец-тов PR характериз честностью, точн, справедлив и высокой ответств по отнош к общественнос;5) не ставить свои интер выше интересов клиента;6 не распростр заведомо ложную инфо;7) не гарантировать клиенту рез-тов, находящихся вне пределов его профессион контроля; 8) не наносить ущерб профессион репутац или деят-сти др специалиста;9) категорически запрещено распр негат или потенциально опасн инфо о своем клиенте, даже после расторж.

• Профессиональном кодексе объединения AFREP, принятом 27 октября 1984 г.;

• Римской хартии, принятой Международной профессиональной ассоциацией паблик рилейшнз (ICCO);

• Декларации профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью, принятой на конференции Российской ассоциацией по связям с общественностью (РАСО) в ноябре 1994 г.;

• иных документах.

Все кодексы имеют одну основу, это:

А. Личная и профессион честностьСоблюдение конституции, правил кодекса

Б. Отнош с клиентами и служащими честные от­нош с клиентами и служащ, конфид-ость, не униж. досто­инство клиентов,

В. Отношения с общ-тью и СМИ учит интересы общ-ва, сохран. репут-ю, не исполь-ть ложн.информ.

Г. Отнош с коллегами не должен стремиться заменить др члена в работе, должен сотрудн с др членами

По отношению к своей профессии

должен воздержив от любых действий, способн нанести ущерб репут его профессии.

Вопросы этики затрагивают два уровня поведения: каждого профессионала по связям с общественностью; собственно организации.

Источниками этических проблем становятся:

- конфликтность интересов, возникающая в результате конкуренции;

- расхождение в понимании этических вопросов между теми, кг: непосредственно и профессионально занимается PR, и тем; кто в коммерческих организациях и других институтах общества профессионально этим не занимается.

Нарушение норм этики организацией приводит к формированию отрицательного имиджа данной организации, неуважения -недоверия как к ней, так и к ее продукции. Здесь речь идет с непосредственной зависимости между этикой поведения и успехом PR-кампании.

Этику подразд на 2области: этику во взаимоотн м|у специалис в этой области, и, отношения собственно, PR-стратегии и потребит. Если речь идет о самост PRагентстве, часто встреч завыш уровня предост услуг, а реал кач-тво этих услуг измерить трудно. Аналог ситуац склад как по отн к клиенту и конкурентов.Наиб важным моментом явл соблюд этики относит потребителя.нельзя действовать агресс и навязчиво – в этом случае контакт с ауд будет потерян. Противопоказ в сфере PR сравнит политика по отнош к конкур. «Очернение» сопернич комп может привести к потере благопр имид и уваж со стороны потребит. Критика и псих давление недопустимы. Публикац компромата наз «черн.пиаром», и специалы в этом направл СО редко заслуж уважения,пользу спросом в политич PR. Эти действия неприемл для совр бизнеса, и для их устранен основн нормы професс этики в данной сфере закрепл Лиссабонским кодексом, декларацией професс стандартов РАСО и др.актами. Они основыв на общечелов принципах морали и этики взаимоотн.

Многогранн PR мешает принятию ед нормат документа, поэт правов основы PR-деят в Рос не имеют своего законодат акта. В Росс каждый PRщик д.знать: 1) Закон «Об инфо, информатизации и защите инфо». Он регул сбор, хранен, использ и распр инфо о личной жизни, также стоит на страже личной тайны, сем тайны, тайны переписки, тел перегов, почтовых, телегр и иных сообщ физ лица;2) Гражд кодекс РФ (ч. 4) Гл. 70 «Авторское право» охран авторс права на пресс-релизы, статьи, доклады, слоганы и иное, созд сотрудн PR-подраз в порядке выполнен служ обязанностей, они явл их собствен, а права на их использ принадлежат работодат.3) Гражд кодекс РФ (ч. 4) Гл. 76 Права на средства индивидуализ юр.лиц, тов, работ, усл и предприятий. В PR-сфере важны все аспекты, в том числе и способ придания индивидуал организ, ее тов/услугам(фирм знак, при разработке кот необх помнить положения данного Закона, кот содержит ряд правов норм, запрещ использ знаков, аналогич запатентованным.