50. Перцептивная сторона общения. Механизмы социальной перцепции: аттракция, идентификация, рефлексия, каузальная атрибуция, стереотипизация, эмпатия. Роль установки в социальной перцепции.

Перцепция – процесс восприятия и понимания людьми друг друга и оценки объектов. Эмоциональное восприятие, которое характеризуется понятиями аттракции, эмпатии и рефлексии.

Аттракция – процесс предпочтения одних людей другим.

Внутренние и внешние факторы аттракции:

Внешние: •Потребность в аффилиации – потребность создавать удовлетворительные отношения с людьми, желание нравиться, чувствовать себя значимой личностью.

•Эмоциональное состояние.

•Пространственная близость.

Внутренние: •Физическая привлекательность

•Влияние стиля общения. Привлекательные черты: открытость, щедрость, дружелюбие, энтузиазм. Отталкивающие: глупость, наглость, замкнутость.

•Сходство

•Выделяют несколько механизмов восприятия партнеров по общению: логическая оценка; эмпатия.

Основной механизм интепретации –казуальная аттрибуция (интерпретирование поступков человека в определённой ситуации).

Идентификация – осознаваемый психический процесс уподобления себя другому человеку или группе людей. Идентификация лежит в основе нормальных попыток стать похожим на другого человека или группу людей, перенять значимые черты. В таком виде она присутствует с раннего детства и постепенно развивается от примитивного желания «вобрать в себя», до более сложных, эффективных и субъективно контролируемых форм. Идентификация способствует установлению глубокой эмоциональной связи с другим человеком или группой людей, ощущению причастности, объединённости с ними. Таким образом могут быть переняты не только черты и особенности характера, но и нормы, ценности, образцы, что проявляется в форме конформизма

Атрибуция — приписывание характеристик себе или другому человеку, механизм объяснения причин поведения другого человека. Под каузальной атрибуцией понимают интерпретацию поведения партнера по общению путем выдвижения предположений о его мотивах, намерениях, эмоциях, причинах поведения, качествах личности с последующим их приписыванием партнеру.

Этапы:

1. Наблюдение за поведением человека

2. Логический вывод о намерениях человека

3. Приписывание человеку мотивов поведения

Каузальная атрибуция тем больше определяет социальную перцепцию (восприятие), чем больше дефицит информации о партнере по общению. Результаты приписывания могут стать материалом для формирования социальных стереотипов.

Стереотипизация (стереотип — устоявшееся отношение к происходящим событиям, выработанное на основе сравнения их с внутренними идеалами) восприятия приводит к двум различным следствиям. Во-первых, к упрощению познания другого человека (людей). Во-вторых, к формированию предубеждений по отношению к представителям различных социальных групп (профессиональных, социо-экономических, этнических и т. д.)

Эмпа́тия — способность поставить себя на место другого человека или животного, способность к сопереживанию. Эмпатия также включает способность определить эмоциональное состояние другого человека на основе мимических реакций, поступков, жестов и т. д.. Также под эмпатией подразумевается способность чувствовать и ощущать эмоциональное состояние человека, не видя его.

Установка — психологическое состояние предрасположенности субъекта к определенной активности в определенной ситуации. Виды установок: 1 - социальная - готовность к восприятию и к действию в определенном ключе; 2 - моторная - готовность к действию; 3 - сенсорная - готовность воспринимать; 4 - умственная - готовность к определенным стереотипам мышления; 5 - диффузная - установка сформированная субъектом при однократной встрече с объектом, явлением;

Обычно, чем сильнее эмоциональная реакция после события, тем сильнее закрепляется установка. Глубинные механизмы функционирования многих психологических проявлений тесно связаны с концепцией установки. Так, предубеждение, или понятие «свой-чужой» опираются на подсознательно сформировавшуюся у человека внутреннюю норму.