Вопрос 29

Формы и методы работы современной пресс-службы со СМИ.

В задачу пресс-служб по взаимодействию со СМИ входит:

- определять издания, теле- и радиопрограммы, а также конкретных журналистов проявляющих интерес к деятельности организации;

- изучать общественное мнение о фирме;

- проводить аккредитацию журналистов, заинтересованных в долговременном освещении работы фирмы;

- готовить пресс-конференции, брифинги, интервью, офици­альные и неофициальные встречи журналистов с руководителя­ми фирмы;

- помогать журналистам в получении исчерпывающих сведе­ний для публикаций, касающихся организации;

- готовить печатные тексты по проблематике ведомства, в том числе пресс-релизы, заявления для прессы, материалы для конк­ретных средств массовой информации;

- готовить для прессы фото- и видеоматериалы по проблема­тике ведомства;

- планировать и проводить кампанию по информационному обеспечению конкретных мероприятий;

- планировать и организовывать мероприятия по минимизации негативных последствий от «утечки» информации;

Взаимодействие со СМИ требует от специалистов пресс-служб высокого уровня профессионального и человеческого общения. При этом следует принять во внимание несколько простых правил.

• Для того чтобы завоевать доверие журналиста, ему нужно вовремя сообщать необходимую информацию.

• Расположения журналиста можно до­биться благодаря передаче ему свежих новостей, которые еще никому не предоставлялись.

• При взаимодействии с журналистами ведомству не следует «давить» на них, ссылаясь на авторитет того, кого, но мнению ведомства, следует проинтервьюировать.

• Нельзя ожидать, что все сведения, которые были предостав­лены в распоряжение журналиста, будут им опубликованы.

• При сообщении журналистом непроверенных или недостоверных сведений, появлении в прессе ошибок, домыслов, иска­жений нужно проанализировать работу пресс-службы.

• Личная позиция журналиста по тому или иному вопросу зас­луживает уважения, но не обязательно безоговорочно соглашать­ся с нею.

• Оценивать журналиста следует не по его личным достоин­ствам или недостаткам, преимуществам или порокам.

• При­тесняя одного тем, в частности, что он лишается доступа к ин­формации, пресс-служба рискует навлечь на себя гнев всех осталь­ных..

• Зачастую журналисты, работая на официальных событиях, не терпят официалыцины в личном общении.

«Информационный продукт», производимый пресс-службой может быть двух видов – печатный (заявления, пресс-релизы, информационные сообщения, аналитические записки и т. д. ) и вербальный – сообщаемый на брифингах и пресс-конференциях, в интервью или приватных беседах.

Однако информацию пресс-служб можно и нужно дифференцировать не только по формальному признаку, но и по сущностному - ее качеству. Эта градация учитывает следующие «классы» сведений:

• нейтральная текущая информация;

• акцентуированная информация, предусматривающая выде­ление фактов нужного содержания при скудной подаче иных све­дений;

• открытая негативная информация, которая распространя­ется, как правило, из-за явного противостояния ведомства, руко­водителя внешним организациям или людям (скандал);

• открытая негативная информация, направленная против конкретной личности (компромат).

• скрытая негативная информация, передаваемая в средства массовой информации в конфиденциальном порядке без ссылки на ее источник (утечка);

• неожиданная информация (сенсация).