Вопрос 28

Структура и принципы современной пресс-службы.

Пресс-службы и пресс-центры независимо от того, являются они организационно самостоятельными или включены в общую структуру службы по связям с общественностью, должны не только удовлетворять общественный интерес к деятельности того или иного учреждения власти, но и помогать этому учреждению получать исчерпывающие сведения из открытых источников и проводить собственную информационную политику.

Обозначились три основные функции пресс-служб:

- внешняя, предусматривающая проведение в тесном контакте с руководством ведомства анализа служебной информации, вычленения сообщений, представляющих общий интерес, и передачу их в прессу;

- охранная, в соответствии с которой осуществляется защита служебных тайн и не предназначенной для общества информации;

- внутренняя, обусловливающая сбор и анализ распространенных в СМИ сведений о ведомстве.

Как правило, деятельность пресс-службы определяется принятыми самим ведомством положениями, инструкциями, другими документами подобного характера. В них чаще всего очерчивается круг обязанностей сотрудников подразделения по связям со СМИ, ставятся задачи, среди которых важнейшими являются обеспечение высокого авторитета ведомства, поддержание его репутации. Оговариваются и возможности сотрудников пресс-службы иметь доступ к материалам других подразделений ведомства. Во многих органах власти руководитель пресс-службы одновременно занимает и должность пресс-секретаря главы ведомства.

В зависимости от величины ведомства, его целей и задач, в зависимости от интереса общества к его работе, от стремления и умения руководства вести публичную деятельность определяется и структура пресс-службы. В некоторых органах власти, особенно региональных и местных, она состоит из одного - двух человек, в федеральных, напротив, есть многочисленные и часто организационно самостоятельные службы по связям со СМИ.

Как правило, руководитель такой разветвленной пресс-службы имеет несколько заместителей, курирующих отдельные направления деятельности подразделения. Этими направлениями являются:

- взаимодействие с редакциями и журналистами, проведение аккредитации, организация пресс-конференций, подготовка материалов для корреспондентов;

- мониторинг текущей печатной и электронной периодики, составление дайджестов и первичный анализ публикаций;

- ведение досье по отдельным проблемам и персоналиям с це­лью обеспечения информацией как самого ведомства, прежде все­го руководства, так и журналистов;

- (в отдельных пресс-службах) организация работы теле- и ра­диостудий, создающих собственные программы.

Хотя собственно подготовки материалов для средств массо­вой информации от сотрудников пресс-служб зачастую и не тре­буется, способность выражать свои мысли на бумаге, владеть пером крайне высоко ценится, поскольку силами именно этих сотрудников оказывается по большей части помощь первому руководителю ведомства при подготовке текстов публичных выступлений. Кроме того, перешедшие на работу в аппарат органов власти журналисты являются связующим звеном между государственной службой и прессой, так как знают профессиональную психологию работающих в газетах, ни радио и телевидении, имеют знакомых в редакциях.

Несмотря на то что для аппарата многих органов власти пресс-службы - новые образования, уже сложилась своеобразная этика работы сотрудников этих подразделений. Среди норм, не­гласно принятых в данной профессиональной среде, можно на­звать следующие:

• в любом случае отражать точку зрения руководителя и всего ведомства, а для усиления их позиции подчеркивать тот факт, что ее разделяет пресс-служба;

• по возможности сообщать только достоверную информацию;

• завоевывать доверие и руководителя, и журналистов, строя собственную линию поведения;

• уметь разделять информацию на служебную и публичную, руководствуясь в спорных случаях правилом неразглашения сведений.