Головні вимоги до резюме – простота та лаконічність, мінімальна кількість спеціальних термінів, відсутність незмістовних фраз і чисел.

Увага! Опис підприємства, товарів та послуг, які воно пропонує

Цей розділ починається характеристикою виду діяльності підприємства, що включає такі ключові моменти:

а) оцінку позиції підприємства на ринку;

б) опис продукту (виду послуг).

а) Оцінка позиції підприємства.

Починається з викладення місії підприємства - одне-два речення опису мети діяльності підприємства та його цільового спрямування. Далі необхідно висвітлити такі питання:

- сфера діяльності підприємства (виробництво, послуги, оптова торгівля, роздрібна торгівля тощо);

- дата заснування підприємства, а якщо мова йде вже про існуюче підприємство, то слід описати його історію;

- форма власності та форма господарювання;

- партнери підприємства, його цільовий ринок;

- розташування підприємства та його вплив на результативність діяльності.

б) Опис продукту (виду послуг).

Починається з опису пропонованого на ринок продукту чи послуги, в якому вказують основні їх параметри, переваги дизайну, особливості упаковки, оригінальні та унікальні риси, що забезпечують конкурентноздатність.

Необхідно чітко відповісти на такі запитання:

# Які потреби покликаний задовольнити продукт (послуга)?

# Що особливого в ньому і чому споживачі будуть відрізняти його від товарів (послуг) конкурентів і віддавати перевагу саме цьому продукту?

# Якими патентами чи авторськими свідоцтвами захищені особливості продукту чи технології його виготовлення?

# Чи можливі модифікації для пристосування продукту до ринкових змін?

# Які слабкі сторони має продукт?

# Як підприємство бажає, щоб споживачі сприймали його продукт (послугу)?

Дослідження й аналіз ринку

Мета аналізу ринку - переконати інвестора чи потенційного партнера у тому, що підприємство має достатню кількість споживачів і може досягнути бажаного зростання обсягів продажу.

Розділ складається з трьох підрозділів:

а) параметри ринку та тенденції його розвитку;

б) споживачі продукту чи послуги;

в) конкуренція та конкурентні переваги.

а) Параметри ринку та тенденції його розвитку.

Подається цифрова інформація щодо загальної величини та характер ринку і його сегментів, на які спрямована діяльність підприємства.

Для зручності користування, інформацію бажано подати у такому порядку:

Кількісні параметри ринку (сегменту ринку):

- обсяг ринку;

- потенційна місткість ринку (у разі виходу на ринок з новим товаром);

- частка ринку, яка припадає на продукцію підприємства;

- потенціал зростання ринку (сегменту ринку).

Доступність ринку (сегменту ринку) для підприємства:

- канали розподілу та збуту продукції;

- умови зберігання продукції;

- умови транспортування продукції.

Суттєвість ринку (сегменту ринку):

- стійкість виділеної групи споживачів за основними об'єднуючими принципами.

Прибутковість:

- норма прибутку;

- дохід на вкладений капітал;

- розмір дивідендів на акцію (для акціонерних товариств).

б) Споживачі продукту (послуги).

Описуються споживачі продукту (послуги) і перспектива їх поповнення в майбутньому. Потенційні споживачі повинні класифікуватися за відносно однорідними групами відповідно до ідентифікаційних характеристик (наприклад, на основі сегментів ринку). На основі приведеної інформації треба дати пояснення, чому споживачі надають чи будуть надавати перевагу продукції підприємства і відмовлятися від продукції конкурентів, тобто запропонувати свою переконливу стратегію розширення кола споживачів.

в) Конкуренція та конкурентні переваги.

Аналізується конкуренція на ринку, на який спрямовується продукція підприємства. Представлення діяльності підприємства через призму конкуренції є свідченням реалістичного підходу підприємства до оцінки своїх можливостей. Аналіз конкуренції проводиться за двома критеріями:

- сумісності обраного ринку (сегменту ринку) з ринком основних конкурентів;

- захищеності обраного ринку (сегменту ринку) від конкуренції. Необхідно описати основних виробників аналогічних товарів та товарів-замінників, привести (по можливості) обсяги продажів, основні характеристики продукції, рівень якості та дизайну, думки споживачів щодо продукції конкурентів.

Сильні та слабкі сторони конкурентів можна розглядати як за якісними, так і кількісними критеріями.

Практичні поради щодо збору інформації про конкурентів: 1) Виділити головних конкурентів. 2) Завести на кожного важливого конкурента окрему папку та складати до неї відповідні інформативні матеріали (статті, рекламні папери, листівки, фотографії, прайс-листи, об'яви щодо найму працівників, розпродажу товару). 3) Періодично переглядати зібрану інформацію з метою з'ясувати суть ринкової стратегії кожного з конкурентів.

Таке реальне спостереження за конкурентами допоможе вчасно усвідомити необхідність зміни своєї ринкової стратегії та перебудови власної діяльності.

Більшість ринків перебуває у стані швидких змін, тому в бізнес-плані мають бути визначені й майбутні ймовірні джерела конкуренції. У бізнес-плані в цьому розділі також треба враховувати вплив інших факторів зовнішнього характеру на ринок, які його можуть змінювати: екологічні, санітарні, законодавчі.