1.3. Организация процесса стратегического управления

Главной составляющей стратегического управления организации является стратегия.

Разработка стратегии организации является составной частью общего процесса стратегического управления (рис.2), включающего в себя:

• определение миссии и постановку долгосрочных целей организации;

• стратегический анализ, т.е. анализ внутренней и внешней среды организа­ции;

• разработку и выбор стратегии;

• разработку программ и планов реализации стратегии;

• управление реализацией стратегии;

• контроль, оценку и корректировку хода реализации стратегии.

Рис.2. Процесс стратегического управления

Стратегический анализ – это анализ факторов внешней и внутренней среды ор­ганизации, выявление потребностей и оценка ресурсов, сопоставление угроз и возможностей, которые несет внешняя среда.

Анализ и оценка внешней среды идет по трем направлениям:

1. оценка изменений, которые воздействуют на стратегию;

2. определение факторов, представляющих угрозу для стратегии организации, особенно со стороны конкурентов;

3. определение факторов, которые представляют большие возможности для достижения организационных целей путем корректировки плана.

Внутренняя среда организации включает в себя все основные элементы и под­системы, которые обеспечивают процесс производства и управления. Соотношение этих элементов определяет потенциал организации, ее сильные и слабые стороны, которые необходимо выявить в процессе стратегического анали­за. Используемый при этом метод называют управленческим обследованием или аудитом.

Анализ внутренней среды организации можно проводить по ее функциональным подсистемам:

• производство;

• персонал;

• финансы;

• маркетинг;

• менеджмент;

• нововведение.

Для интегральной оценки изменений во внутренней и внешней среде наиболее часто применяется метод SWOT-анализа (рис.3): strength-силы, weakness-слабости, opportunities-возможности, threats-угрозы.

SWOT-анализ − оперативный диагностический анализ фирмы и ее среды:

• помогает оценить изменения во внешней и внутренней среде, которые не­обходимо учесть при разработке стратегии;

• позволяет установить связи между возможностями и угрозами со стороны окружающей среды и потенциалом организации.

Количественная оценка влияния этих факторов осуществляется на базе бальной экспертной оценки (обычно по пятибалльной шкале).

Внутренняя среда фирмы	Сила (S)	Внешняя среда фирмы
		Возможности (О)	Угрозы (Т)
Оценка потенциала	Слабость (W)	1. Поле SO	2. Поле ST
		4. Поле WO	3. Поле WT

Рис. 3. Общий вид матрицы SWOT-анализа

Что же такое сила и слабость? Это не характеристики, которыми может управлять автор проекта, − они раскрывают особенности текущего момента. Возможности и проблемы – это те характеристики, которые могут повлиять на ожидаемый результат, но не контролируются руководителем.

Начать лучше с анализа факторов, благодаря которым становится возможным реализация идеи. Все многообразие факторов можно свести к нескольким группам:

- организационные;

- финансовые;

- технические;

- кадровые;

- маркетинговые.

При выполнении работы студент может сам выбрать организационно-правовую форму собственности будущего предприятия (организационный фактор). Важнейшей стороной является маркетинговый анализ: рынок, конкуренты, отличия продукта или услуги.

Возможности и проблемы – это своего рода характеристики среды, в которой предстоит вести бизнес. Экономическую среду создает налоговое законодательство; политическая и социально-культурная обстановка также влияют на возможности ведения бизнеса. Все большее значение оказывают факторы демографического характера и технологические показатели, например, уровень развития коммуникаций.