
- •Лекция 1. Теоретические аспекты управления человеческими ресурсами Тема 1.1 Основные принципы управления человеческими ресурсами
- •Управление по результатам
- •Управление посредством мотивации
- •Рамочное управление
- •Управление на основе делегирования
- •Партисипативное управление
- •Предпринимательское управление
- •Тема 1.2. Общий подход к деятельности по управлению человеческими ресурсами
- •2. Понятие персонала и его характеристика
- •3. Концепции и теории управления персоналом
- •Тема 1.3 Коммуникативная компетентность менеджеров
- •Тема 1.4 Психологические основы делового общения.
- •Тема 1.5 Организационная структура
- •Типологии организационных структур
- •Основные параметры проектирования организационной структуры
- •Механизмы координации в организации
- •Лекция 2. Методы управления человеческими ресурсами Тема 2.1 Обеспечение организации управления персоналом
- •Требования к кандидату на занятие вакантного - рабочего места
- •Привлечение кандидатов
- •Глава 2. Отбор персонала как основная технология управления персоналом
- •2.1. Принципы и критерии отбора персонала
- •Критерии отбора
- •Требования к критериям отбора
- •Методы определения критериев отбора
- •2.2. Основные технологии отбора персонала
- •Тема 2.2 Методы управления персоналом
- •Стимулирующие выплаты
- •Гарантии к компенсации
- •Тема 2.3 Повышение эффективности общения в ситуации конфликта и межкультурного общения.
- •Определение коммуникации
- •Межкультурная и внутрикультурная коммуникация
- •Компоненты коммуникации два модуса коммуникации
- •Кодирование и декодирование
- •Каналы, сигналы и сообщения
- •Роль культуры в коммуникационном процессе
- •Влияние культуры на кодирование вербального языка и невербального поведения Культура и вербальный язык
- •Культура и невербальное поведение
- •Влияние культуры на процессы декодирования
- •Этноцентризм и культурные фильтры
- •Тема 2.4 Трудовая адаптация персонала
- •Факторы трудовой адаптации.
- •Управление трудовой адаптацией.
- •Тема 2.5 Формирование организации: управленческий и кадровые аспекты
- •Что такое кадровый резерв
- •Обучение и развитие кадрового резерва
- •Лекция 3. Системы и методы повышения эффективности человеческих ресурсов Тема 3.1 Системы и методы аттестации персонала.
- •Структура системы оценки
- •Методы оценки персонала
- •Основные критерии оценки
- •Тема 3.2 Стимулирование трудовой деятельности.
- •Тема 3.3 Повышение эффективности отдельных форм общения.
- •Тема 3.4 Повышение эффективности организационных коммуникаций.
- •Тема 3.5 Организация привлечения и отбора персонала.
- •Пассивные методы
- •Тема 3.6 Организация труда персонала, использование человеческих ресурсов.
- •1.2. Формы и системы оплаты труда
Основные параметры проектирования организационной структуры
Параметры индивидуальной деятельности
уровень специализации деятельности
уровень формализации поведения
параметры обучения
параметры восприятия организационной культуры
Структурные параметры
параметры группировки ресурсов по подразделениям
размеры подразделений
Параметры поперечных связей
параметры системы планирования и контроля
параметры механизмов связи
Параметры системы принятия решений
уровень вертикальной децентрализации
уровень горизонтальной децентрализации.
Механизмы координации в организации
Координация взаимодействия сотрудников является важной задачей при проектировании организационных структур. Г. Минцберг выделил следующие механизмы:
взаимное регулирование— координация на основе информационной коммуникации работающих совместно сотрудников, групп, подразделений, характерна для простых систем, однако, с успехом используется и в сложных системах при управлении межфункциональными группами и проектными командами;
непосредственный контроль— координация на основе директивных указаний координатора верхнего уровня иерархии, характерна для иерархических и других структур с жестким контролем со стороны руководства;
стандартизация процесса— координация на основе спецификации (описания) содержания всех этапов процесса и соответствующих функций (инструкций) участвующих сотрудников, групп и подразделений;
стандартизация выходов— координация на основе детальной спецификации (описания) результатов деятельности (процесса);
стандартизация навыков— координация на основе идентификации характеристик компетенций, знаний и навыков персонала, осуществляющего деятельность и реализации соответствующего обучения персонала;
стандартизация норм— координация на основе формирования разделяемых всеми участниками процесса норм деятельности, ее ценностей и традиций.
Лекция 2. Методы управления человеческими ресурсами Тема 2.1 Обеспечение организации управления персоналом
На основании сравнения плана по человеческим ресурсам с численностью персонала, уже работающего в организации, отдел человеческих ресурсов определяет вакантные рабочие места, которые необходимо заполнить. Если такие места существуют, начинается процесс приема на работу, состоящий из нескольких стадий.
Стадии процесса приема на работу:
- детализация требований к вакантному рабочему месту и к кандидату на его занятие,
- подбор кандидатов,
- отбор кандидатов,
- прием на работу.
Осуществляя набор, служба персонала должна исходить из определения оптимальной численности персонала. Не должно быть как недостатка в работниках, последствиями которого могут быть срывы производственных программ, производственный травматизм, конфликтные ситуации в коллективе, так и избытка, который может повлечь увеличение денежных затрат по фонду заработной платы, снижение заинтересованности в качественном и высококвалифицированном труде, отток квалифицированных работников.
Если говорить кратко, то задача службы персонала состоит в осуществлении контроля за соответствием кадрового состава организации стоящим перед ней производственным задачам.
Обладая информацией о стратегии организации, ее структуре, основных направлениях деятельности и приемлемой организационной культуре, служба персонала может начать поиск и отбор необходимых работников. Различают внутренние и внешние источники комплектования организации кадрами.
На процесс набора кандидатов влияют факторы внешней и внутренней среды.
Факторы внешней среды:
- законодательные ограничения;
- ситуация на рынке рабочей силы;
- состав рабочей силы на рынке и месторасположение организации.
Факторы внутренней среды:
- кадровая политика — принципы работы с персоналом, стратегические кадровые программы, например, принцип должностного продвижения работников, уже занятых в производстве, принцип пожизненного найма;
- образ организации — насколько она считается привлекательной как место работы (привлекательны более крупные фирмы, фирмы, известные своей продукцией кандидату).