18.Классификация торговых посредников

Наиболее значимым и важным является разделение посредников по собственности на товар и по признаку "от чьего имени ведется торговля". По этому признаку посредники делятся на четыре основные группы:

• дилеры;

• дистрибьюторы;

• комиссионеры;

• брокеры.

Дилеры - оптовые, реже розничные посредники, которые ведут операции от своего имени и за свой счет. Они приобретают товар по договору поставки, становятся собственниками товара после оплаты доставки и реализуют эти товары потребителям.

Дистрибьюторы - оптовые и розничные посредники, ведущие операции от имени производителей и за свой счет. Производитель предоставляет дистрибьютору право торговать своей продукцией на определенной территории и в течение определенного времени. Дистрибьютор не является собственником продукции. По договору он приобретает право ее продажи.

Комиссионеры - оптовые и розничные посредники, ведущие операции от своего имени и за счет производителя. Комиссионер не является собственником продукции. За оказанные услуги ему выплачивается вознаграждение в виде процентов от суммы операций.

Брокеры - посредники при заключении сделок, сводящие контрагентов. Брокеры не являются собственниками продукции, не распоряжаются продукцией. Они действуют на основе поручений и содействуют совершению сделки; вознаграждение получают только за проданную продукцию.

19. Комплекс маркетинговых коммуникаций Под коммуникацией понимают процесс передачи послания, имеющее эмоциональное или интеллектуальное содержание, в котором участвуют 2 стороны- отправитель, получатель. Маркетинговая коммуникация- процесс передачи сообщения от производителя (посредника) к аудитории с целью представить товар (услугу) или кампанию в привлекательном для ЦА свете.

Цели и задачи

Маркетинговые коммуникации создаются для того, чтобы решать конкретные поставленные задачи как очередные этапы в достижении цели в свете целой коммуникационной программы. К таким целям можно отнести деятельность компании, направленную на информирование покупателей о своей торговой марке, убеждение о неоспоримом качестве своей продукции, создание высокого рейтинга компании и ее товаров. Самой главной конечной целью создания маркетинговой коммуникации, конечно, является помощь компании в продаже своей продукции и получении прибыли для дальнейшего успешного развития бизнеса. Для продвижения товаров и услуг фирмы используют комплекс МК:

1. Основные коммуникации

• Реклама

• Пиар

• Стимулирование сбыта и продаж

• Личные продажи

2. Синтетические МК (вспомогательные)

• Брэндинг

• Спонсорство

• Выставки, ярмарки

• Мерчендайзинг

• Продакт, плэйсмэнт

3. Неформальные коммуникации Распространение специально подготовленных слухов и организация утечек информации, позволяющей фирме решать свои маркетинговые задачи, зомбирование общественного настроения, влияние на имидж конкурентов и т.д., оставаясь внешне непричастной к содержанию и распространению этих слухов и информации.

Рассмотрим основные.

Маркетинговые коммуникации занимают особое место в системе про­изводственно-сбытовой деятельности предприятия, так как представляют собой наиболее активную часть всего комплекса маркетинга.

Для наиболее эффективного воздействия на потребителей и обеспе­чения устойчивой работы фирмы в рамках общей маркетинговой страте­гии разрабатывают соответствующую коммуникационную стратегию. Она реализуется благодаря использованию отдельных элементов.

• Реклама

• Личная продажа

• Пропаганда

• Стимулирование сбыта

Реклама — это любая оплаченная форма обезличенного представле­ния и продвижения товаров, услуг, идей и (или) предприятий.

Личная продажа предполагает непосредственный контакт между про­давцом и одним или несколькими покупателями с целью предоставления товара и совершения продажи.

Кратковременные побудительные меры поощрения покупки товара составляют содержание стимулирования сбыта.

Пропаганда. Под пропагандой чаще всего понимают распростране­ние о товаре и (или) предприятии коммерчески важных сведений с целью создания благоприятного общественного мнения о самом товаре и (или) его производителе.

Каждому элементу комплекса коммуникаций присущи специфичес­кие приемы и методы. Однако все они преследуют одну цель — содей­ствовать успешному решению стратегических и тактических задач реа­лизации концепции маркетинга. Благодаря правильному сочетанию и использованию всех четырёх составляющих элементов комплекса обес­печивается так называемое продвижение товара на рынок.

Необходимо учитывать, что должное воздействие системы коммуни­каций — изменение поведения покупателя в пользу фирмы может быть достигнуто только лишь при соблюдении следующих условий:

• мероприятия проводятся систематически, а не от случая к случаю

• при разработке структуры комплекса коммуникаций учитываются особенности товара и стадии его жизненного цикла