II. Диагностика и устранение неисправностей ос Windows.

Диагностика и устранение неисправностей ОС Windows включает в себя:

1) Запуск компьютера в безопасном режиме.

Если ОС не запускается в обычном режиме , то необходимо произвести запуск в безопасном режиме. В этом режиме происходит обход текущей настройки ОС и загружается минимальные конфигурации:

- Происходит запрет работы драйверов.

- Используются стандартные адаптеры монитора.

Если компьютер не запускается в безопасном режиме необходимо проверить ситуации:

- Компьютер не заражен вирусом.

- Не правильна настройка параметров компьютера в BIOS.

- Возможен аппаратный конфликт.

- Возможно неправильные настройки системных файлов.

- Может используется сжатый накопитель.

- Возможно необходимо провести проверку системного реестра.

2) Проверка папки "автозагрузка"

Если дефект в автозагрузке , то виновата одна из программ которая запускается в месте с ОС.

Для проверки необходимо:

- Через "Пуск" выбрать операцию "Выполнить" и ввести команду "msconfig.sys" и нажать "ОК"

- На вкладке "Автозагрузка" отключить запуск всех программ "Автозагрузки"

- Перезапустить компьютер.

Если компьютер запустился, то поочередно на вкладке "Автозагрузка" подключаем программы и при какой программе будет происходить сбой, то данная программа и является дефектной.

3) Проверка резидентных программ

В Windows причинами дефектов резидентных программ также могут быть драйвера и резидентные программы, которые загружены из config.sys и autoexec.bat

Для проверки работы резидентных программ необходимо:

- Через "Пуск" выбрать "выполнить" и ввести команду "msconfig.sys" и нажать "ОК"

- Выбрать вкладку "Выборочный запуск", отключить режим "Обрабатывать файл autoexec.bat"

- Перезапустить компьютер.

Если компьютер запустится, то виноват драйвер или резидентная программа загружаемая из autoexec.bat

Значит необходимо проверить файл autoexec.bat

Если компьютер не запустился, то виноват файл config.sys

Для их восстановления необходимо использовать служебную программу.

4) Проверка защищенного режима.

Неисправности запуска в безопасном режиме связаны также с драйверами этого режима.

Для диагностики этого режима необходимо сделать:

- Через "Пуск" выбрать "выполнить" и ввести команду "msconfig.sys" и нажать "ОК"

- На вкладке "Общие" выбираем "Дополнительно"

- В разделе "настройка" высветится режимы, по порядку включаем первый режим.

Если компьютер не запустился, значит виновата под программа этого режима.

Если компьютер запустился то повторяем эти действия для других режимов, таким образом можно определить какая под программа не исправна для защищенного режима.

На практике встречается ситуации при которых успешному запуску Windows препятствуют различные аппаратные или программные проблемы.

III. Диагностика и тестирование памяти.

Память контролируется и тестируется во время загрузки компьютера.

Память необходима для работы компьютера и в частности процессора с той целью, чтобы они могли на прямую выбирать команды и обеспечиваться информацией.

Виды памяти:

1) BEDO - Оперативная память с пакетным ускорением вывода данных.

2) CDRAM - Кэшированная оперативная память.

3) DDRCDRAM - Память с удвоенной частотой чтения данных.

4) DRAM - Динамическая память с произвольным выводом данных.

5) EDORAM - Динамическая память с увеличенным временем вывода данных.

6) EDRAM - Усовершенствованная динамическая память.

7) FPMDRAM - Динамическая оперативная память с быстрым страничным доступом.

8) PC 100/PC 133 SDRAM - Память с повышенной частотой в 100 МГц.

9) SDRAM - Динамическая оперативная память с частотой 300-533 МГц.

10) SGRAM - Синхронная графическая оперативная память.

11) SRAM - Оперативная память постоянно запоминающего устройства (в BIOS).

12) VRAM - Видео память с произвольным доступом.

13) WRAM - Память для видео изображений (Windows).

2 Технологическая часть

2.1 Общие положения ТО и ремонта ПК

ПК является сложный устройством, состоящим из множества микросхем имеющих высокую степень интеграции.

Любой технический прибор работает гораздо дольше если он имеет специальное обслуживание (ТО).

Корпус ПК

ПК выделяет тепло при работе, для отвода которого в системном блоке устанавливается кулеры (вентиляторы), которые подают большое количество воздуха с пылью. Осаждение пыли является причиной сбоев ПК, воздействует на работоспособность механических устройств, на головки записи/чтения, на контактные элементы связи.

Для очистки внутренности ПК от пыли используют мягкие кисточки и щетки, пылесос и т.д. Для предотвращения попадания пыли в корпус ПК необходимо устанавливать всевозможные заслонки.

Для охлаждения БП и корпуса, в отверстия вентиляторов необходимо установить микрофильтры и фильтры.

В корпусе ПК находится много проводов и шлейфов, чтобы не было неразберихи и короткого замыкания нужно их жгутовать.

Большинство ПК имеют пластмассовую переднюю панель и корпус из жести. Для очистки внешних поверхностей ПК надо использовать мягкое сукно (бязь) и домашний очиститель.

Запрещается использовать различные шампуни, растворители, ацетоны.

Монитор

Это почти телевизор только с гораздо лучшим качеством изображения. На нем видны самые мелкие детали. Посредством монитора компьютерная система общается с пользователем. Результаты вашей деятельности отображаются на дисплее, и чем качественней вы подберете монитор, тем комфортней будет это общение. ТО монитора заключается в очистке экрана, его корпуса и печатных плат, т.к. загрязнение его приводит к перегреву электронных компонентов. Очистка монитора производится средствами, которые указаны в тех. документации. При ТО монитора необходимо соблюдать технику безопасности при работе с СВТ, т.к. в них имеются стеклянные узлы (ЭЛТ, МАТРИЦА)

Клавиатура

Стандартизирована. Стандарт предусматривает удобство управления с учетом опыта прошлых лет. Поэтому схема расположения клавиш заимствована у печатных машинок. Для ТО используют: (щетки, кисти, спец.раствор, бязь)

Материнская (системная) плата

Самая большая плата компьютера. Именно к ней присоединяются все остальные внутренние устройства, как-то: процессор, оперативная память, видеоадаптер, звуковая карта и т.п. На материнской плате располагается великое множество микросхем, без которых нормальная работа системы невозможна. Модель материнской платы и качество ее изготовления влияют на общую производительность системы. Экономить на ней не следует. (Для ТО используют щетки, кисти, воздуходувы)

Процессор (микропроцессор)

Мозг всей компьютерной системы. В отличие от других микросхем имеет довольно внушительные размеры. Состоит из десятков миллионов транзисторов, образующих отдельные логические схемы.

Общая схема процессора включает арифметико-логическое устройство, внутреннюю память (регистры), кэш (сверхоперативная память), схемы управления всеми операциями, а также схемы управления внешними шинами (каналы-магистрали, по которым передаются данные и команды) для связи с внешним миром. Данные и команды пересылаются процессору по внешним шинам и обрабатываются в арифметико-логическом устройстве. Результат выводится на внешнюю шину. ТО заключается в чистке системы охлаждения и замены термопласты

Оперативная память

Предназначена для хранения необходимых данных, результатов вычислений и других "продуктов жизнедеятельности" компьютера для быстрого доступа к ним со стороны запрашивающих устройств. Оперативная память недолговечна. Данные в ней "живут" пока она питается электроэнергией. При выключении компьютера, вся информации, находящаяся в оперативной памяти, теряется.

Жесткий диск (HDD – hard disk drive)

В обиходе называют "винчестером". Это то хранилище, куда операционная система и запущенные программы помещают результаты своих трудов, различную служебную информацию и параметры работы. В отличие от оперативной памяти винчестеры гарантируют долговременное хранение информации, для чего не требуется постоянное питание компьютера от внешнего источника электроэнергии. Для записи данных в жестких дисках используется магнитный слой. Он покрывает диски, вращающиеся внутри винчестера с огромными скоростями. Вдоль дисков перемещаются головки чтения/записи. Жесткий диск является продуктом высоких технологий и требует к себе бережного отношения. Повредить магнитный слой или магнитную головку особых трудов не составляет, а восстановить информацию с поврежденных секторов - вот это проблема. Для ТО используют воздуходувы, кисти, влажные салфетки.

Дисковод CD-ROM

Накопитель на CD-ROM (CD-ROM drive, CD-R/RW drive) — устройство записи и/или считывания данных с компакт-дисков (CD-ROM). Различают считывающие дисководы CD-ROM (проигрыватели дисков) и дисководы CD-ROM с записью и считыванием. Последние обеспечивают также возможность оптической (лазерной) записи данных на чистые компакт-диски. Пишущие приводы компакт-дисков могут быть двух типов: CD-R (CompactDiscRecordable), позволяющий производить однократную запись на диски формата CD-R, и CD-RW (CompactDiscReWritable), позволяющий производить многократную запись (со стиранием предшествующей)

2.2 ТО и ремонт блока печати струйного принтера

2.2.1 Предосторожности ТО и ремонта блока печати струйного принтера

Меры предосторожности при работе с чернилами и картриджами Будьте аккуратными, не торопитесь, чтобы не уронить картридж или емкость с чернилами и не разлить их.  Избегайте длительного контакта чернил с кожей рук. При попадании чернил на кожу необходимо сразу смыть их водой. При попадании чернил в глаза следует сразу же промыть глаза без втирающих движений большим количеством проточной воды, не менее 10 минут, во избежание покраснения и раздражения слизистой оболочки. Если раздражение не проходит, обратитесь за медицинской помощью. При попадании чернил на одежду необходимо устранить контакт чернил с кожей тела, сменив забрызганную одежду.  При случайном употреблении вовнутрь чернил или жидкостей, предназначенных для ухода за печатающими головками или чернильными картриджами, нужно выпить как можно больше обычной питьевой воды и незамедлительно обратиться за медицинской помощью. Убирайте картриджи и чернила подальше от детей.  Непосредственно перед установкой нового картриджа в струйный принтер (или в факс, или в копировальный аппарат), удалите с корпуса нового картриджа липкие специальные наклейки (предохраняющий стикер), которыми в некоторых моделях временно могут быть запечатаны вентиляционные отверстия для подачи воздуха. Эти липкие наклейки на новом картридже часто обозначены надписью "REMOVE" ("удалить"). Если на такой наклейке нарисована или высечена пунктирная линия отреза (отрыва), то наклейка должна быть удалена строго по обозначенной линии.  Для правильной установки настоятельно рекомендуется открыть "Руководство пользователя" на Ваше устройство печати и произвести установку картриджа внимательно, шаг за шагом, по порядку, в соответствии с главой "Замена картриджа" руководства. Установив чернильный картридж (новый, или повторно заправленный) в аппарат, включите специальный "цикл очистки" ("priming cycle", "cleaning cycle"), в процессе которого очищается поверхность печатающей головки, и в нее подаются чернила. Затем распечатайте пробный лист, оцените качество печати. Если оно неприемлемо (видны непропечатанные места), повторяйте цикл очистки до получения требуемого качества печати.  В некоторых случаях при транспортировке нового картриджа или в процессе заправки внутри него может образоваться воздушный пузырек, который препятствует выходу чернил из картриджа. Для восстановления работоспособности картриджа достаточно расстелить на столе несколько слоев газетной бумаги, взять картридж в руку и другой рукой несколько раз энергично стукнуть по боковой поверхности картриджа, чтобы сместить воздушный пузырек в другое место. 

Как правильно заправить картридж В принципе, печатающий блок любого струйного принтера состоит из трех основных частей. Во-первых, это резервуар, наполненный чернилами, и капиллярная система, подводящая их к соплам головки. Устроена эта конструкция в разных моделях по-разному. Так, например, в некоторых картриджах чернильница заполнена специальной абсорбирующей губкой (что-то типа поролона). В других моделях чернила удерживаются в резервуаре за счет разницы внутреннего и внешнего давления. Ну, а в некоторых картриджах это происходит за счет специального мешка, заполненного воздухом.  Головка - вторая часть печатающего блока. При этом у некоторых струйников головка находится на картридже и подлежит замене вместе с ним (например, у принтеров HP). У других же моделей в процессе замены она остается в принтере, а меняется только резервуар. Кроме этого, многие современные картриджи оснащены своим собственным чипом, который управляет подачей чернил. В принципе, именно он реализует процесс печати.  Кроме того, для получения хорошего результата необходимо правильно подобрать чернила. Дело в том, что существует множество различных красок для струйных принтеров. В подавляющем большинстве случаев используются чернила на красителях (красящие вещества в таких чернилах растворимы в воде). Реже встречаются быстровысыхающие чернила (они не смываются водой, но растворяются в щелочной среде, например, в слюне). Еще один вариант - пигментные чернила (пигмент не растворяется ни в воде, ни в щелочной среде).

2.2.2 Причины возникновения неисправностей блока печати струйного принтера

• Производственный брак;

• Нарушение правил эксплуатации;

• Естественное старение;

• Ремонт неквалифицированным специалистом;

• Проблемы с печатающей головкой. Чаще всего, причиной их возникновения считается длительный перерыв в функционировании;

• Отсутствует возможность прохождения бумаги. Чтобы избежать этого, требуется не использовать листы со скрепками и другими посторонними элементами;

• Неисправности, возникающие в узле очистки. Причиной этого являются засохшие чернила, появившиеся из-за неправильной заправки или утечки;

• Загрязнение поверхности. Как правило, в малых количествах пыль является безвредной, но при высокой концентрации частиц оказывает негативное влияние на все элементы конструкции;

2.2.3 Общие принципы ТО и ремонта блока печати струйного принтера

Главной целью технического обслуживания и ремонта блока печати струйного принтера является возврат его в рабочее состояние без ухудшения его характеристик

И с гарантией работоспособности в определенный период времени. Для достижения этой цели в процессе технического обслуживания необходимо определить:

1. Была ли однозначно установлена причина возникновения неисправности;

2. Это причина устранена квалифицированной заменой элемента;

3. Проведен ли анализ по электросхеме на предмет: могла ли эта неисправность повлечь за собой другие неисправности.

Порядок ТО:

1. Необходимо убедиться, что именно блок печати имеет дефект, по возможности проверить на работающем компьютере;

2. Вскрытие блока печати и оценка состояния:

а) Оценить степень загрязнения;

б) Провести по возможности замер питающих напряжений и высоких напряжений;

в) Осмотр на качество пайки;

3. Привести блок печати в состояние удобное в дальнейшем для ТО

4. Определение неисправного узла, на этом этапе необходимо провести первичную диагностику по узлам;

5. Диагностика неисправных узлов, на данном этапе необходимо иметь и знать электрическую схему узла, а также инструкцию по отдельным компонентам схемы

Для определения неисправностей необходимо проследить прохождение сигналов через данный узел с учетом уровней параметров.

6. Замена дефектных деталей производится квалифицированным специалистом;

При замене необходимо иметь справочную литературу.

При замене элемента необходимо иметь 100%-ю уверенность в его работоспособности.

7. Анализ возможных причин неисправностей.

Цель анализа – выявление причин отказа, например поломка произошла:

а) из-за нарушения условий эксплуатации;

б) из-за естественного старения;

в) некачественное изготовление;

г) ремонт неквалифицированным персоналом.

8. Окончательная диагностика, здесь производится настройка и тестирование в комплексе с компьютером.

2.2.4 Рекомендации по ТО и ремонту блока печати струйного принтера

При установке и наладке принтера, проведении профилактичес­ких и ремонтных работ необходимо строго соблюдать прави­ла техники безопасности, нарушение которых может приве­сти как к повреждению принтера, так и к физической травме пользователя или ремонтника.

1.  Выполнять предупреждения и указания, имеющиеся на самом принтере, его платах и узлах.

2.  При проведении профилактики и чистки принтера необходи­мо вынуть вилку сетевого кабеля из розетки. Обтирать принтер влажной салфеткой. Запрещается использовать жид­кие или аэрозольные очистители.

3.  Не устанавливать принтер рядом с сосудами с водой, кра­сителями, не обливать принтер никакими жидкостями.

4.  Не ставить принтер на неустойчивые тележку, стойку, стел­лаж во избежание падения принтера.

5.  Не закрывать щели и вентиляционные отверстия в корпусе принтера. Они предотвращают перегрев принтера. Не ставить принтер в ниши, например внутрь книжных шкафов и стенок, так как при этом нарушается режим нормаль­ной вентиляции принтера.

6.  Приобретенный принтер может иметь силовой кабель с вилкой, снабженной третьим (заземляющим) кон­тактом и требующий заземленной розетки. Заземление П — это мера электробезопасности. Если в вашем распоряжении нет такой розетки, то обратитесь к электрику (сервис-инженеру) для ее установки.

7.  Располагать принтер таким образом, чтобы на его сетевой кабель никто не мог наступить.

8.  При использовании удлинителя следить за тем, что­бы общая нагрузка подключенных к нему аппаратов не превышала предельно допустимую. Проверьте, чтобы суммарный ток всех нагрузок, включенных в одну ро­зетку вместе с принтером, не превышал 15 А.

9.  Ничего не засовывать внутрь включенного, под на­пряжением принтера. В противном случае можно коснуться деталей и узлов, находящихся под напряжением, получить электрошок, вызвать короткое замыкание элек­трических цепей принтера или даже пожар.

10.  Открывая или снимая крышки принтера с надписями «Не от­крывать», «Внимание» и т. п., вы подвергаете себя опасности поражения током низкого или высокого напряжения или другому риску. Для ремонта или тех­нического обслуживания этих блоков привлекается под­готовленный персонал.

11.  Всегда убедитесь в том, что принтер отключен от источника питания и только после этого разбирать принтер, снимать и заменять платы, узлы или отдельные радиоком­поненты.

12.Предохранители в принтере тщательно рассчитаны, их мож­но заменить только однотипными. Если поставить слаботочный предохранитель, рассчитанный на слиш­ком большой ток, или заменить стандартный предох­ранитель на «жучок», то с большой вероятностью воз­никает перегрев принтера и аварийная ситуация.

13. Заменять неисправные радиокомпоненты можно толь­ко компонентами, рекомендованными фирмой-разра­ботчиком принтера. Использование радиокомпонентов и деталей других поставщиков или их ближайших ана­логов недопустимо, так как это может привести к по­вреждению принтера и аннулированию гарантийного срока обслуживания.

Снятие печатающей головки

1. В первую очередь выводим каретку с картриджами или СНПЧ (Система непрерывной подачи чернил) в положение замены картриджей и вынимаем все содержимое (картриджи или СНПЧ), что бы все это дело выглядело так:

2. Следующий шаг – необходимо поснимать защитные крышки, которые защищают шлейф печатающей головки (ПГ) от повреждений, снимаем крышки с внутренней правой стороны и с внешней правой стороны каретки для картриджей:

Снимать эту крышку можно с помощью шила, как видно на фото, необходимо подковырнуть защелку и поднять защитную крышку вверх.

Крышка которая находиться с правой внешней стороны каретки картриджей снимается так же с помощью чего-нибудь острого, например шила, для этого подковыриваем защелку показанную на фото выше и вынимаем защиту вниз.

3. Теперь отсоединяем шлейф контактной площадки для картриджей:

Аккуратно шлейф вынимаем вправо.

4. Этот шаг самый главный в этом процессе, все предыдущие действия которые мы делали, делали их для того что бы снять контактную площадку для картриджей.  Сама контактная площадка держится на защелках, которые не видно, что бы Вы поняли где необходимо нажимать привожу Вам фото: