35 Вопрос

№ Проективный вопрос, Оцениваемый фактор

1. Что стимулирует людей работать наиболее эффективно?

2. Что нравится людям в работе?

3. Почему человек выбирает ту или иную профессию?

4. Что может побудить человека уволиться?

5. Какой коллектив работает наиболее продуктивно?

6. Какие качества характера наиболее значимы?

7. Зачем люди стремятся сделать карьеру?

8. В каких ситуациях оправдана ложь?

9. Как Вы думаете, почему люди возвращают взятый в банке кредит?

10. За что оправданно уволить сотрудника сразу?

36 Вопрос

Используя тест Герцберга можно определить структуру мотивации и выделить актуальные на сегодня факторы удовлетворенности или неудовлетворенности трудом.

Согласно теории Фредерика Герцберга, трудовая мотивация базируется на двух группах факторов: факторах гигиены и факторах мотивации.

Факторы гигиены (внешние факторы) - этот тот минимум, который необходим сотруднику для того, чтобы продуктивно трудиться и выполнять свои функции и задачи. Их еще называют факторами здоровья. Они связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа. К ним можно отнести такие факторы, как:

1. нормальные условия труда,

2. достаточная з/плата,

3. политика фирмы и администрации,

4. межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными,

5. степень непосредственного контроля за работой,

6. статус,

7. безопасность

8. примерный список Гигиенических факторов

Мотивационные факторы (внутренние факторы) - вызывают чувство удовлетворения работой, это внутренние факторы удовлетворенности, направленные на:

1. успех, достижение (факт достижения цели),

2. продвижение по службе,

3. признание и одобрение результатов работы,

4. высокая степень ответственности за выполняемое дело,

5. возможность творческого и делового роста,

6. сама работа (насколько она интересна, содержательна)

7. примерный список Мотивационных факторов

38 вопрос

Мотивационный профиль по Ричи - Мартину

Этот тест разработан и апробирован специально для того‚ чтобы выявлять факторы мотивации‚ которые высоко оцениваются работником‚ а также те факторы‚ которым он придает мало значения как потенциальным источникам удовлетворения выполняемой работой. Он позволит выявить потребности и стремления работника‚ и тем самым получить некоторое представление о его мотивационных факторах. В основу теста положено сопоставление значимости ряда мотивационных факторов‚ представляющих важность с точки зрения руководства персоналом.

Для получения наилучших результатов на вопросы следует отвечать быстро‚ не раздумывая подолгу. Ваш первый‚ может быть‚ не вполне осознанный ответ‚ вероятно‚ и есть наиболее верное отражение ваших истинных чувств. Ответы на все вопросы Мотивационного профиля и подсчет результатов займет у вас приблизительно один час. Следите за тем‚ чтобы все 11 баллов были распределены между четырьмя предложенными в каждом вопросе утверждениями.

39 Вопрос

Методика сбора информации

Сбор информации начинается с подготовки анкеты для обследования. При ее составлении необходимо разработать основания классификации персонала на обследуемые группы (например, подразделения, возрастные группы, профессиональные группы и т.п.), так как система стимулирования может создаваться индивидуально для каждой группы.

За подготовкой анкеты следует проведение опроса.

Тестовый вопросник состоит из 18 вопросов и содержит блоки:

«паспортичка» (вопросы 1-4);

отношение работника к своей работе, работа как деятельность (вопросы 5-8);

отношение работника к заработной плате (вопросы 9-10);

работник и организация, коллектив (вопросы 11, 13);

работник и совладение организацией (вопрос 14);

работник и занимаемая им должность (вопросы 12, 15-18).

Обработка результатов анкетирования

Ручная обработка данных теста осуществляется с помощью специальной Таблицы идентификации типов трудовой мотивации по ответам респондентов.

На первом этапе обрабатывается каждая заполненная анкета и производится расчет индивидуального мотивационного профиля опрашиваемого.

Рассматривая поочередно вариант ответа на каждый вопрос, определите по ключевой таблице тип мотивации. Он может быть единственным для этого варианта, но есть варианты ответов, которым соответствует несколько типов мотивации. Есть и такие варианты, которым не соответствует ни один тип мотивации, например, вопрос 10.1 не имеет соответствующего типа мотивации ни при каком варианте ответа.

На втором этапе производится статистическая обработка ответов. Ее можно проводить для каждой группы по каждому классификационному признаку отдельно и для всего коллектива.