
- •1.Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
- •Менеджмент в системе понятий рыночной экономики.
- •3. Системный подход к управлению организацией. Правила системного подхода в управлении. Кибернетический подход в менеджменте: система понятий рыночной экономики.
- •4. Эволюция менеджмента. Условия и предпосылки возникновения менеджмента: промышленный переворот в Англии, тейлоризм, фордизм, бюрократия, социотехнические системы, совершенный менеджмент.
- •Научный менеджмент (1850-1900 гг.)
- •1940- Конец 1950г. (включая 1940-1950 и послевоенное десятилетие)
- •1960- Конец 1970г.
- •С 1980 г.- эффективный менеджмент.
- •5. Эволюция менеджмента. Школы менеджмента: ранний менеджмент, научный, школа человеческих отношений, школа системного и ситуационного подходов,
- •6. Особенности российского менеджмента: 4 этапа развития российского менеджмента.
- •7. Интеграционные процессы в менеджменте: интернационализация и глобализация бизнеса, география рынков, прямые иностранные инвестиции.
- •8. Внешняя и внутренняя среда организации. Ближняя и дальняя внешняя среда: факторы прямого и косвенного воздействия.
- •9. Системы менеджмента: функции – планирование, мотивация, контроль.
- •Типы организаций по взаимодействию подразделений
- •Типы организаций по взаимодействию с человеком
- •Новации в типах организации
- •11. Формы организации крупного бизнеса: холдинги, фпг, международные стратегические альянсы и т.Д.
- •12. Процессы управления: целеполагание, моделирование дерева целей, требования к целям.
- •13. Процессы управления: оценка ситуации методами swot, step, smart – анализа.
- •14 (16). Процессы управления: принятие управленческих решений. Методы принятия управленческих решений – метод Дельфи, мозговой атаки, интуитивный и др.
- •15. Механизмы менеджмента: средства управления – коммуникации, консалтинг, методики, программные продукты.
- •17. Диверсификация менеджмента, типология: стратегия диверсифицированного роста – горизонтальная, вертикальная и др.
- •По критериям
- •По распределению полномочий
- •Роль руководителя организации
- •18. Диверсификация менеджмента, выбор альтернатив управленческого решения через принятие управленческого решения.
- •19. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала: мотивация, теории мотивации: содержательная (классическая), процессуальная (современная).
- •20. Личность менеджера: автократ, демократ, либерал.
- •21. Лидерство и стиль управления: теория лидерства (лидерских качеств, лидерского поведения)
- •22. Власть и партнёрство: формы власти, виды влияния. Характеристики стилей управления: авторитарный, лидерский, либеральный
- •23. Групповая динамика: коммуникации в организации.
- •24. Разрешение конфликтов: методы разрешения межличностных конфликтов, стиль сотрудничество.
- •25. Формальное и неформальное управление: административное и лидерское управление. Управленческая решётка Блейка-Мутона.
- •26. Реализация контрольной функции в управлении: процесс контроля и его этапы.
- •27. Базовые эталонные стратегии по м. Портеру и ф. Котлеру.
- •28. Уровни менеджмента: управленческая пирамида, постановка задач по уровням менеджмента.
- •29. Основные элементы управленческого процесса, целевая функция, отклонения, проблемы понятия «отклонение» как универсальный элемент взаимодействия с другими системами.
- •30. Стратегическое планирование как ведущая функция менеджмента. Понятие стратегии и сущность стратегического развития.
Механистический тип – такая организация функционирует в несложном, нединамичном окружении. Работает как механизм, как часы. Ассоциируется с жёсткостью, некомпетентностью, нелепостью правил. Все эти черты характерны для бюрократической организации: узкая специализация в работе, работа по правилам, чёткие права и ответственность, ясность в уровнях иерархии, объективная система вознаграждения, объективные критерии отбора кадров, формальные отношения в коллективе.
Органический тип – слабо или умеренно используются формальные правила, децентрализация с участием работников в принятии управленческих решений. Внешнее окружение динамичное, сложное и поэтому структура должна подстраиваться. Характеризуется широкой специализацией в работе, мало правил и процедур, размытые уровни управления, субъективная система вознаграждения, субъективный отбор кадров, неформальные отношения.
Типы организаций по взаимодействию подразделений
Традиционный тип – функциональный. В основе такой структуры имеются линейные подразделения, поэтому схема линейно-функциональная. Подразделения создаются на ресурсной основе: кадры, финансы, план, сырьё и материалы и т.д. Применяется для одно-продуктовой стратегии и одна отраслевая принадлежность. Исторически такие структуры возникли в рамках фабрично-заводского производства. (+ выс компет спец-ов, освобождение лин менеджеров, стандартизация проц,исключается параллельность и дублиров ф-ий, уменьш потр с спец-тах шир профиля; - черезмерная заинтересов кажд подразделения, трудности в поддерж коммуникаций, чрезмерная централизация, длит процедура прин реш, низкая гибкость)
Дивизиональный тип (+ большая самостоят рук дивизионов, организ директивные связи по лин признаку, мощн использование инстр коорд и тех поддержка, быстр реакция на измен конъюнктуры рынка, освобожд рук от оперативных и рутинных задач, уменьш конфликты; - высокие затраты, теряется преим кооперации, деффицит высокопрофессион кадров)
Продуктовая – применяется для многопродуктовой стратегии. Это крупные предприятия с вертикальной и горизонтальной диверсификацией (интеграцией), т.е. предприятие функционирует в разных отраслях, постоянно обновляет свой товарный ассортимент. Дивизии выстраиваются по продукту
Территориальная (региональная) – применяется когда предприятие реализует свою продукцию и услуги на разных рынках сбыта. Предприятие организует торговые представительства, которые помогают формировать портфель заказов, организации с внешнеэкономической деятельностью.
Ориентированные на потребителя – производство и маркетинг ориентированы на конкретного потребителя и заказ. Заказы ранжируются по объёму заказа, по срочности.
Матричный тип – она решает сложные задачи по интеграции разных видов деятельности в организации. В ней много центров принятия управленческих решений. Это самые мобильные схемы, но и самые сложные в их реализации. Применяются в творческих коллективах: проектные организации, искусство, кино и т.д. (+ интеграция разл видов деят компании в рамках реализ проектов и программ, выс кач результ, тк высококласн спец-ты, выс активизация деят рук и раб-ков, хорошие взаимосв м/у ними, вовлеч рук всех уровней в акт творч деят-ть, сильная личная отв-ть рук-ля по проекту, выс гибкость и мобильность; - сложное построение, дефицит высококл спец-тов, дорогая, сложная, громоздкая, нет единоначалия, конфликты, нет четкости в распред отв-ти и полномочий, ярко выраж борьба за власть, выс накладные расх, дублирование упр ф-ий, отсутствие полноценного контроля, неэффективна в кризисн ситуациях)
Типы организаций по взаимодействию с человеком
Корпоративная – внутренняя жизнь организации регламентируется и регулируется, личная и групповая зависимость от руководителя, однообразие организационных норма и принимаемых решений, директивный стиль руководства построенный по вертикали, решения декларируются свыше и принимаются формальным большинством, идеалы групп преобладают над индивидуальными. (свободное, открытое, добровольное объед людей, сочетание конкур и коопер в деят-ти членов групп и людей, принцип увязки интересов всех членов врамках демокр проц, поиск доп возможностей и ресурсов)
Индивидуалистская – личностная автономия при условии соблюдения организационно-правовых рамок, плюрализм культурных образцов и вариантность их исполнения (при наличии общей стратегии), демократический стиль руководства, приоритеты рождаются снизу вверх, преобладание личностного начала. (объед людей через их разъедин по соц и проф критерию, монополия и стандартизация деят-ти предприятия, доминирует иерархич властн стр-ры, интересы согласовываются лидерами, созд и проддержив деффицит всех ресурсов, централизов распред рес в рамках бюджета)
Новации в типах организации
Эдхократия - Ключевым параметром эдхократической организации является компетентность. Это особенно важно для отраслей в области высоких технологий, весь упор сделан на профессионализм. Тот, кто более компетентен, тот и обладает большей властью, имеет больше полномочий и соответственно занимает приоритетное место в компании. При этом название должности может не иметь никакого значения – каждый может стать главным в той области, в которой он добился наибольшего мастерства. В эдхократической организации руководитель обязательно должен быть экспертом. Эдхократический тип организации предоставляет высокую степень свободы действий работникам, использует их компетентность и умение самостоятельно решать возникающие проблемы.
Партисипативная - построена на принципе активного участия работников в процессе выработки и принятия решений. В партисипативной организации каждый ее член имеет право принимать участие в управлении его участком работы. Это означает, что на своем уровне работник включен в процесс определения целей, принятия тактических решений и их реализации.
Многомерная - имеет нечто общее с матричными структурами. Многомерная организационная структура не порождает трудностей, свойственных матричной организации. В многомерной организации персонал функционального подразделения, результаты деятельности которого покупает руководитель программ, относится к нему как к внешнему клиенту и подотчетен только руководителю функционального подразделения.
11. Формы организации крупного бизнеса: холдинги, фпг, международные стратегические альянсы и т.Д.
Формы международной корпоративной интеграции
Формы кооперации |
Характеристика |
|
|||||
1. Лицензионный договор |
Использование авторского права, товарного знака |
|
|||||
2. Сопроизводство |
Изготовление комплексного изделия или его компонентов одним из зарубежных партнеров |
|
|||||
3. Контракт-менеджмент |
Передача одним из партнеров другому ноу-хау в области менеджмента |
|
|||||
4. Франчайзинг |
Выдача лицензии на определенную деятельность с представлением дополнительной управленческой, маркетинговой и технологической поддержки |
|
|||||
5. Стратегический альянс |
Формальный или неформальный союз, создаваемый с целью объединения ресурсов для решения задач реорганизации, повышение рыночной эффективности и т.д., либо достижение «эффекта масштаба», «синергетического эффекта», либо с другими целями |
|
|||||
6. Совместное предприятие |
Одна из распространенных форм стратегического альянса, сопряженная с созданием новой компании юридически и экономически самостоятельными предприятиями |
|
|||||
7.Многонациональная компания |
Наиболее «жесткая» форма международного сотрудничества, основанная на механизме акционерного участия и (или) других способах корпоративного контроля |
|
|||||
Признаки |
ассоциации и союзы |
холдинги |
фпг |
консорц и страт альянсы |
концерны и произв объед |
||
характер хоз деят-ти |
некоммерч |
ком |
ком |
ком |
ком |
||
степ контроля внутрии объед |
контр не предусмотрен |
выс степ контроля |
выс степ контроля |
низка степень контроля |
выс степ контроля |
||
наличие головной упр компании |
не предусм |
обяз-но |
обяз-но |
необяз-но |
обяз-но |
||
орг строение, иерархия |
мягкая |
жестк |
жестк |
мягкая |
жестк |
||
степ жесткости связи м/у объед и его участниками |
слабая |
средн |
средн |
слабая |
средн |
||
нормирование поставок |
не предусм |
активн. |
активн. |
по мере необх |
активн. |
||
срочность создания |
краткоср, для реал конкр проекта |
долгоср сотр-во, развитие перспективных связей |
краткоср, для реал конкр проекта |
долгоср сотр-во, развитие перспективных связей |
|||
наличие упр компании |
не предусм |
част-но, на ранних этапах |
част-но, на ранних этапах |
не предусм |
част-но, на ранних этапах |
Кооперация производственная |
есть |
Стратегические союзы и альянсы |
Концерны |
||
нет |
Самостоятельные предприятия |
Корпорации |
|||
|
|
нет |
есть |
||
|
Совместная собственность |
|
Концерн – вертикально- или горизонтально- интегрированный комплекс, основанный на участии головной компании в производственных связях между поставщиками и потребителем и в капитале входящих в него предприятий или филиалов.Концерн можно рассматривать как объединение самостоятельных предприятий из разных отраслей, связанных посредством участия, финансирования, тесного производственного сотрудничества.
Холдинговые компании (hold англ. – «держать») владеющие контрольными пакетами акций других фирм. Через систему участий в акционерном капитале организуемых или контролируемых фирм, холдинги получают широкие возможности для навязывания своим дочерним фирмам такой стратегии развития, которая в максимальной степени соответствует общим интересам и прежде всего самого холдинга.
Международный стратегический альянс (МСА) – продолжительное по времени межорганизационное соглашение по сотрудничеству, которое предусматривает совместное использование ресурсов и (или) структур управления двух или более самостоятельных организаций, расположенных в двух или более странах, для совместного выполнения задач, связанных с корпоративной миссией каждой из них.
Международный стратегический альянс отличает: - происхождение партнеров – по крайней мере, из двух различных стран; - стратегическая значимость для каждого партнера.
Сильные стороны МСА: - компенсируются слабые стороны или создающиеся конкурентные преимущества участников; - соответствуют долгосрочным стратегическим планам партнеров; - имеют целенаправленные «рациональные связи» между фирмами.
Свойства МСА: - комбинация ресурсов должна быть направлена на создание ценности с эффектом синергии; - две, или более организации остаются независимыми после формирования альянса; - фирмы-партнеры совместно делят выгоды от функционирования альянса и осуществляют совместный контроль;
- организации-партнеры оказывают постоянную поддержку одному или нескольким стратегическим направлениям деятельности альянса (развитию технологии, производству продукции и т.п.).
Ни один из партнеров по альянсу не может контролировать процесс принятия стратегических решений по широкому кругу проблем бизнеса другим партнерам.
Многонациональная компания МНК – это разновидность холдинговой компании, ведущей деятельность на разных национальных рынках и через дочерние подразделения адаптируют свою продукцию, маркетинговую стратегию к местным особенностям.Организация, формы и структурные особенности различных МНК могут быть разнообразны. Основные принципы МНК, отличающие эту форму от МСА: - корпоративная целостность, основанная на принципе акционерного участия;- ориентация на достижение единых для компаний МНК стратегических целей и решение общих стратегических задач;- наличие единой управленческой вертикали (с различной степенью жесткости и единого центра контроля в виде холдинговой, банка, либо группы взаимосвязанных компаний);- бессрочный характер существования МНК.
Эффекты создания многонациональных компаний:-Интегрированный подход к бизнесу с целью поиска новых рыночных возможностей, оценки возможных угроз для бизнеса со стороны конкурентов, поиска новых ресурсов для расширения деятельности;-Стремится закрепить присутствие компании на страновых рынках;-Поиск общих черт различных географических рынков.
Финансово – промышленные группы (ФПГ). Все крупнейшие современные МНК представляют из себя международные ФПГ. Они включают в структуру: головную компанию финансовой или производственной ориентации и многочисленные дочерние и ассоциированные фирмы (подразделения), работающие в разных сферах деятельности (маркетинге, промышленности, финансов и др.), расположенные в основной стране базирования МНК и за границей.