2Конкурентная разведка в современном обществе.

Термин экономический, промышленная, коммерческая, научно-техническая разведка означает активные действия, направленные на сбор, накопление и обработку ценной информации, закрытой для доступа посторонних лиц.

2.1Методы сбора информации (как искать?).

Для сбора данных используются самые различные методы:

1. закупка товаров конкурента;

2. неизменное присутствие на ярмарках, выставках, конференциях и т.п., при этом собирается вся доступная или оставленная по недосмотру документация и информация, фотографируется все, что возможно;

3. сбор на систематической основе всей открытой информации:

• в сети интернет,

• технических библиотеках,

• патентных базах,

• специализированных БД,

• СМИ и т.д.

4. посещение предприятий;

5. финансирование контрактов на выполнение научно-исследовательских работ за рубежом с целью проникновения в некоторые лаборатории;

6. отправка на учебу за рубеж студентов и стажеров;

7. бесконечные безрезультатные переговоры, в процессе которых постоянно запрашивается дополнительная информация;

8. похищение чертежей и технической информации;

9. шпионаж и простое воровство.

2.2Открытые источники информации (где искать?).

Способность мыслить нестандартно, избегать «зашоренности» мышления – это ценное качество, которое должны развивать в себе все специалисты конкурентной разведки

Подобное нестандартное мышление означает способность находить необычные и альтернативные источники информации, которые не лежат на поверхности.

Кроме того, специалистам конкурентной разведки придется научиться профессионально пользоваться теми возможностями, которорые предоставляет всемирная сеть, Интернет. В частности,

• Различные поисковые системы, (Google/Yandex/Hotbot), т.е программно-аппаратный комплекс с веб-интерфейсом, предоставляющий возможность поиска информации в Интернете. Программной частью поисковой системы является поиско́вая маши́на (поиско́вый движо́к) — комплекс программ, обеспечивающий функциональность поисковой системы и являющийся коммерческой тайной компании-разработчика поисковой системы.

(Google — 86,30 %/Yahoo — 5,30 %/Bing — 3,13 %/Baidu — 3,45 %/Ask — 0,67 %/AOL — 0,44 %/MSN — 0,08 %/AltaVista — 0,07 %/Excite — 0,03 %/Lycos — 0,02 %)

Большинство поисковых систем ищут информацию на сайтах Всемирной паутины, но существуют также системы, способные искать файлы на ftp-серверах, товары в интернет-магазинах, а также информацию в группах новостей Usenet.

• Общетематические информационные порталы (например, для России это www.Lenta.ru, www.gazeta.ru и т.д.), аналитические материалы западных журналистов, так или иначе связанные с Россией.

• Специализированные отраслевые порталы (www.rbk.ru на них есть ссылки на ресурсы по конкретной отрасли).

• Группы новостей, дискуссионные группы (форумы), сетевые журналы, тематические рассылки. (Напрмимер, www.membrana.ru — научно-популярный интернет-портал. Содержит развёрнутые статьи, оперативную новостную информацию, иллюстрации, фотографии, Форумы на научные, научно-популярные и околонаучные темы.)

Жёлтые страницы (англ. «yellow pages») — пришедшее из США название телефонных справочников со сведениями о предприятиях и организациях. Информация упорядочена прежде всего по названию предоставляемых услуг.

Социальные сети. Сайты «ВКонтакте»(«Одноклассники») изначально позиционировал себя в качестве социальной сети студентов и выпускников элитных российских высших учебных заведений, позднее — как универсальный способ связи для всех социальных групп и возрастов.

Патентные базы. ВОИС, Роспатент

Сегодняшнее развитие технологий — прежде всего, связи и компьютеров — сделало полноценную разведку технически и финансово доступной для крупных, средних и даже для малых компаний. Вот почему конкурентная разведка сегодня столь стремительно распространяется во всех отраслях и на всех уровнях экономики

Необходимо отметить, что правильно организованная конкурентная разведка не ограничивается изучением конкурентов, а проводит работу в отношении всей среды, в которой живёт предприятие.

В частности, изучается политическая и законодательная обстановка (новостная «желтая пресса» - например, www.compromat.ru), кадровые перемещения людей, чья деятельность может оказать влияние на компанию(сайты трудоусторойста: www.job.ru, www.hh.ru и т.д.), эксперты, способные проконсультировать по тому или иному специальному вопросу, новые технологии(анонсы), собственные клиенты и поставщики компании(мониторинг сайтов тендерных закупок, online-биржи и т.д.).