1 Карпенко л. А. Психология. Словарь. — м., 1990. — с. 463.

самосовершенствованию становится положительным примером для клиента, и напротив, трудно требовать от клиента актив- ных действий, максимальной реализации личностного потен- циала, если он видит, что социальный работник, призывающий его к этому, не предъявляет таких же жестких требований к себе самому.

Творческое мышление — неотъемлемая характеристика со- циального работника. В социальной работе, несмотря на то, что имеется определенная классификация стандартных поло- жений, нет абсолютно одинаковых ситуаций и идентичных клиентов. В каждом конкретном случае социальный работ- ник должен, принимая решение, учитывать малейшие нюан- сы дела, чтобы принять оптимальное решение и добиться наи- высшего результата. При отсутствии творческого мышления специалист будет действовать по раз и навсегда принятой им схеме, что существенно снизит мобильность решений, эффек- тивность его работы и может отрицательно сказаться на кли- енте, поскольку в социальной работе готовых рецептов, при- менимых в абсолютно любых обстоятельствах и ситуациях, просто не существует. Отсутствие творческого мышления у специалиста будет расценено его клиентом как невниматель- ность, недостаток опыта и желания помочь, что может дис- кредитировать социальную работу.

Таким образом, качества личности социального работника во многом определяют успешность его взаимодействия с клиен- том и являются необходимым условием его профессиональной пригодности. Формирование моральных качеств происходит путем усвоения духовных ценностей общества и профессии, превращения их в процессе деятельности в убеждения и потреб- ности. Эти качества личности социального работника, прояв- ленные им по отношению к клиенту, его окружению и всему обществу, способствуют повышению уровня общественной нрав- ственности и тем самым — решению ряда социальных проблем. Личность социального работника целостна. Те качества, ко- торых требует от специалиста профессиональная деятельность, не исчезают за пределами учреждения социальной защиты, они присутствуют в его поведении и действиях постоянно, в любых

¹ Лаврененко И. М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт) // Российский журнал социальной работы. 1996. № 2. — С. 112.

92

93

ситуациях и отношениях, формируя в общественном мнении облик социального работника как высоконравственной личнос- ти.

Есть и еще одна социальная роль социального работника. Он не только представитель профессиональной группы и лич- ность, он — гражданин.

Социальный работник должен понимать, осознавать свою миссию, свое место в профессии, в обществе, в мире. Он дол- жен понимать, что избежать опасностей, угрожающих чело- вечеству, и построить гуманный мир невозможно без такого состояния человеческой души, как сострадание. В этом смыс- ле гуманизм, практический гуманизм, может быть определен формулой «разум + умение + сострадание».

Однако уже в настоящее время, несмотря на то, что соци- альная работа еще так молода в нашей стране и далеко не полностью раскрыла свой гуманистический потенциал, среди социальных работников стало расти разочарование социальным статусом работников социальной защиты и ролью их деятель- ности в обществе. Многие, посвящая себя этой благородной деятельности, искали в служении ей возможность улучшения условий жизнедеятельности своих сограждан, но при этом оказывались зачастую бессильными помочь. Причинами по- добного бессилия главным образом следует считать несовер- шенство законодательной базы, недостаточность финансиро- вания системы социальной защиты и непонимание со сторо- ны отдельных представителей властных структур объектив- ного социального статуса и значимости социальной работы, также все возрастающее по объективным причинам количе-S ство клиентов социальных служб.

Такое положение, хотя и объяснимое, не может считать нормальным. Безусловно, в условиях экономического кризи-1 са решить некоторые проблемы не представляется возмож-j ным — например, практически невозможно сколько-нибудь существенно увеличить социальный бюджет и снизить коли-j чество клиентов за счет улучшения качества жизни. Но при этом вполне реально и необходимо на основе убежденности социальных работников в важности их профессиональной де-1 ятельности создать положительный настрой как у специалист! тов, так и у их клиентов, вселить уверенность в то, что все пусть ограниченные ресурсы общества и системы социальной защи-1

ты будут использованы для их блага с наибольшей эффективно- стью.

Очень полезно в этом плане широкое информирование обще- ственности через средства массовой информации, через клиен- тов и их социальное окружение о деятельности службы соци- альной защиты населения.

Осознание обществом высокой значимости социальной ра- боты, ее объективного статуса и функций, которые она вы- полняет, поможет социальным работникам, если не решить полностью, то, по крайней мере, уменьшить груз проблем кли- ентов. Повышение статуса социальной работы как наиболее гуманной сферы профессиональной деятельности может спо- собствовать повышению статуса милосердия и гуманизма, со- циальной справедливости и доброты в общественном созна- нии, росту духовности российского общества.

94