Ответственность социального работника перед коллективом (коллегами)

Трудовому коллективу учреждения системы социальной за- щиты населения свойственны такие же нравственные отно- шения, как и любому другому трудовому коллективу, однако между социальными работниками существуют и специфичес- кие черты взаимоотношений, обусловленные особенностями социальной работы как профессии — ее условиями и задача- ми, личностными характеристиками специалистов.

Социальная работа является делом не только одного конк- ретного социального работника, но и всего коллектива учреж- дения социальной защиты, работающего в тесном сотрудни- честве с представителями общественности, отдельными граж- данами и т. п. Само существование учреждения социальной защиты невозможно без наличия в нем единого, сплоченного коллектива, оказывающего весь спектр социальных услуг в со- ответствии со своим профилем. Поэтому профессиональным долгом каждого социального работника является поддержание

стабильности и сплоченности коллектива, в котором он работа- ет, создание в нем атмосферы коллективизма, товарищества и взаимной поддержки, поскольку усилия коллектива как еди- ного целого приносят результаты неизмеримо более высокие, нежели усилия одиночек.

Коллектив социальных работников состоит из людей разно- го возраста и пола, людей с различным образовательным уров- нем и жизненным опытом, различными интересами, взгляда- ми и убеждениями, характерами и нравственными идеалами. Однако есть и нечто общее, объединяющее этих разных лю- дей, — это, в первую очередь, цели, которые они перед собой ставят и достижения которых добиваются сообща. Вторым по значимости фактором, объединяющим социальных работни- ков в коллектив, является единство моральных принципов, профессиональный этический кодекс. Все противоречия, ко- торые могут возникать и возникают в процессе повседневной практической деятельности, должны разрешаться в интере- сах достижения общих целей и на основе единых моральных принципов и системы ценностей.

Профессиональным долгом социального работника по отно- шению к коллегам, коллективу, в котором он работает, явля- ется подчинение своих действий и поведения единым для все- го коллектива целям, содействие коллегам в достижении этих целей, обеспечение согласованности действий всех членов кол- лектива. Забота о единстве и целостности коллектива как ре- шающего субъекта социальной работы связана с организаци- ей целенаправленного, слаженного действия всех его членов, принимающих участие в решении общих проблем, стоящих перед коллективом.

Коллектив учреждения социальной защиты является для социального работника его ближайшим окружением, средой, в которой развиваются его творческие профессиональные воз- можности и личностные качества. В коллективе он получает совет, помощь и поддержку, защиту личного достоинства. Однако эти функции по отношению к своему члену коллектив может выполнить лишь в том случае, если в нем господствует профессиональная мораль и все его члены соблюдают опреде- ленные обязательства друг перед другом.

Важными условиями деятельности специалиста являются проявления уважения к опыту коллектива и повседневная за-

146

147

бота о сохранении его авторитета. Сотрудничество с коллегами в интересах дела, понимание роли всего коллектива в успехе каждого его члена, заинтересованность в успехе коллег, содей- ствие повышению их профессионального мастерства и автори- тета, содействие служебному росту и личностному уровню, а вместе с тем и повышению авторитета и работоспособности кол- лектива являются для социального работника важнейшими деонтологическими принципами.

Каждый социальный работник несет ответственность за эф- фективность деятельности всего коллектива.

Такая ответственность накладывает на социального работ- ника определенные обязательства. Он должен согласовывать свои действия с действиями коллег, обмениваться с ними опы- том, учиться у них мастерству и обучать менее опытных, от- носиться с уважением к лучшим традициям коллектива, изыскивать новые, более эффективные формы и методы ра- боты.

В отношениях с коллегами основными моральными норма- ми социальных работников являются открытость, честность, доброжелательность и взаимная поддержка и выручка, высо- кая требовательность к коллегам и еще более высокая — к себе самому. Социальный работник обязан быть тактичным и вежливым с коллегами, ни в коем случае не должен стре- миться поднять свой собственный престиж за счет приниже- ния других специалистов или за счет создания видимости кипучей деятельности, не должен заниматься прожектерством в ущерб конкретной работе. Поддерживать коллег, помогать им в работе, подчеркивать ее значимость и важность — долг социального работника перед товарищами по службе.

Единство и общность профессиональных этических норм не означают единообразия взглядов специалистов, идентичности подходов к решению поставленных задач. Социальный работ- ник должен быть заинтересован в свободном выражении кол- легами их мнений, в открытой, честной, доброжелательной критике, так как недостатки, ошибки и просчеты в работе можно преодолеть только таким путем. При отсутствии кри- тики и открытого обмена мнениями, недовольство коллег ра- ботой специалиста сохраняется в полной мере, накапливается, в результате чего отношения перестают носить доброжелатель- ный, искренний, товарищеский характер, возникает недоверие

к профессиональным и личностным качествам специалиста. Слабое развитие критики в коллективе приводит обычно к тому, что она воспринимается эмоционально, как безусловно негатив- ное явление, вследствие чего критикуемые реагируют болезнен- но на замечания в свой адрес даже тогда, когда понимают их объективность и правильность.

В полной мере критичное отношение должно сохраняться и к руководителю. Руководитель, склонный считать, что откры- тая критика подрывает его авторитет, не сможет добиться высо- ких результатов работы. Каким бы опытным он ни был, недоче- ты все же бывают, а его подчиненные, безусловно, их видят, и, опасаясь открыто критиковать руководителя, обсуждают прома- хи у него за спиной. Это мешает руководителю своевременно ус- транять ошибки и, следовательно, снижает качество работы не только его самого, но и руководимого им коллектива.

Выполнение профессионального долга невозможно без кри- тического отношения к отступлениям от профессиональной морали.

Профессиональным долгом по отношению к коллегам явля- ется и оказание им всесторонней помощи, — и не только по- тому, что данный конкретный социальный работник неизбежно окажется в ситуации когда ему самому потребуется помощь, опыт и поддержка коллег. Дело в том, что взаимопомощь чле- нов коллектива, передача своего мастерства коллегам повы- шает профессиональный уровень всего коллектива и тем са- мым повышает эффективность работы, а, следовательно, зна- чимость и авторитет, самоуважение и взаимное уважение со- циальных работников, создает творческую, товарищескую ат- мосферу.