1. Подчиненность личных интересов общим

2. Связь между разделением труда и производительностью

3. Мотивация на поиск, свободное обсуждение и допущение различных идей

4. Все ответы правильные

20. В основу теории управления '7-С' положено:

1. Классификация систем управления, которая подразделяет их на семь основных типов.

2. Эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести.

3. Семь основных шагов, которые должен предпринять менеджер в ответ на изменение внутреннего либо внешнего окружения организации.

4. Семь основных задач менеджера по управлению персоналом.

21. Каковы основные идеи теории управления 'Z'?

1. Формальный контроль четкими и формализованными методами.

2. Групповая ответственность.

3. Медленная оценка кадров и их продвижение.

4. Индивидуальный подход в принятии решения.

22. В состав внешней среды организации входят следующие элементы:

1. Цели, задачи и функции.

2. Члены организации, потенциал организации, информационные связи.

3. Люди, задачи, и управление.

4. Акционеры, профсоюзы.

23. Микросреда организации состоит из следующих элементов:

1. Цели, задачи и функции.

2. Члены организации, потенциал организации, информационные связи.

3. Люди, задачи, и управление.

4. Технология, задачи, структура.

24. На какие две сферы можно разделить внешнее окружение организации?

1. Внешнее окружение можно разделить на благоприятную и неблагоприятную сферы.

2. Это общее внешнее окружение и непосредственное деловое окружение.

3. Это конкурирующие организации с одной стороны, и деловые партнеры, с другой.

4. Это сфера международного окружения и сфера социального окружения.

25. Переменные внутренней среды это:

1. Миссия, цели, факторы и уровни стратегии.

2. Менеджмент высшего, среднего и низшего уровней управления.

3. Сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы.

4. Цели, задачи, технология, люди, структура.

26. Компоненты, составляющие макроокружение организации, это:

1. Конкурентная и деловая среда.

2. Экономическая и социальная компоненты.

3. Покупатели и рыночные барьеры.

4. Поставщики и стоимость основных ресурсов

27. Как подразделяется внутренняя среда организации?

1. Внутренняя среда определяется иерархической структурой организации.

2. Внутренняя среда имеет несколько зон: кадровая, организационная, производственная, маркетинговая, финансовая.

3. Обособление структур внутренней среды организации, производится в соответствие с учением о менеджменте.

4. Состав внутренней среды определяется юридическим статусом организации

28. Какую среду отражает направление, связанное с организационной структурой?

1. Внешнюю среду непосредственного влияния

2. Внешнюю среду отдаленного влияния

3. Внутреннюю среду

4. Все ответы правильные

29. Что такое непосредственное деловое окружение?

1. Непосредственное деловое окружение является более или менее одинаковым для подавляющего большинства организаций.

2. Это покупатели, поставщики, конкуренты, деловые партнеры, а также регулирующие службы и такие организации, как административные органы, деловые объединения и ассоциации, профсоюзы и т.п.

3. Это та часть внешнего окружения, которая дает дополнительное преимущество организации.

4. Непосредственное деловое окружение формируют такие субъекты среды, которые входят в состав организации и непосредственно воздействуют на ее деятельность

30. Основой коммуникационных сетей в организации является:

1. Полномочия менеджеров высшего уровня управления

2. Количество сотрудников, подчиненных каждому руководителю

3. Потоки сигналов между сотрудниками

4. Технические средства передачи данных

31. Децентрализованным группам присущи такие коммуникационные стили как:

1. Колесо, кружок

2. Всеканальная

3. Цепочка, вертушка

4. Дерево

32. Коммуникационный процесс складывается из следующих этапов:

1. Восприятия и обмена информацией

2. Формулирование послания, кодирование информации, раскодирование и обратной связи

3. Определение передающего канала, типа передатчика и интерпретация полученного сообщения

4. Установление контакта и проверка информации

33. Вертикальная коммуникация – это:

1. Связь по линии "руководитель - руководитель"

2. Связь начальника НИО с лабораторией

3. Связь начальника отдела с начальником НИО

4. Связь по лини "руководитель – подчиненные

34. Обратная связь в коммуникационном процессе позволяет:

1. Преодолевать семантические барьеры

2. Увеличивать пропускную способность передающего канала

3. Отправителю узнать, как понято послание

4. Оценить возможности принимающего устройства

35. Процесс коммуникации это:

1. Обмен информации между двумя и более людьми.

2. Перекодировка информации.

3. Восприятие послания получателем

4. Оценка информации.

36. Основу невербальной коммуникации составляют:

1. Факторы окружающей среды

2. Преграды на пути обмена информацией

3. Лексика речи

4. Подсознание, свидетельствующее о действительных эмоциях отправителя

37. Диагональные связи это:

1. Связи между руководителем и подчиненными

2. Связи между менеджерами одного уровня иерархии

3. Связи менеджеров с другими руководителями и подчиненными

4. Связь между структурными подразделениями

38. Какое решение из приведенного списка является непрограммируемым?

1. Наем заведующим специалиста в исследовательскую лаборато­рию компании, производящей сложную техническую продукцию.

2. Доведение мастером до рабочих дневного задания.

3. Определение финансовым директором размера дивидендов, которые должны быть выплачены акционерам на девятый год после­довательной успешной финансовой деятельности компании.

4. Решение начальника о допущении официального отсутствия подчиненного на рабочем месте в связи с посещением им врача.

39. Факторы, являющиеся определяющими для организационного решения это:

1. Умение принимать ответственность за риск

2. Наличие ресурсов в организации

3. Желание достичь целей организации

4. Мнение коллектива

40. К неструктуированным относятся следующие проблемы:

1. Стратегические и перспективные

2. Известные, часто повторяющиеся.

3. Текущие, решаемые на низовом уроне управления.

4. Связанные с ограничением возможностей организации.

41. Какое решение из приведенного списка является программируемым?

1. Определение годичного задания для ассистента профессора.

2. Дача начальником согласия на предоставление подчиненному возможности посетить учебный семинар в области его специали­зации.

3. Выбор авторами печатного издания для размещения рекламы о новом вузовском учебнике.

4. Выбор правлением компании места для строительства ресто­рана в небольшом, но растущем городе, находя­щемся между двумя очень большими городами.

42. Факторы, являющиеся определяющими для индивидуального решения это:

1. Умение принимать ответственность за риск

2. Наличие ресурсов в организации

3. Желание достичь целей организации

4. Мнение коллектива

43. Альтернативой решения новых, уникальных проблем является:

1. Мотивация на поиск, свободное обсуждение и допущение различных идей

2. Учет последствий выполнения, неполного выполнения и невыполнения решений

3. Построение модели решения проблемы и определение круга ее исполнителей

4. Использование статистических методов